联系 Microsoft Defender for Cloud Apps 支持人员
本文介绍了如何从 Microsoft Defender XDR 门户获取 Microsoft Defender for Cloud Apps 支持。 Microsoft Defender XDR 中的支持小组件可帮你查找常见问题的解决方案，或向 Microsoft 支持团队提交支持问题单。
先决条件
要开支持问题单，必须有权限以服务支持管理员或帮助台管理员的身份访问 Microsoft Defender XDR。 包含操作 microsoft.office365.supportTickets/allEntities/allTasks 的任何角色都可以提交问题单。
更多信息请参阅安全管理员管理员权限和管理员角色简介。
查找常见问题解决方案
选择页面顶部的 ？ 图标，访问 Microsoft Defender XDR 支持小组件。 然后，在搜索框中输入文本以查找自助解决方案。
从显示的自助选项中选择一个项目以查看更多信息。 如果建议内容不足，请提出服务请求。
提出服务请求
在提出服务请求之前，请先查看可用的自助选项。 如需联系支持人员，请从自助文章中点击联系支持人员按钮或
按钮。
例如：
注意
如果你与 Microsoft 签订了顶级支持合同，你将在小组件上看到顶级标记。 如未签订，请联系 Microsoft 客户经理。
使用联系支持人员表单输入有关支持请求的详细信息，包含问题说明、相关附件和首选联系方式。
展开区域和辅助功能设置区域，以指示有关自己的更多详细信息，帮助我们使流程更加顺利。
请求将发送到 Microsoft 支持团队。 团队将很快响应服务请求。