设置服务任务类型
其中 Dynamics 365 Field Service，服务任务类型定义现场技术人员在服务位置执行的服务任务类型。 使用它们创建流程步骤或核对表，现场技术人员在完成工作订单时会遵循这些步骤或清单。 例如，在更换冰箱压缩机的工作订单中，服务任务类型列表可能会在流程中显示五个重要步骤。 现场技术人员随后可以标记每个任务为已完成。
您可以手动添加服务任务，也可以通过将事件类型与每个工作订单相关联来添加服务任务。 您可以为每个服务任务分配持续时间。 此持续时间将汇总到工作订单持续时间。
在 Field Service 中，选择设置区域。
在工作订单下，选择服务任务类型。
选择新建。
输入以下信息：
- 名称：为服务任务类型输入名称。
- 估计持续时间：指定技术人员完成服务任务所需的时间。
- 有检查：如果服务任务类型 与检查 相关联，则将此选项设置为 “是”。
- 说明：输入服务任务的说明。
选择保存。
在注释部分，输入与服务任务相关的所有其他注释。