验证客户端的网络容量和吞吐量
能够影响 Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 客户端（例如 Web 应用程序或 Dynamics 365 for Outlook）性能的网络主要特性是带宽和延迟。
带宽是指特定通信渠道的宽度或产能。
延迟是指信号从一点前往另一点所需的时间，并且两点之间是固定的成本。
造成 Customer Engagement (on-premises) 客户端性能不佳的主要原因之一是由于客户端连接到 Customer Engagement (on-premises) 组织的网络延迟。 更低的延迟（按毫秒计）通常可提供更好的性能水平。
请注意，即使网络连接的延迟很低，如果有许多资源共享该网络连接（例如，在下载大型文件和接收电子邮件时），带宽也可能成为造成性能下降的因素。
高带宽网络并不能保证低延迟。 例如，即使在吞吐量很高的情况下，穿过卫星链接的网络路径经常有高延迟。 很常见的是，往返穿过卫星链接的网络会有 5 秒或 5 秒以上的延迟。 在不管服务器速度的情况下，对于旨在发送请求、等待回复、发送其他请求，并等待另一个回复等应用程序而言，每个分组交换至少需要等待 5 秒。
如何检查延迟
Customer Engagement (on-premises) 包含一种基本的诊断工具，可用于分析客户端到组织的连接性并生成报表。 若要运行 Customer Engagement (on-premises) 诊断工具，请按照这些步骤操作。
在用户的计算机或设备上，启动 Web 浏览器，然后登录到 Customer Engagement (on-premises) 组织。
输入以下 URL，
https://myorg.crm.dynamics.com/tools/diagnostics/diag.aspx其中 myorg.crm.dynamics.com 是组织的 Customer Engagement (on-premises) URL。单击运行。
报表显示的表格带有测试和基准信息。 延迟测试行的值是非常重要的。 该值是运行二十次独立测试的平均值。 通常，数字越小，客户端的性能越好。 尽管使用更高延迟连接客户端的用户可能获得满意的体验，我们建议该值是 150 ms （毫秒）或更低才能获得最佳的应用程序性能。
改进应用程序性能的最佳做法
最大化窗体加载速度。 详细信息：优化窗体性能
请确保您使用的不是旧窗体呈现，旧窗体呈现会明显延长窗体加载速度。 详细信息：“系统设置”对话框 -“常规”选项卡