设置服务任务类型

其中 Dynamics 365 Field Service，服务任务类型定义了现场技术人员在服务位置执行的服务任务类型。 使用它们创建现场技术人员在完成工作订单时遵循的流程步骤或清单。 例如，在更换冰箱压缩机的工作订单上，服务任务类型列表可以显示流程中的五个重要步骤。 然后，现场技术人员可以在完成时标记每个任务。

您可以手动添加服务任务，也可以通过将事件类型与每个工作订单关联来添加服务任务。 您可以为每个服务任务分配持续时间。 此持续时间将汇总到工作订单持续时间。

1. 在 Field Service 中，选择设置区域。

2. 在“工作订单 ”下，选择“ 服务任务类型”。

3. 选择新建。

4. 输入以下信息：

   • 名称：输入服务任务类型的名称。
   • 预计持续时间：指定技术人员完成服务任务所需的时间。
   • 具有检查项：如果服务任务类型 与检查 项关联，请将此选项设置为 “是”。
   • 描述：输入服务任务的描述。

5. 选择保存。

6. 在“注释” 部分中，输入有关服务任务的任何其他注释。