个性化内容

备注

在给定业务部门内创建的个性化令牌仅限于 该业务部门。 如果要在其他业务部门中使用相同的令牌，则必须在其他相应的业务部门中重新创建令牌。 了解更多： 实时旅程中的业务部门支持

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 的特性提供强大的个性化功能。 在本文中，您将学习如何为个性化数据设置默认值、预览个性化内容、个性化文本消息和推送通知，以及使用相关表格。

默认值

使用默认值可确保您的消息始终包含适当的内容，即使数据丢失或为空白也不例外。 例如，如果您要使用客户的名字个性化您的消息，您可以添加“客户”作为默认值。 这样，您的消息将始终完整。

要设置默认值，请执行以下操作：

1. 添加个性化元素。
2. 在默认值字段中输入默认内容。

个性化文本消息和推送通知

您可以通过选择图标将 个性化内容添加到您的消息中：

相关表

在数据源选择屏幕中，相关表在项目旁边用 图标表示。 例如：

选择此字段以导航到相关表：

您还可以在相关表中搜索字段（仅当前选定的表将返回结果）。

若要在级别之间导航，请选择导航痕迹：

在选择字段后，该字段的完整路径将显示在数据绑定中。

限制

• 动态文本不支持使用选项集。 条件支持选项集，因此可以使用内联条件输出消息中的选项值。
• 个性化只能使用触发器。 但是，使用基于触发器的个性化的消息只能在由这些触发器启动的旅程中使用。 如果此类消息包括在在旅程中段接收触发器的旅程中，旅程设计器将给出错误消息。