潜在顾客管理和评分
创建评分模型来确定最佳潜在顾客是潜在客户管理的一个重要方面。 从 2023 年 9 月的 Customer Insights - Journeys 版本开始，潜在顾客评分在实时旅程中可用。 您可以在设置中的功能切换区域启用实时旅程潜在顾客评分功能。 与出站营销评分模型相比，改进包括：
- 更简单更直观的设计区域。
- 能够对没有父联系人的潜在顾客进行评分。 由于可以在实时旅程中直接向潜在顾客推销，因此不需要父联系人。
- 能够在创建评分模型时定位特定访问群体。
- 新的见解。
与出站营销相比，实时旅程潜在顾客评分功能的主要区别在于营销人员如何向销售团队发出潜在顾客已经准备就绪的信号。 这被在实时旅程中称为“市场营销资格授予”。 在出站营销中，潜在顾客在评分模型的范围内被授予市场营销资格（“在潜在顾客达到 50 分时更新销售就绪标志”）。 在实时旅程中，潜在顾客通过单独的功能获得资格。 这提供了额外的灵活性（“在分数模型 1 > 50分和/或分数模型 2 > 30 分时更新销售就绪”），并作为更复杂的资格授予条件的基础。 未来，我们将增加基于高价值操作或属性的资格授予，而不需要评分模型。
遗憾的是，没有办法将现有的评分模型从出站营销转移到实时旅程。 移动评分模型需要在实时旅程中手动重新构建模型和流程。 但是，实时旅程潜在顾客评分实体与出站营销中的实体相同，这一点有助于促进迁移，尤其是对于自定义情况。
即将推出的相关功能
当您从出站营销转换到实时旅行时，下面列出的功能可能会引起您的兴趣。 这些功能提供了与出站营销中可用的功能同等、等效或更好的功能。
- 将合格的潜在顾客告知销售：轻松地将市场营销团队确定的合格潜在顾客发送给销售人员，而无需自定义解决方案或手动干预。 这将提高市场营销和销售团队的工作效率，同时保持对合适客户的关注。 了解详细信息：通过传递给正确的销售代表来提高潜在顾客的转化率
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