有关部署的常见问题解答 Dynamics 365 Remote Assist
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Dynamics 365 Remote Assist 客户现在可以在移动设备中 Microsoft Teams 访问 Remote Assist。 充分利用 Teams 提供的一切， 与其他用户协作！ 为了获得最佳通话体验 HoloLens，请使用 Dynamics 365 Guides.
借助 Guides，相同的远程专家可以帮助您解决问题，同时您面前会显示指南的全息的内容。
备注
Azure Active Directory 现已更名为 Microsoft Entra ID。 了解更多信息。
以下是有关在 Dynamics 365 Remote Assist HoloLens移动设备上部署 HoloLens 2的常见问题的一些解答。
依赖于哪些 Microsoft 平台 Dynamics 365 Remote Assist ？
Dynamics 365 Remote Assist 依赖于三个 Microsoft 平台：
- Microsoft Dataverse
- Microsoft Dynamics 365 核心服务
- Microsoft Teams
在极少数情况下，对这些底层平台的更改可能会导致中 Dynamics 365 Remote Assist的问题。 同样，更改其中一个平台可以解决问题 Dynamics 365 Remote Assist 。 要了解这些平台的更改计划，请参阅以下主题：
何时需要更新 Dynamics 365 Remote Assist 模型驱动应用（Remote Assist 解决方案）？
您无需使用 Dynamics 365 Remote Assist 模型驱动应用 即可使技术人员能够从不同位置或 HoloLens Android iOS 设备上高效协作。 但是，通过安装模型驱动应用，用户可以访问其他功能。
如果您的组织使用以下任何功能，则当存在与这些功能关联的增强功能或缺陷修复时，您需要更新模型驱动应用：
与这些功能相关的增强功能和错误修复记录在新增功能中 Dynamics 365 Remote Assist。
移动设备是否 Dynamics 365 Remote Assist 支持条件访问策略？
Dynamics 365 Remote Assist 移动设备通过 Microsoft Intune 移动应用管理（MAM）支持 Azure 条件访问策略。 如果条件访问策略限制了设备的文件共享 iOS ，则当用户在移动设备中选择 “附加文件 ” Dynamics 365 Remote Assist 按钮时，会出现错误，然后 “附加文件 ”按钮消失。 打开 Android时，设置限制策略时不会上传文件。 你的组织可能具有需要托管应用的较旧的 “经典”条件访问策略 ，但 Dynamics 365 Remote Assist 移动设备不支持经典条件访问策略。 若要解决此问题，请将经典策略复制为新的条件访问策略，然后删除经典策略。 了解更多。
备注
条件访问策略不适用于 Dynamics 365 Remote Assist on HoloLens。
我是否可以使用 Dynamics 365 Remote Assist 与租户外部的用户协作 Microsoft Teams ，反之亦然？
是的。 了解如何设置多租户公司部署， 使供应商和承包商能够使用 Remote Assist，或 使供应商和承包商能够使用 Teams。
如何设置 Dynamics 365 Field Service 使用 Dynamics 365 Remote Assist？
要了解如何设置 Dynamics 365 Field Service 集成，以便一线工作人员可以在 Field Service 预订的上下文中呼叫专家，请参阅 Dynamics 365 Remote Assist 集成 Dynamics 365 Field Service 。 Dynamics 365 Remote Assist
与 Dynamics 365 Remote Assist 用户通信时，是否有任何 Teams 许可证有效？
是的。 如果租户设置正确，任何可以在 Windows 10 电脑或移动设备上登录并使用 Teams 应用程序的人都可以与 Dynamics 365 Remote Assist 用户通信。 如果 Teams 用户和 Dynamics 365 Remote Assist 用户不在同一租户中，请了解如何 设置多租户公司部署， 使供应商和承包商能够使用 Dynamics 365 Remote Assist，或 使供应商和承包商能够使用 Teams。
是否可以使用 B2B Dynamics 365 Remote Assist 为用户 Microsoft Entra 分配许可证？
不包括。 Dynamics 365 Remote Assist 必须将许可证分配给 Microsoft Entra 在将使用的 Dynamics 365 Remote Assist 租户中创建的帐户。
如何管理 GDPR 和 CCPA 的数据主体请求？
若要处理请求，可以跟随 GDPR 和 CCPA 的数据主体请求中所述的内容和系统生成的日志 Dataverse Dynamics 365 DSR 流程。