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为 Azure 通信服务启用入站电话呼叫。

Dynamics Omnichannel 和 Call Automation SDK 的正式版目前支持入站 PSTN 呼叫。可以使用 Microsoft 提供的电话号码和直接路由提供的电话号码。

Omnichannel for Customer Service 入站呼叫

在正式版中受支持，若要为具有直接路由或语音通话 (PSTN) 的 Omnichannel for Customer Service 设置入站呼叫，请按照以下说明进行操作。

使用 Azure 通信服务呼叫自动化 SDK 进行入站呼叫

使用通话自动化，可在应用程序中生成自定义通话工作流，以优化业务流程并提高客户满意度。该库支持通过直接路由管理从通信服务和传入呼叫获取的电话号码的传入呼叫。除其他功能外，你也可以使用通话自动化从你的资源拥有的电话号码发出出站通话。

使用 Power Virtual Agents 进行入站呼叫

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