在 Outlook 中为管理员报告钓鱼和可疑电子邮件

项目
11/08/2024
适用于:

✅ Exchange Online Protection, ✅ Microsoft Defender for Office 365 Plan 1 and Plan 2, ✅ Microsoft Defender XDR

提示

你知道可以免费试用Microsoft Defender for Office 365计划 2 中的功能吗？ 在 Microsoft Defender 门户试用中心使用 90 天Defender for Office 365试用版。了解谁可以在试用Microsoft Defender for Office 365上注册和试用条款。

在 Microsoft Exchange Online 中邮箱为 365 个组织中，用户可以在 Outlook 中报告钓鱼和可疑电子邮件。用户可以报告误报 (良好的电子邮件被阻止或发送到其垃圾邮件Email文件夹) 和误报 (不需要的电子邮件或网络钓鱼从 Outlook 在所有平台上使用免费工具从Microsoft传递到其收件箱) 。

Microsoft为用户提供以下工具来报告好消息和坏消息：

Outlook 网页版 (（以前称为 Outlook Web App 或 OWA) ）中的内置报告。
Microsoft报告邮件或报告钓鱼加载项。加载项几乎适用于所有 Outlook 平台，包括Outlook 网页版。有关详细信息，请参阅启用Microsoft报告消息或报告钓鱼加载项。

有关向Microsoft报告邮件的详细信息，请参阅向Microsoft报告邮件和文件。

管理员将用户报告的邮件配置为转到指定的报告邮箱和/或Microsoft。 Microsoft Defender门户中“提交”页上的“用户报告”选项卡上提供了这些用户报告的消息。有关详细信息，请参阅用户报告设置。

提示

作为本文的配套内容，请参阅我们的Microsoft Defender for Office 365设置指南，以查看最佳做法并防范电子邮件、链接和协作威胁。功能包括安全链接、安全附件等。对于基于环境的自定义体验，可以访问Microsoft 365 管理中心中的Microsoft Defender for Office 365自动设置指南。

使用 Outlook 中的内置“报表”按钮

以下版本的 Outlook 中提供了内置的“ 报表 ”按钮：
- Microsoft 365 专属 Outlook版本 16.0.17827.15010 或更高版本和 Outlook 2021 版本 2407 (内部版本 17830.20138) 或更高版本。
- Outlook for Mac版本 16.89 (24090815) 或更高版本。
- 新的 Outlook for Windows。
- Outlook 网页版。
如果满足以下两个条件，则“ 报告 ”按钮在受支持的 Outlook 版本中可用：
- 用户报告已打开。
- 内置 “报表 ”按钮是在的用户报告设置中 https://security.microsoft.com/securitysettings/userSubmission配置的。
如果关闭了用户报告，并且选择了非Microsoft加载项按钮，则“ 报表 ”按钮在支持的 Outlook 版本中不可用。
Outlook 网页版和新的 Outlook for Windows 中的内置“报告”按钮支持代理报告来自共享邮箱或其他邮箱的邮件。
- 共享邮箱需要用户的“发送为”或“代表发送”权限。
- 其他邮箱需要代理的“发送方式”或“代表发送”权限以及 “读取和管理”权限。

使用 Outlook 中的内置“报告”按钮来报告垃圾邮件和钓鱼邮件

用户可以从“收件箱”或“垃圾邮件Email”文件夹以外的任何电子邮件文件夹中将邮件报告为垃圾邮件。
用户可以从任何电子邮件文件夹将邮件报告为钓鱼邮件。

在支持的 Outlook 版本中，选择一个或多个邮件，选择 “报告”，然后在下拉列表中选择“ 报告钓鱼 ”或“ 报告垃圾邮件 ”。

根据组织中的用户报告设置，邮件将发送到报告邮箱和/或Microsoft。还会对邮箱中的报告邮件执行以下操作：

报告为垃圾邮件：邮件将移动到“垃圾邮件Email”文件夹。
报告为钓鱼：删除邮件。

使用 Outlook 中的内置“报告”按钮报告非垃圾邮件

在受支持的 Outlook 版本中，选择“垃圾邮件Email”文件夹中的一个或多个邮件，选择“报告”，然后在下拉列表中选择“非垃圾邮件”。

根据组织中的用户报告设置，邮件将发送到报告邮箱和/或Microsoft。邮件也会从垃圾邮件Email移出收件箱。

在 Outlook 中使用“报告邮件”和“报告钓鱼”加载项

本部分中的过程需要Microsoft报告消息或报告钓鱼加载项。有关详细信息，请参阅启用Microsoft报告消息或安装的报告钓鱼加载项。
此处介绍了报告邮件和报告钓鱼加载项支持的 Outlook 版本。

使用报告邮件加载项报告垃圾邮件和钓鱼邮件

用户可以从“收件箱”或“垃圾邮件Email”文件夹以外的任何电子邮件文件夹中将邮件报告为垃圾邮件。
用户可以从任何电子邮件文件夹将邮件报告为钓鱼邮件。

在 Outlook 中，执行以下步骤之一：
- 从列表中选择电子邮件。
- 打开邮件。
根据 Outlook 中的 功能区布局 配置执行以下步骤之一：
- 经典功能区：选择“ 报告邮件”，然后在下拉列表中选择“ 垃圾邮件 ”或“ 钓鱼 ”。
- 简化的功能区：选择“ 更多命令>保护 ”部分“ >报告消息> ”选择 “垃圾邮件 ”或“ 钓鱼”。

根据组织中的用户报告设置，邮件将发送到报告邮箱和/或Microsoft。还会对邮箱中的报告邮件执行以下操作：

报告为垃圾邮件：邮件将移动到“垃圾邮件Email”文件夹。
报告为钓鱼：删除邮件。

使用“报告邮件”加载项来报告非垃圾邮件的邮件

在 Outlook 中，打开“垃圾邮件Email”文件夹中的邮件。
根据 Outlook 中的 功能区布局 配置执行以下步骤之一：
- 经典功能区：选择“ 报告邮件”，然后在下拉列表中选择“ 非垃圾邮件 ”。
- 简化的功能区：选择“ 更多命令>保护 ”部分 >“报告消息> ”选择“ 非垃圾邮件”。

根据组织中的用户报告设置，邮件将发送到报告邮箱和/或Microsoft。邮件也会从垃圾邮件Email移出收件箱。

使用报告钓鱼加载项在 Outlook 中报告钓鱼邮件

用户可以报告来自任何电子邮件文件夹的钓鱼邮件。

在 Outlook 中，执行以下步骤之一：
- 从列表中选择电子邮件。
- 打开邮件。
根据 Outlook 中的 功能区布局 配置执行以下步骤之一：
- 经典功能区：选择“ 报告钓鱼”。
- 简化功能区：选择“ 更多命令”“>保护 ”部分 >“钓鱼”

根据组织中的用户报告设置，邮件将发送到报告邮箱和/或Microsoft。消息也会被删除。

查看报告的消息

若要查看用户向Microsoft报告的邮件，管理员可以在 Microsoft Defender 门户中https://security.microsoft.com/reportsubmission使用“提交”页上的“用户报告”选项卡。有关详细信息，请参阅查看用户向Microsoft报告的消息。

注意

如果组织中的 “用户报告”设置 (电子邮件发送用户报告邮件， Microsoft Teams) 以独占方式Microsoft (，或者除了报告邮箱) 之外，我们还会执行与管理员从“ 提交 ”页面向Microsoft提交邮件以供分析时相同的检查。因此，仅对从未提交到Microsoft的邮件或不同意原始判决时，向Microsoft提交或重新提交邮件对管理员有用。

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