Customer Service workspace 和客户服务中心中的访问计划
您可以通过 客户服务 工作区和客户服务中心应用访问计划。
在 客户服务 工作区中，选择 + 图标以展开菜单以查看窗体、视图和活动的列表，然后选择 服务活动 或 计划 以在新选项卡中打开该功能。
- 服务活动
- 日程安排
在 客户服务中心，计划由 Universal Resource Scheduling 提供支持，可从站点地图访问。
选择此选项可转到 “计划” 并访问实体记录类型。
在新计划体验中配置实体记录
在用户界面的新体验中配置所有实体记录。
请确保您具有正确安全角色或等效权限。 有关详细信息，请参阅 在服务计划中管理安全角色。
重要提示
在新的计划体验中配置实体记录时，您需要跟随计划方案 中 给出的顺序。
备注
可以从用户界面配置除服务活动之外的所有实体记录。