使用 Azure Edge Hardware Center 服务，根据自己的业务需求从各种硬件或设备中进行订购。 本常见问题解答文章包含了在 Azure 门户使用 Azure Edge Hardware Center 时可能遇到的问题及其解答。
什么是 Azure Edge Hardware Center？
Azure Edge Hardware Center 是一项新的 Azure 服务，可用于订购 Azure 混合组合中的各种硬件或设备。
有关详细信息，请参阅什么是 Azure Edge Hardware Center？
是否可以退回通过 Edge Hardware Center 订购的硬件？
是的。 如果通过 Edge Hardware Center 订购了硬件单元，则可以从 Azure 门户启动退货流程。
在 Azure 门户中，转到 Azure Edge Hardware Center 订单项资源。 在“概述”中，转到右窗格中的顶部命令栏并选择“退回”。 退回选项只有在你收到了设备后才会启用。 有关详细信息，请参阅退回硬件中的步骤。
是否可以同时订购多个硬件单位？ 如果有，是什么？
是的。 创建订单时，可以在“发货 + 数量”选项卡中输入数量。每个订单最多可以订购 20 个单位。 若要一次订购超过 20 个单位，则需要创建多个订单。
是否可以将一个订单中的不同硬件单位运送到不同的位置？
是的。 创建订单时，可以在“发货 + 数量”选项卡中添加多个送货地址。确保所有地址都位于同一个国家/地区。 若要将硬件运送到不同国家/地区的地址，则必须创建单独的订单。
我可以在哪些区域创建 Azure Edge Hardware Center 订单？
Edge Hardware Center 服务适用于 Azure 公有云，在美国东部、西欧和东南亚提供。 但是，创建服务的区域仅用于存储相关数据，并且该区域可能与设备发货区域不同。
我是否可以限制用户/组中谁可以订购 Azure Stack 设备？
有两种方法可以限制谁可以订购 Azure Stack 设备：
- 对于单个的权限，订购设备只限于对订阅具有参与者访问权限的用户。
- 使用自定义角色来限制访问控制。 有关详细信息，请参阅 Azure 自定义角色和创建 Azure Edge Hardware Center。
我通过 Azure Edge Hardware Center 创建了一个订单。 现在可以取消订单吗？
视情况而定。 在 Edge Hardware Center 订单下单后且其状态为“已确认”之前，可以取消该订单。 要查看资源状态，请转至跟踪 Edge Hardware Center 订单。
如果订单状态为“已确认”或超过此状态，是否可以取消订单？
视情况而定。 如果订单状态为“已下单”，可以通过取消订单中的步骤来取消订单。 如果订单已确认或处于更进一步的状态，则需要联系 adbeops@microsoft.com 以请求取消。
如果与订单关联的整个区域都失败了，我的订单会怎样？
在由于重大灾难而导致区域丢失的极端情况下，Microsoft 可能会启动区域故障转移。 在这种情况下，你不需要执行任何操作。 如果故障转移区域位于同一个国家/地区或商业边界内，则会通过该区域履行订单。 但是，一些 Azure 区域在同一地理区域或商务区域内没有配对的区域。 如果这些区域中的任何一个发生灾难，你将需要从可用的不同区域再次创建 Edge Hardware Center 订单。 有关详细信息，请参阅 Azure Stack Edge 中的数据驻留。
是否可以删除我的订单？ 我无法执行此操作。
是否可以将 Edge Hardware Center 订单移动到不同的订阅或资源组？ 是否支持？
是的。 要跨订阅和资源组移动订单项资源，请按照跨订阅移动资源中的步骤操作。
如果 Edge Hardware Center 订单出现任何问题，我应该与谁联系？
如果你在使用 Edge Hardware Center 时遇到任何问题，请通过 Microsoft 支持部门创建工单。 创建支持请求时，请选择“硬件问题”作为问题类型。