联系Microsoft Defender for Cloud Apps支持人员
本文介绍如何从Microsoft Defender XDR门户访问Microsoft Defender for Cloud Apps支持。 Microsoft Defender XDR 中的支持小组件可帮助你查找常见问题的解决方案，或将支持案例提交到Microsoft支持团队。
先决条件
若要打开支持案例，必须以服务支持管理员或支持管理员身份访问Microsoft Defender XDR。 包含操作 microsoft.office365.supportTickets/allEntities/allTasks 的任何角色都可以提交案例。
查找常见问题的解决方案
通过选择页面顶部的 ？图标访问Microsoft Defender XDR支持小组件。 然后，在搜索框中输入文本以查找自助解决方案。
从显示的自助选项中选择一项，以查看详细信息。 如果建议的内容不足， 请打开服务请求。
创建服务请求
在打开服务请求之前，请查看可用的自助选项。 如果需要联系支持人员，请使用“ 联系支持 人员”按钮或 
按钮在自助文章中执行此操作。
例如：
注意
如果与 Microsoft 签订了顶级支持合同，则会在小组件上看到顶级标记。 如果没有，请联系Microsoft客户经理。
使用 “联系支持人员 ”表单输入有关支持请求的详细信息，包括问题说明、相关附件和首选联系人选项。
展开区域和辅助功能设置区域，以指示有关自己的更多详细信息，以帮助我们使过程更顺畅。
请求将发送到Microsoft 支持部门团队。 团队将很快响应你的服务请求。