在出站营销中设置网络研讨会

重要提示

本文仅适用于出站营销,此功能将于 2025 年 6 月 30 日从产品中删除。 为了避免中断,在此日期之前过渡到实时旅程。 更多信息:过渡概述

网络研讨会是一人或多人可同时在线观看的现场活动。 可将任何会议或活动设置为网络研讨会。 事件或会议可以只是网络研讨会(不能现场出席),或为无法到达现场参加现场活动的与会者进行的联播。 还可以将活动或会议设置为纯现场活动或会议,这样将对该项禁用网络研讨会,并隐藏其网络研讨会设置。

网络研讨会先决条件

必须先满足以下条件,才能设置网络研讨会:

  • 您的组织必须有具有网络研讨会提供商的帐户,并且您必须有可用于访问您的组织的帐户的登录凭据。
  • 必须将 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 配置为使用您的组织的网络研讨会帐户。 您的管理员可能已经为您执行了此操作。 如果您是管理员,请参阅事件管理设置查看说明。

在举行网络研讨会本身期间,必须设置摄像头、麦克风、投影仪和其他通过网络研讨会提供商捕获和广播活动所需设备。 请与网络研讨会提供商核实有关如何执行此操作的信息,并且设置在网络研讨会开始前端对端测试系统。

将活动或会议配置为以网络研讨会的形式广播

若要将活动或会议配置为以网络研讨会的形式广播:

  1. 登录 Customer Insights - Journeys,然后打开要设置为网络研讨会的活动或会议

  2. 活动会议页面中,找到格式设置(在常规选项卡上),然后将其设置为网络研讨会(对于纯网络研讨会)或混合(若要联播现场会议)。

  3. 常规选项卡中现在应该包含一个网络研讨会设置部分。 进行以下设置:

    • 网络研讨会配置:标识您将用于本事件或会话的网络研讨会配置记录。 此配置记录确定要用于运行网络研讨会的网络研讨会提供商和帐户。 选择此字段的放大镜图标,然后选择配置。 您的管理员必须为您的组织所用每个网络研讨会提供商创建一个配置条目;您通常只需要一个。 如果您不确定要选择哪个,请与管理员联系(如果您是管理员,请参阅事件管理设置了解更多信息)。
    • 网络研讨会类型:选择网络研讨会类型。 此设置可影响网络研讨会的演示者和参与者可使用的功能的集合。 可用选项由网络研讨会提供商确定,所以如果需要有关选择哪种类型的详细信息,请联系提供商。
    • 语言:选择网络研讨会的演示语言。
    • 制作者:此处选择活动期间负责管理网络研讨会的活动团队成员。 详细信息:设置活动团队
  4. 让活动或会议自行保存(通常每隔几分钟保存一次),或选择窗口右下角的保存立即保存。 使用有效的网络研讨会配置保存事件后,Customer Insights - Journeys 会在网络研讨会提供商的系统中创建网络研讨会,这将返回以下值:

    • 网络研讨会 URL:网络研讨会提供商处的网络研讨会链接。 Customer Insights - Journeys 使用此链接在两个系统之间同步注册和度量。
    • 演示管理器 URL:演示者可用于控制其演示的链接。

将网络研讨会 URL 发送给参与者

参与者可选择通过电子邮件收到的链接加入网络研讨会。 某些网络研讨会提供商可能会为您发送包含此链接的邀请邮件,而其他网络研讨会提供商则可能要求您发送链接(或者,您可能希望自己发送链接)。

如果您要自己发送链接,一种方法是设置一个客户旅程,其带有活动磁贴,然后是用于响应活动注册的触发器磁贴,再是用于将邮件和 URL 发送给注册的每位联系人的电子邮件磁贴。