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使用导出-导入移动知识库

  • 项目

出于以下几个原因，建议创建知识库的副本：

  • 将知识库从 QnA Maker GA 复制到自定义问答
  • 实现备份和还原过程
  • 与 CI/CD 管道集成
  • 当希望将数据移动到不同区域时

注意

QnA Maker 服务将于 2025 年 3 月 31 日停用。 问答功能的较新版本现已作为 Azure AI 语言的一部分提供。 有关语言服务中的问答功能，请参阅问答。 从 2022 年 10 月 1 日开始，你将无法创建新的 QnA Maker 资源。 有关将现有 QnA Maker 知识库迁移到问题解答的信息，请参阅迁移指南。

先决条件

导入知识库

  1. 登录 QnA Maker 门户。

  2. 选择要移动的知识库。

  3. 在“设置”页面上，可以选择导出“QnA”、“同义词”或“知识库副本”选项 。 可以选择下载 .tsv/.xlsx 中的数据。

    1. QnA：导出 QnA 时，将下载所有 QnA 对（包括问题、答案、元数据、跟进提示和数据源名称）。 随问题和答案一起导出的 QnA ID 可用于通过更新 API 更新特定的 QnA 对。 在多个导出操作中，特定 QnA 对的 QnA ID 保持不变。
    2. 同义词：可以导出已添加到知识库中的同义词。
    3. 知识库副本：如果要下载包含同义词和其他设置的整个知识库，可以选择此选项。

导入知识库

  1. 选择 qnamaker.ai 门户顶部菜单中的“创建知识库”，然后通过不添加任何 URL 或文件来创建一个空知识库。 为新知识库设置所选名称，然后单击“创建知识库”。

  2. 在此新知识库中，打开“设置”，然后在“导入知识库”下选择以下选项之一：“QnA”、“同义词”或“知识库副本”。

    1. QnA：此选项会导入所有 QnA 对。 新知识库中创建的 QnA 对的 QnA ID 应该与已导出文件中存在的 QnA ID 相同。 可以参考 SampleQnAs.xlsx、SampleQnAs.tsv 以导入 QnA。

    2. 同义词：此选项可用于将同义词导入知识库。 可以参考 SampleSynonyms.xlsx、SampleSynonyms.tsv 以导入同义词。

    3. 知识库副本：此选项可用于导入具有“QnA”、“同义词”和“设置”的知识库副本。 可以参考 KBReplicaSampleExcel、KBReplicaSampleTSV 以了解更多详细信息。 如果还要将非结构化内容添加到副本中，请参阅 CustomQnAKBReplicaSample。

      导入副本时需要 QnA 或非结构化内容。 非结构化文档仅对自定义问答有效。 导入副本时，同义词文件不是必需的。 导入副本时，设置文件是必需的。

      设置 导入到 QnA Maker 知识库时是否允许更新？ 导入到自定义问答知识库时是否允许更新？
      DefaultAnswerForKB 否 是
      EnableActiveLearning (True/False) 是 否
      EnableMultiTurnExtraction (True/False) 是 是
      DefaultAnswerforMultiturn 是 是
      语言 否 否

  3. 使用“测试”面板测试新知识库。 了解如何测试知识库。

  4. 发布知识库并创建聊天机器人。 了解如何发布知识库。

    迁移知识库

以编程方式从 QnA Maker 导出知识库

可通过以下 REST API 以编程方式使用导出/导入过程：

导出

导入

聊天日志

无法导出聊天日志，因为新知识库使用 Application Insights 存储聊天日志。

后续步骤

编辑知识库