在移动应用上使用 IoT 数据
Connected Field Service 是 Dynamics 365 Field Service 中的 IoT 层。 它使组织能够根据连接设备的实时信息创建工作订单。 IoT 数据集成可为技术人员提供用于现场高效提供服务的信息和工具。
技术人员可以使用 Connected Field Service 来：
- 查看 IoT 数据以获取有关维修上下文的更多信息和详细信息。
- 在现场安装资产时注册新的 IoT 设备。
- 从任何地方向 IoT 设备发送命令以解决问题。
先决条件
- 管理员部署并配置了 Connected Field Service 所需的服务。
- 您已更新到最新版本的 Dynamics 365 Field Service mobile 应用。
- 您具有可用的 Internet 连接。
查看摘要磁贴和设备读数
在对客户资产执行服务时，您可以检查与该资产相关的设备的最新 IoT 数据。
打开客户资产并转到摘要选项卡。摘要磁贴显示与资产相关的最近 IoT 活动的概述。
转到设备读数选项卡查看在图表上绘制的最新 IoT 度量。
备注
仅在资产与连接的设备相关之后，才显示摘要磁贴和设备读数。 否则，此信息将显示在 IoT 设备或 IoT 警报中。
显示最新 IoT 设备
在资产安装期间，您可以将新的 IoT 设备连接到客户资产。 但首先，请向系统注册新的 IoT 设备。
在移动应用中，转到客户资产，然后点击添加按钮。
填写资产信息，然后点击注册设备。
通过发送命令排除设备故障
在管理员为 Connected Field Service 配置命令后，您可以从移动应用运行这些命令。
常见命令包括重启和关闭，其他自定义命令特定于设备。
要发送注释，请打开 IoT 设备记录并转到更多... > 发送命令。