在出站营销中使用或不使用门户的情况下创建交互式功能

重要提示

本文仅适用于出站营销,此功能将于 2025 年 6 月 30 日从产品中删除。 为了避免中断,在此日期之前过渡到实时旅程。 更多信息:过渡概述

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 提供各种功能,用于创建登陆页、订阅中心、在线窗体、活动网站和其他与客户在线互动方式。 这些功能每种都应该由市场营销联系人用于查看来自 Customer Insights - Journeys 应用程序的信息和向该应用程序提交信息。 可通过两种方法提供这些交互式功能:

  • 在 Power Apps 门户上运行:如果采用这种选项,Customer Insights - Journeys 应用程序将与 Power Apps 门户解决方案一起完全自动化地发布和托管市场营销页面和活动网站。 您无需更改,甚至不必拥有自己的网站,即可提供所有这些功能。 但是,此选项需要门户许可证,并且功能并非完全在贵组织的网站本机上。
  • 在您自己的网站或 CMS 系统上运行:如果采用这种选项,交互式市场营销功能托管在您自己的网站上。 此方法允许您将功能集成到自己的网站结构中,可以与您的网站设计完美匹配。 还允许您在不需要 Power Apps 门户许可证的情况下提供这些功能。 但是,您需要手动实施这些功能和维护自己的网站。

您也可以同时采用这两种技术,或需要时在这两种技术之间切换。

在外部站点上运行交互式市场营销功能(无门户)

Customer Insights - Journeys 在首次发布时,要求您的租户中也有 Power Apps 门户才能安装,因为需要此门户才能运行关键功能。 但是现在,没有门户也可以安装。 下面介绍如何在不运行门户的情况下提供交互式市场营销功能:

  • 市场营销页面:若要发布内容,请咨询您的 CMS 团队。 Customer Insights - Journeys 页面设计器仅支持发布到 Power Apps 门户。
  • 市场营销窗体:您可以将 Customer Insights - Journeys 生成的窗体嵌入到外部页面中,或使用本机工具创建窗体,然后捕获这些窗体,以便在 Customer Insights - Journeys 中使用。 详细信息:在外部网站中嵌入窗体
  • 订阅中心:所有市场营销电子邮件中都必须包含订阅中心的链接。 订阅中心就是一种市场营销页面,但是由于它对电子邮件市场营销至关重要,所以本产品自带默认订阅中心。 它不需要门户,直接在您的 Customer Insights - Journeys 实例上运行,但是仍然可以使用 Customer Insights - Journeys 中的市场营销页面设计器自定义和发布订阅中心。 可以改用在您自己的网站上作为嵌入窗体运行的外部订阅中心。 详细信息:与外部网站中发布的登陆页交互默认订阅中心
  • 活动网站:活动网站是使用 Angular 框架开发的独立 Web 应用程序。 有关如何将其下载、自定义和安装到您自己的网站上的说明,请参阅建立和托管自定义活动门户。 如果愿意,也可以按原样在 Power Apps 门户中运行这一个项目。

详细信息:将 Customer Insights - Journeys 与 CMS 系统或 Power Apps 门户集成

使用门户托管交互式市场营销功能

门户解决方案的灵活性和可自定义程度非常高。 可以为各种用途(如自助服务、注册和数据管理)和访问群体(包括客户、合作伙伴和员工)创建门户。

如果只需要 Customer Insights - Journeys 提供的标准市场营销页面和活动网站功能,您实际上始终不需要直接访问门户功能,因为 Customer Insights - Journeys 会自动,配置和管理这些门户。 但是,您也可以使用门户解决方案创建其中包含与 Dynamics 365 数据直接交互的自定义门户和网站。

有关如何使用门户解决方案的完整详细信息,请参阅其联机帮助

使用市场营销页面

每个市场营销页面在后台创建为由 Power Apps 门户托管的门户网站。 但是,自定义应用程序的门户区域中任何位置都不会列出这些页面。 不过,您可以使用Customer Insights - Journeys工作区中的市场营销页面市场营销窗体市场营销窗体字段实体来设置。 详细信息:创建和部署市场营销页面

若要查看各市场营销页面的流量信息(如访问者、访问位置和访问时间长度),请转到出站营销>Internet 市场营销>市场营销网站,然后从页面顶部的视图选择器菜单选择市场营销页面网站视图。 可在此处看到为您已购买的每个市场营销页面列出了一个单独的网站。 选择其中的任何一个来查看流量信息。 回到可用网站视图查看您正在使用此功能监视的标准网站的列表。 您已经在这些网站中添加了 Customer Insights - Journeys 生成的跟踪脚本,但是这些网站没有作为 Power Apps 门户列出。 详细信息:登记链接点击和网站访问

使用活动网站

活动网站是使用 Angular 框架开发的独立 Web 应用程序。 可以将活动网站托管到您自己的 Web 服务器中或 Power Apps 门户中。 如果安装了已启用门户集成的 Customer Insights - Journeys ,则在此处自动安装了活动网站。

有关如何使用活动网站的一般信息(包括何时将其托管到门户中),请参阅设置活动网站

有关如何在 Power Apps 门户上下载、自定义和安装事件网站的说明,请参阅托管的 Power Apps 门户

创建自定义门户解决方案

若要设置自己的自定义门户解决方案,必须使用完整的 Power Apps 门户设置,这些设置仅在 Power Apps 门户应用中可用。 若要访问此应用,请打开应用选择器菜单,然后选择 Power Apps 门户

有关如何使用门户解决方案的完整详细信息,请参阅其联机帮助