在服务计划中管理安全角色

安全角色有助于确定用户在系统中可运用的权限。安全角色还定义用户和查看或配置哪些实体。例如，用户可能有权查看客户，但不能查看客户的特定字段。

服务计划中可以使用以下标准安全角色：

调度经理：此角色可以设置服务计划体验。此角色可以访问和设置系统中的所有服务计划实体：
- 资源
- 资源类别
- 设施/设备
- 服务
- 服务活动
- 日程安排板
- 部门
- 节假日
但是，若要确保所有计划员经理都可以设置新计划体验和访问新计划实体，还应为其分配客户服务调度管理员和计划员经理角色。

若要详细了解如何创建用户并为其分配角色，请参阅创建用户并分配安全角色。
调度员：此角色可以创建和安排服务活动。

若要确保所有计划员用户都可以使用新计划体验来安排服务，应为其分配客户服务调度员和计划员角色。

了解角色及其权限

计划体验中的每种角色都限制为只能执行一组操作。若要了解有关计划员经理和计划员角色特权的详细信息，请参见下表：