应用程序和系统故障
Unified Service Desk 客户端在组件、应用程序或系统故障等异常发生时记录系统、应用程序状态详细信息和内存转储。 Unified Service Desk 客户端中出现异常时，Unified Service Desk 客户端可记录诊断日志、系统和应用程序状态详细信息，以及应用程序内存转储。
异常类型
异常可能致命，也可能不致命。 掌握有关异常的详细信息可以帮助确定它们发生的时间和方式。
详细信息：错误诊断报告。
致命异常
有些问题 Unified Service Desk 客户端无法解决或忽略，通常会导致应用程序退出或不响应。 例如，系统内存不足就是可处理的致命异常。 操作系统堆栈溢出则是无法处理的致命异常。 发生致命异常时，Unified Service Desk 客户端必须重新启动才能继续运行。
选择错误对话框中的是将开始收集错误诊断报告文件并重新启动 Unified Service Desk 客户端。 单击否将开始收集错误诊断报告文件，但不重新启动 Unified Service Desk 客户端。
接下来，此对话框将显示几秒钟，以便您在不希望创建内存转储文件时可以单击取消。 如果不单击“取消”，则创建 Unified Service Desk 进程的完整内存转储文件。
备注
内存转储文件大，需要大量处理器和 RAM 计算机资源才能完成。
非致命异常
Unified Service Desk 客户端可以处理这些问题，通常不会导致应用程序不稳定。 托管控件做出无效请求（如除以零）就是非致命异常。 发生非致命异常时，Unified Service Desk 客户端通常可继续运行。 单击对话框中的是收集错误诊断报告退出日志（不收集内存转储文件），并重新启动 Unified Service Desk 客户端。 单击否则继续在 Unified Service Desk 客户端中工作，并且不收集任何错误诊断报告文件。
根据需要创建内存转储
运行 Unified Service Desk 的代理随时可调用 Unified Service Desk 客户端应用程序的按需完整内存转储。 默认情况下，用于手动创建转储文件的快捷键组合是 CTRL+ALT+a。
备注
内存转储文件大，需要大量处理器和 RAM 计算机资源才能完成。