不符合项的问题类型
本文介绍如何创建和使用不符合项的问题类型。
您将使用问题类型页定义各个不符合项类型可能遇到的质量问题的分类。 对于创建的每个问题类型，您必须指定可以使用该问题类型的不符合项类型。 您可以设置以下不符合项类型：
- 内部 - 此类型的不符合项与现有库存（例如，质检订单或检验单）相关。
- 客户 –此类型的不符合项与销售订单相关。
- 供应商 - 此类型的不符合项与采购订单相关。
- 服务请求 –此类型的不符合项与服务订单相关。
- 生产 –此类型的不符合项与批次订单或生产订单相关。
- 联产品生产 –此类型的不符合项与联产品的批次订单相关。
当您创建新的问题类型时，在操作窗格上选择不符合项类型可以创建一个或多个为该问题类型授权的不符合项类型的列表。 例如，与某一缺陷代码相关的问题类型可以应用于所有不符合项类型。 但是，与客户投诉相关的问题类型只能应用于客户和服务请求不符合项类型。
问题类型的示例
以下是可用于不同不符合项类型的问题类型的一些场景示例：
- 客户： 客户提出投诉、客户退货或未达到质量规范。
- 供应商： 产品损坏，不符合质量规范，或收到错误的产品。
- 服务要求： 未达到质量规格，客户提出投诉或需要机器维护。
- 生产： 未达到质量规格，需要机器维护或产品损坏。
- 联产品生产： 未达到质量规格，需要机器维护或产品损坏。
创建问题类型并将其分配给不符合项类型
转到库存管理 > 设置 > 质量管理 > 问题类型。
在操作窗格上，选择新建向网格添加一行。 然后，针对新行设置以下字段：
- 问题类型 –输入问题类型的唯一 ID 或名称。
- 描述 - 输入问题类型的详细描述。
在仍选择新行的同时，在操作窗格上选择不符合项类型。
在操作窗格上，选择新建向网格添加一行。 然后，对于新行，将不符合项类型字段设置为您要允许问题类型使用的不符合项类型。
对要为问题类型授权的每个其他不符合项类型重复上述步骤。
关闭页面。