Dynamics 365 中的 Universal Resource Scheduling 概述
Universal Resource Scheduling 是一款 Dynamics 365 解决方案，允许组织向工作和任务分配资源。 它根据可用性、技能、承诺时间、业务部门、地理位置等帮助为作业和任务分配最佳资源。 管理员为 Dynamics 365 应用程序中的实体（包括自定义实体）启用计划。
Dynamics 365 Field Service：计划工作订单并将其分配给区域内最近的现场技术人员。
Dynamics 365 Customer Service：在正确的部门和时区向客户服务代表预订案例。
Dynamics 365 Project Operations：为项目配备具有可用性和适当技能集的顾问。
注意
以上列出的应用管理员（依赖 Universal Resource Scheduling）可以访问 Universal Resource Scheduling 解决方案的所有默认实体。 如果用户为其中一个应用程序创建试用，他们将获得试用的管理员权限，从而可以访问这些实体。
先决条件
在使用 Universal Resource Scheduling 之前，请确保您具有：
Dynamics 365 Field Service、Project Operations 或 Customer Service。
用户凭据和 Universal Resource Scheduling 安全角色，用于在部署该解决方案之后对其进行管理。
为另一个实体启用计划
您还可以为另一个实体（包括自定义实体）启用计划。 启用后，系统将创建与实体相关的资源要求记录。 这样，当您创建资源要求时，系统将自动检查该资源要求针对哪个实体。
有关详细信息，请参阅为在 Universal Resource Scheduling 中计划启用实体。
安排事宜
步骤 1：创建资源要求
在 Dynamics 365 应用程序中，选择已启用计划的实体的记录。
在记录上，打开相关的资源要求列表，然后选择新建。
输入所需信息，并保存记录。
一个插件将检查关系并自动设置预订设置元数据。
步骤 2：安排预订要求
在主菜单中，转到资源计划>日程安排板。
从预订要求列表中，选择一个未计划的预订，并将该项目拖到日程安排板上的可用资源/时隙。
或者在启用了计划的实体记录上选择预订，然后使用日程安排助理预订要求。