服务限制和公平使用政策
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 依靠共享的云资源获取数据并进行处理。 此策略定义每个组织使用资源的限制。这些限制可确保其他租户的性能不会受到影响，还可均匀分配资源。
下表显示 Customer Insights - Journeys 功能的当前使用限制。
Customer Insights - Journeys（实时旅程）
| 特性 | 属性 | 最大 |
|---|---|---|
| 交互发送 | 已发送交互（电子邮件、文本、推送通知）。 | 每月 300,000,000 封（每天最多 10,000,000 封）† |
| 交互 | 每个交互人员每月所拥有的交互次数。 | 每个交互人员拥有 10 次交互（如果您需要更多，可以增加的交互人员拥有的交互次数）。 |
| 数据同步 | 单个已同步表中的行数（例如市场营销联系人数）。 | 500,000,000 行 |
| 交互个性化 | 单个消息中使用的不同动态属性的数量。 | 100 |
| 交互个性化 | 个性化设置中连接的实体关系数。 | 最多支持 6 级关系遍历（在遍历路径中，最多可以有 1 个 1:N 或 N:M 类型的关系） |
| 客户细分限制 | 可以在实时旅程中创建的客户细分总数。 | 总 13,000 个客户细分（3,000 个动态客户细分，10,000 个静态客户细分） |
| 旅程开始需达到的客户细分限制 | 用于开始旅程的实时旅程客户细分中的联系人、潜在顾客和 Customer Insights - Data 配置文件数量。 | 10,000,000 个成员 |
| 旅程分支需达到的客户细分限制 | 用于在旅程中分支的实时旅程客户细分中的联系人、潜在顾客和 Customer Insights - Data 配置文件数量。 | 10,000,000 个成员 |
| 吞吐量（基于客户细分的旅程） | 单位时间发送的交互总数。 | 最多 500,000 次交互/小时‡ |
| 吞吐量（基于触发器的旅程） | 每单位时间处理的触发器总数。 | 最多 2,500 个触发器/分钟 |
| 基于触发器的旅程的延迟 | 从激活触发器开始到完成旅程中的第一步的时间。 | P90 < 3 分钟，P95 < 5 分钟，每分钟最多激活 2,500 个触发器。 为您的环境激活的其他触发器的处理速度较慢，并且可能会失败（放弃事件）。 |
| 触发器输入 | 单个自定义触发器中输入属性的数量 | 29 |
† 对每月超过 1 亿次交互的支持处于预览版阶段。 您可以通过与 Microsoft 代表联系来请求参与试用预览版。 请参阅吞吐量指导一文以获取更多详细信息。
‡ 请参阅吞吐量指导一文以获取更多详细信息。
出境市场营销
| 特性 | 属性 | 最大 |
|---|---|---|
| 数据同步 | 单个已同步表中的行数（例如市场营销联系人数）。 | 30,000,000 行 |
| 数据同步 | 所有已同步表的总行数。 | 100,000,000 行 |
| 电子邮件个性化 | 动态属性的数量。 | 1,000 |
| 电子邮件个性化 | 个性化设置中连接的实体关系数。 | 1 种实体关系（例如，contact.account、contact.events） |
| 电子邮件发送 | 已发送交互（电子邮件）。 | 每月 10,000,000 封（每天最多 1,000,000 封） |
| 事件注册数 | 同时处理的事件注册数。 | 每秒 60 个事件注册，40 个并发请求 |
| 分段 | 每个组织的动态客户细分数。 | 1,000（用户定义和系统创建两种合计*） |
| 分段 | 客户细分总数。 | 10,000 |
| 基于客户细分的旅程 | 客户旅程中使用的客户细分中的联系人和 Customer Insights - Data 配置文件的数量。 | 1,000,000 个成员 |
备注
系统客户细分的创建方式有以下三种：
- 只要创建统一客户细分（行为块加配置文件）。
- 只要旅程使用多个客户细分，就会创建客户细分集合。 例如，您可以选择源类型并添加多个客户细分。
- 只要在旅程中使用行为客户细分。
如果您对如何优化资源有疑问或担忧，请与 Microsoft 支持部门联系。