在 HoloLens 上的 Dynamics 365 Remote Assist 中录制通话

项目
12/11/2024

提示

Dynamics 365 Remote Assist 客户现在可在 Microsoft Teams 移动版中访问 Remote Assist。充分利用 Teams 提供的所有功能并与其他用户协作！若要在 HoloLens 上获得最佳通话体验，请使用 Dynamics 365 Guides。

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录制通话非常适合用于培训或保留记录。基于云的录制内容会自动上传到 Microsoft OneDrive 或 SharePoint 中。录制内容完成上传后，所有通话参与者都可以在 Teams 聊天中访问链接。

首先了解此类型通话的布局，然后决定是否使用此方法进行录制。您也可以考虑基于云的录制的替代方法。

基于云的录制概述

下表说明了每种通话类型中哪个通话参与者可以发起基于云的通话录制。

通话类型	Dynamics 365 Remote Assist HoloLens 用户能否录制？	Dynamics 365 Remote Assist 移动版用户能否录制？	Teams 桌面版用户能否录制？	Teams 移动版用户能否录制？
一对一通话	是	是	是	否
组合	可以	可以	可以	不可用
会议	可以	可以	可以	不可用

例外情况包括：

未经许可的一次通话参与者。
没有所需许可证的通话参与者。
Microsoft Teams 文档所述的其他例外情况。

详细了解如何使用 Teams 桌面版录制通话。

备注

录制者是视频的负责人。负责人需要赋予权限或下载视频才能与通话中这些人员之外的人员共享录制内容。

使用基于云的录制

选择录制按钮 ()。

将显示一则提醒，说明通话录制仅捕获视野的中间垂直部分。如果存在对于您来说需要录制的重要过程或资产，请保持这些内容处于视野的中央。了解包括两个参与者的通话的 Teams 录制布局的更多信息。
选择确定以开始录制。指示器让您知道您正在录制。即使您执行其他操作（如打开文件），此指示器仍保持可见。
要结束录制，按录制 () 按钮或结束通话。一则提醒将显示，说明正在处理录制内容并且会安全地将其保存到 OneDrive 供工作使用或保存到 SharePoint。

处理并保存录制内容后，该录制内容将显示在您的 Dynamics 365 Remote Assist 聊天历史记录（如果您仍在通话中）以及 Teams 聊天历史记录中。请记住，通话结束后，您的 Dynamics 365 Remote Assist 聊天历史记录不会保留，但 Teams 聊天历史记录会保留。要在 HoloLens 浏览器中查看录制内容，请选择 Dynamics 365 Remote Assist 聊天中的链接。

基于云的录制布局

基于云的录制布局取决于通话参与者的数量，并且无法配置布局。当使用 Dynamics 365 Remote Assist 或 Teams 录制通话时，Dynamics 365 Remote Assist HoloLens 用户的视图（他们的传出视频源）从不会占据整个录制画面（除非 HoloLens 用户是通话或会议中的唯一人员）。

如果启用了 Teams 音频会议明确录制同意，并且您录制了通话，可能会出现一些意外行为，如用户无法自行取消静音。

如果您的录制必须尽可能多地捕获 Dynamics 365 Remote Assist HoloLens 用户的视图，尽可能少地捕获 Teams 用户的传出视频源或头像，请考虑使用替代录制方法之一。

查看使用 Teams 或 Dynamics 365 Remote Assist 进行录制时录制布局外观的几个示例。

在具有两个参与者的录制中，每个参与者的传出视频（或头像）占据录制画面的一半。两半都是垂直的。在 Dynamics 365 Remote Assist 通话过程中，Teams 桌面用户会看到你所看到的水平切片。但录制只捕获您所看到的中间垂直切片。此外，在 Dynamics 365 Remote Assist 通话期间，Teams 用户仅会在通话的角落中看到他们的传出视频源，但是在录制过程中，他们的传出视频源占据了录制画面的一半。（如果 Teams 用户关闭了其传出视频源，则其头像将会占据录制画面的一半。）
在具有三个参与者的录制中，每个参与者的传出视频（或头像）占据录制画面的三分之一。此外，在 Dynamics 365 Remote Assist 通话期间，Teams 用户仅会在通话的角落中看到他们的传出视频源，但是在录制过程中，他们的传出视频源占据了录制画面的三分之一。（如果 Teams 用户关闭了其传出视频源，则其头像将会占据录制画面的三分之一。）
在具有四个参与者的录制中，每个参与者的传出视频（或头像）占据录制画面的四分之一。在 Dynamics 365 Remote Assist 通话期间，Teams 用户仅会在通话的角落中看到其传出视频源，但是在录制过程中，他们的传出视频源占据了录制画面的四分之一。（如果 Teams 用户关闭了其传出视频源，则其头像将会占据录制画面的四分之一。）
在具有五个或五个以上参与者的录制中，录制画面会水平分成四个部分，其余参与者的头像显示在录制画面的右下角中。

基于云的录制的替代方法

使用 HoloLens 操作系统

在以下情况下使用此选项：

没有通话参与者可以发起基于云的通话录制。
您只希望录制捕获您通过 HoloLens 看到的内容、您所听到的周围声音以及您通过 HoloLens 扬声器所听到的内容。例如，如果您手动导航到参与者面板并且它处在您的视野中，则录制将仅显示 Dynamics 365 Remote Assist 通话中的参与者。

有三种方法可以使用 HoloLens 操作系统。

使用 HoloLens 应用

从开始菜单，选择底部工具窗格中的视频按钮。
准备好录制时，请隔空敲击。
要停止录制，做开始手势，然后再次按视频按钮。

注意

如果在通话外使用此方法录制您的环境，则加入通话将结束录制。

用你的声音

说“记录通话”。发生短暂的倒计时，然后开始录制。在您的视野的右上角会有一个红色的录制指示符指示正在录制。
要停止录制，请说“停止录制”。视频将保存到您的 相机胶卷中。使用开始菜单转到您的相册。

使用 HoloLens 硬件

同时按住“提高音量”和“降低音量”按钮，直至开始三秒倒计时。
要停止录制，请同时点击这两个按钮。视频将保存到 HoloLens 本机照片。视频不会自动上传。
若要从相机胶卷中 HoloLens 获取照片或视频，请选择以下方法之一：
- 上传到 OneDrive：登录 OneDrive 并上传您的文件。
- 使用 USB-C 电缆连接到 PC：在 PC 上，通过文件资源管理器访问内部存储。转到照片>相机胶卷文件夹，然后从此文件夹中复制图像或视频。
详细了解如何拍照、拍视频以及从设备中获取它们。

要求 Teams 桌面用户使用 Windows Game Bar

如果希望录制内容准确捕获 Teams 桌面用户在通话期间看到的内容，请使用此选项。例如，您想要查看 Teams 桌面用户配置的 Teams 用户界面和呼叫布局。

转到 Teams 桌面版用户如何使用 Windows Game Bar 录制通话。详细了解 Windows Game Bar。

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