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Azure 通信服务群组通话中面向 Microsoft Teams 用户的功能
Azure 通信服务可与 Microsoft Teams 互操作。 这对于企业到消费者用例特别有用，在这类用例中，Azure 支持的自定义品牌应用或网站的外部客户可以使用 Microsoft Teams 与员工通信。 这样，外部客户可以享受自定义体验，员工可以在一个中心满足其所有通信需求：Teams。 Azure 通信服务可以通过三种方式与 Teams 互操作：
- Azure 客户端可将单个 Teams 用户添加到一对一通话和群组通话。 这非常适合应用程序将 Teams 托管的主题专家添加到通话中以帮助代理提高其第一次通话解决率的客户服务情形。
- Azure 客户端可以直接呼叫 Teams 语音应用，例如自动助理和呼叫队列。 借助 Azure 通信服务，可以将客户从网站或应用程序连接到 Teams 语音应用以处理请求，然后按照 Teams 管理中心中的配置将请求移交给 Teams 代理。
- Azure 客户端可以加入 Teams 会议。 此类互操作性将在单独的页面中进行介绍。
此页面详细介绍了 Teams（或 Microsoft 365）用户与通信服务用户的通话中的功能（方案 #1）。 你的服务可以使用通话自动化 SDK 来协调和管理这些通话，包括将 Teams 用户添加到这些通话中。 在此处阅读详细信息。
重要
呼叫 Teams 用户需要 Teams 电话许可证和企业授权。 有关详细信息，请参阅 Teams 互操作性定价和在组织中设置 Teams 电话。
M365/Teams 用户可以通过 Teams 客户端或者使用 Azure 通信服务 SDK 生成的自定义客户端与通信服务用户进行通话。 若要了解通信服务用户可以使用的功能，请参阅语音和视频功能文档。
| 功能组 | 功能 | 自定义客户端上的 M365 用户 | Teams 客户端上的 M365 用户 |
|---|---|---|---|
| 核心功能 | 应答来自通信服务的传入一对一通话或群组通话 | ✔ | ✔ |
| 拒绝来自通信服务的传入一对一通话或群组通话 | ✔ | ✔ | |
| 名单 | 将另一个 Teams 用户添加到群组通话（从你的租户或其他联合租户） | ✔ | ✔ |
| 通过添加 Azure 通信服务用户将一对一通话提升到群组通话 | ❌ | 空值 | |
| 将 Azure 通信服务用户添加到群组通话 | ❌ | 空值 | |
| 将 PSTN 用户添加到群组通话 | ❌ | ❌ | |
| 移除群组通话参与者 | ✔ | ✔ | |
| 发起通话以接受 Teams 外部访问配置/联合 | ✔ | ✔ | |
| 添加 Teams 用户以接受 Teams 外部访问配置/联合 | ✔ | ✔ | |
| 列出参与者 | ✔ | ✔ | |
| Mid 呼叫控制 | 打开/关闭视频 | ✔ | ✔ |
| 关闭传入的视频 | ❌ | ✔ | |
| 将麦克风静音/取消静音 | ✔ | ✔ | |
| 将其他参与者设为静音 | ❌ | ✔ | |
| 切换照相机 | ✔ | ✔ | |
| 将参与者设为本地保持/取消保持状态 | ✔ | ✔ | |
| 通话中主导说话人的指示器 | ✔ | ✔ | |
| 选择通话的扬声器设备 | ✔ | ✔ | |
| 选择呼叫麦克风 | ✔ | ✔ | |
| 参与者的空闲、早期媒体、已连接、保持、断开连接状态指示器 | ✔ | ✔ | |
| 通话的正在响铃、已连接、保持状态指示器 | ✔ | ✔ | |
| 指示参与者已静音 | ✔ | ✔ | |
| 指示参与者终止通话的原因 | ✔ | ❌ | |
| 将通知设置为静音 | 空值 | ✔ | |
| 屏幕共享 | 在应用程序中共享整个屏幕 | ✔ | ✔ |
| 共享特定的应用程序（从正在运行的应用程序列表中） | ✔ | ✔ | |
| 从打开的选项卡列表中共享 web 浏览器选项卡 | ✔ | ✔ | |
| 在“仅内容”模式下共享内容 | ✔ | ✔ | |
| 接收包含相关内容的视频流，以实现“仅内容”屏幕共享体验 | ✔ | ✔ | |
| 在“突出”模式下共享内容 | ❌ | ✔ | |
| 接收包含相关内容的视频流，以实现“突出”屏幕共享体验 | ❌ | ✔ | |
| 在“并排”模式下共享内容 | ❌ | ✔ | |
| 接收包含相关内容的视频流，以实现“并排”屏幕共享体验 | ❌ | ✔ | |
| 在“报告者”模式下共享内容 | ❌ | ✔ | |
| 接收包含相关内容的视频流，以实现“报告者”屏幕共享体验 | ❌ | ✔ | |
| 在屏幕共享过程中共享系统音频 | ✔ | ✔ | |
| 设备管理 (MVP) | 请求使用音频和/或视频的权限 | ✔ | ✔ |
| 获取相机列表 | ✔ | ✔ | |
| 设置相机 | ✔ | ✔ | |
| 获取所选相机 | ✔ | ✔ | |
| 获取麦克风列表 | ✔ | ✔ | |
| 设置麦克风 | ✔ | ✔ | |
| 获取所选麦克风 | ✔ | ✔ | |
| 获取扬声器列表 | ✔ | ✔ | |
| 设置扬声器 | ✔ | ✔ | |
| 获取所选扬声器 | ✔ | ✔ | |
| 使用音频测试服务测试麦克风、扬声器和相机 | ✔️（可拨打 8:echo123） | ✔ | |
| 参与 | 举手和取消举手 | ✔ | ✔ |
| 指示其他参与者举手和取消举手 | ✔ | ✔ | |
| 触发表情符号 | ❌ | ✔ | |
| 指示其他参与者的表情符号 | ❌ | ✔ | |
| 录制 | 收到通话正被录音的通知 | ✔ | ✔ |
| Teams 合规录制 | ✔ | ✔ | |
| 管理 Teams 听录 | ❌ | ✔ | |
| 接收正在听录的调用信息 | ✔ | ✔ | |
| 管理 Teams 隐藏式字幕 | ✔ | ✔ |