在 Dynamics 365 for Outlook 中设置通讯簿选项
使用 Microsoft Dynamics 365 for Outlook,在您编写电子邮件或设置会议时,您可以直接从电子邮件或约会的收件人字段中搜索 Customer Engagement 联系人。 默认情况下,只有与 Dynamics 365 for Outlook 同步的联系人和自己的其他记录类型(比如客户和销售线索)出现在通讯薄中。 如果您要同步所有 Dynamics 365 应用联系人(包括您没有的联系人)或同步您缺少的其他记录类型,请使用此过程。
备注
在启动 Dynamics 365 for Outlook 时,通讯簿会自动与 Customer Engagement 同步,然后每 24 小时同步一次。
在 Dynamics 365 for Outlook 中,选择文件,然后选择 Dynamics 365 应用>选项。
在设置个人选项对话框中,选择通讯簿选项卡。
备注
此选项卡在 Customer Engagement Web 应用程序中不可用。
对于联系人,请选择以下选项之一:
仅与同步到 Dynamics 365 for Customer Engagement 的联系人进行匹配。 默认情况下选择此选项。 如果您希望能够访问通过联机同步筛选器同步的联系人,则请勿更改此选项。 详细信息:选择要在 Dynamics 365 应用与 Outlook 或 Exchange 之间同步的记录
匹配 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的所有联系人。 如果要使所有 Customer Engagement 联系人显示在通讯簿中,请选择此选项。
对于其他记录类型,请选择以下选项之一:
不匹配。 如果您不希望同步其他记录类型,如客户或潜在顾客,请选择此选项。
仅匹配我有的项目。 此为默认选项。 如果不希望同步您没有的其他记录类型,则请勿更改此选项。
匹配 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的所有项。 如果您要同步所有记录类型,包括您没有的记录类型,请选择此选项。
如果您的通讯薄响应很慢,或者如果您想从您的通讯薄中删除某些记录类型,则在更改同步到您的通讯薄的记录类型下,选择选择或更改此字段的值按钮 。
添加或删除记录类型,然后选择确定。
若要保存更改并关闭对话框,请选择确定。
另请参阅
选择要在 Dynamics 365 应用和 Outlook 或 Exchange 之间同步的记录
在 Dynamics 365 for Outlook 中跟踪 Outlook 联系人
有关在 Microsoft Dynamics 365 应用与 Microsoft Outlook 之间同步记录的常见问题