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向知识库添加聊天内容
向机器人中添加聊天内容可使其更健谈而有趣。 使用 QnA Maker 中的聊天功能，可以轻松地将预填充的一组最常用的聊天内容添加到知识库 (KB) 中。 这可以用作你的机器人的个性化内容的起点，并节省从头开始编写它们的时间和成本。
注意
QnA Maker 服务将于 2025 年 3 月 31 日停用。 问答功能的较新版本现已作为 Azure AI 语言的一部分提供。 有关语言服务中的问答功能，请参阅问答。 从 2022 年 10 月 1 日开始，你将无法创建新的 QnA Maker 资源。 有关将现有 QnA Maker 知识库迁移到问题解答的信息，请参阅迁移指南。
此数据集有大约 100 个场景的聊天内容，使用多种角色（如专业、友好、有趣）的口音。 选择与机器人的语音最接近的角色。 对于给定的用户查询，QnA Maker 会尝试将其与最接近的已知聊天内容 QnA 匹配。
不同个性的一些示例如下。 你可以查看所有个性化数据集以及个性化详细信息。
对于 When is your birthday? 的用户查询，每个个性都有一个风格的响应：
| 个性 | 示例 |
|---|---|
| Professional | 年龄这一概念不适用于我。 |
| 友好 | 我没有确切的年龄。 |
| 有趣 | 我没有年龄哦。 |
| 体贴 | 我没有年龄。 |
| 热情 | 我是机器人，所以我没有年龄。 |
语言支持
聊天数据集支持以下语言：
| 语言 |
|---|
| 中文 |
| 英语 |
| 法语 |
| 德国 |
| 意大利语 |
| 日语 |
| 韩语 |
| 葡萄牙语 |
| 西班牙语 |
在 KB 创建过程中添加聊天内容
在知识库创建过程中，在添加源 URL 和文件以后，就会有一个添加聊天内容的选项。 选择需要用作聊天内容库的个性。 如果不希望添加聊天内容，或者数据源中已经有聊天内容支持，请选择“无”。
向现有 KB 添加聊天内容
选择 KB，导航到“设置”页。 有一个链接，指向所有采用相应 .tsv 格式的聊天内容数据集。 下载所需个性，然后将其作为文件源上传。 请确保在下载和上传文件时不编辑格式或元数据。
编辑聊天内容的问题和解答
编辑 KB 时，会看到一个适用于聊天内容的新源，具体取决于所选个性。 现在可以添加更改的问题或编辑响应，就像使用任何其他的源一样。
若要查看元数据，请在工具栏中选择“视图选项”，然后选择“显示元数据” 。
添加其他的聊天内容问题和解答
可以添加新的不在预定义数据集中的聊天 QnA 对。 确保不复制聊天内容集中已涵盖的 QnA 对。 添加任何新的聊天内容 QnA 时，它会添加到“编辑”源。 若要确保排名程序理解这是聊天内容，请添加元数据键/值对“编辑: 聊天内容”，如下图所示：
从现有 KB 中删除聊天内容
选择 KB，导航到“设置”页。 特定的聊天内容源作为文件列出，使用所选的个性名称。 可以将其作为源文件删除。
