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如何与 Microsoft 基因组学联系以获取支持

本概述介绍如何创建支持请求以与 Microsoft 基因组学联系。 这可能在无法使用故障排除指南常见问题解决问题时十分有用。

通过 Azure 门户创建支持票证

首先,在 Azure 门户中登录到 Azure 帐户。 单击右上角的问号按钮并选择Help + support

在 Azure 门户中联系客户支持

然后,选择New support request

新建支持请求

填写Basics,包括Issue typeSubscription。 选择与问题最相关的Issue type;以下图为例,已选择Technical。 请务必选择 Microsoft Genomics作为相关服务。 将在Intelligence and Analytics类别下列出 Microsoft Genomics。 选择 Microsoft Genomics后,还需要提供Support plan类型。

支持请求基础知识

接下来,添加有关问题的详细信息。 请求工具还会链接到可能对你有帮助的现有文档。 在此示例中,该问题与Genomics keys相关,但还提供几个其他选项。

支持请求问题

最后,添加联系人信息并选择屏幕底部的Create以便提交支持请求。

支持请求联系人

后续步骤

本文介绍了如何提交支持请求。 还可以使用常见问题故障排除指南解决常见问题。