查看 Dynamics 365 应用和 Dynamics 365 for Outlook 之间同步的字段。

在 Microsoft Dynamics CRM 2015 for Outlook 或更高版本中，您可以查看 Dynamics 365 for Customer Engagement 和 Outlook 之间同步的约会、联系人和任务字段，以便可以了解数据来自何处。 还可以确定字段是否：

• 单向同步（从 Outlook 到 Customer Engagement 或从 Customer Engagement 到 Outlook）

• 双向同步（从 Outlook 到 Customer Engagement 和从 Customer Engagement 到 Outlook）

• 未同步

  例如，如果字段从 Customer Engagement 到 Outlook 单向同步，则您可以更新 Outlook 中的字段和保存更改，但是，您所做的更改不会与 Customer Engagement 同步，并且如果同一字段值在 Customer Engagement 中被更改，则所做的更改会被覆盖。 因此，如果字段被单向同步，则不需要更改同步字段中的值。

查看同步字段

1. 在 Dynamics 365 for Outlook 中，单击文件，然后单击 Customer Engagement。

2. 在同步按钮上，单击下拉箭头，然后单击查看同步设置。

   

3. 在 Outlook 或 Exchange 同步设置对话框中，单击同步字段选项卡。

   

4. 在实体类型列表中，选择要查看的记录类型。

   Outlook 字段显示于左侧，其相应的 Customer Engagement 字段显示于右侧。 蓝色箭头显示同步方向：

指示器	显示字段
	从 Outlook 到 Customer Engagement 单向同步
	从 Customer Engagement 到 Outlook 单向同步
	双向同步
	未同步

备注

系统管理员配置的安全设置可能会影响字段同步方向。 例如，如果您未读取字段权限，则不会在 Outlook 中同步，即使字段配置为双向同步。 若要确定您是否具有某个字段的读权限，单击在 Customer Engagement 中查看按钮，以在 Customer Engagement 中打开记录。 如果看到锁定图标，则您将无法访问该字段。

另请参见

在 Dynamics 365 应用和 Outlook 之间可以同步哪些字段？在 Dynamics 365 应用和 Dynamics 365 for Outlook 之间控制字段同步字段安全性如何影响与 Outlook 之间的同步