为 Dynamics 365 Field Service 部署 Resource Scheduling Optimization 加载项

通过购买许可证或通过 Microsoft 代表获得 Resource Scheduling Optimization 的访问权限之后,必须将其部署到 Dynamics 365 Field Service 环境。

您可以在同一 Microsoft 365 租户上部署 Resource Scheduling Optimization 加载项的多个实例,但是 Resource Scheduling Optimization 实例只能连接到一个 Dynamics 365 组织。 如果您需要并发实例,例如在生产和开发组织中,请参阅 获取多个实例的许可证

部署步骤

  1. 确认您的环境中是否已安装 Field Service。 当以系统管理员身份登录时,Field Service 应用将在 Dynamics 365 主菜单中显示 。

    Field Service 导航的屏幕截图。

  2. 转到 Power Platform 管理中心:https://admin.powerplatform.microsoft.com/。 在左侧窗格中,选择资源>Dynamics 365 应用

  3. 查找 Resource Scheduling Optimization,然后选择管理

    Dynamics 365 管理中心的屏幕截图。

  4. 选择 Resource Scheduling Optimization 解决方案将安装的组织,查看服务条款并选择同意框,然后选择部署以启动 Resource Scheduling Optimization 部署。

    备注

    订阅需要几个小时的时间才能显示在 Microsoft 365 管理中心和 Power Platform 管理中心。

    “部署 Resource Scheduling Optimization 实例”页面的屏幕截图。

管理 Resource Scheduling Optimization 实例

在初始部署后,您可以管理部署的实例。

  1. 转到 Power Platform 管理中心:https://admin.powerplatform.microsoft.com/。 在左侧窗格中,选择资源>Dynamics 365 应用

  2. 查找 Resource Scheduling Optimization,然后选择管理

    Power Platform 管理中心中的 Resource Scheduling Optimization 的屏幕截图。

  3. 选择以下选项之一:

    • 选择升级到新版本获取最新版本。 此选项仅在提供新版本时显示。

    • 选择更改组织将 Resource Scheduling Optimization 部署从 Dynamics 365 组织更改为另一个组织。 此操作不会删除原始 Dynamics 365 组织内部的数据,您始终可以重新更改它。

    • 选择删除当前部署删除 Resource Scheduling Optimization Azure 资源。 Resource Scheduling Optimization 解决方案将保留,不会影响 Dynamics 365 组织中的任何内容。

批量删除作业

Resource Scheduling Optimization 包括两个内置的系统作业:

  • 删除 Resource Scheduling Optimization 请求
  • 删除 Resource Scheduling Optimization 模拟预订

这些系统作业每天运行,将删除与 Resource Scheduling Optimization 相关的超过两周的表。 每次运行优化作业时,此服务都会创建有助于监视它们的记录。 这些记录会被定期清除。

虽然系统管理员或具有足够权限的用户可以修改系统作业,但我们建议不要这样做。 更改的系统作业可能会导致累积的陈旧记录,降低系统性能、延迟或阻止更新。

配置和安全角色

了解如何在您的环境中配置 Resource Scheduling Optimization。 计划参数更新和数据更改不太可能随着时间的推移被修改。 我们建议您定期查看安全角色,因为这些角色可能会被修改或删除。

隐私声明

通过启用资源计划优化,包括计划配置信息和工作订单详细信息(与位置相关的地址信息,例如帐户地址和资源地址)在内的信息将从 Dynamics 365 for Customer Engagement 发送到必应地图以允许:

  • 确定特定地址的地理位置(纬度、经度)。

  • 计算两个位置之间的距离和行程时间。

    然后,必应地图将信息返回到 Dynamics 365 for Customer Engagement。 以后,管理员可以禁用资源计划优化,以阻止将地址信息发送到必应地图。

后续步骤