การสร้างเอเจนต์โดยใช้โปรแกรมสร้างการสนทนา
ในหน่วยนี้ คุณจะต้องสร้างเอเจนต์โดยใช้ Microsoft Copilot Studio และภาษาธรรมชาติ
ความเข้าใจภาษาธรรมชาติ (NLU)
ส่วนประกอบพื้นฐานของ AI สนทนา คือ ความเข้าใจภาษาธรรมชาติ (NLU) ในฐานะมนุษย์ เมื่อเราสนทนากับบุคคลอื่น เราจะถามคำถามเป็นภาษาของเราเองโดยใช้คำที่เราทราบ ส่วนประกอบหลักของประสบการณ์การสนทนาของผู้ใช้ คือ ความสามารถในการถามคำถามอย่างเป็นธรรมชาติ ขณะที่ใช้คำศัพท์ที่ผู้ใช้เข้าใจ ไม่ใช่ภาษาหรือไวยากรณ์พิเศษที่ต้องมีการเรียนรู้
เมื่อมีคนถามคำถาม บุคคลดังกล่าวที่ถูกถามคำถามจะเข้าใจ จุดประสงค์ จากคำถามและดำเนินการตามนั้น จุดประสงค์ที่ค้นพบหรือสันนิษฐานนี้อาจเกี่ยวข้องกับประโยค ข้อคิดเห็น หรือคำถามอื่น สิ่งที่สามารถทำให้การโต้ตอบเหล่านี้ซับซ้อนคือ การจับคู่จุดประสงค์กับจุดประสงค์ที่ถูกต้องของผู้ใช้เดิมที่ถามคำถาม การดำเนินการนี้เข้าใจได้ด้วยการใช้เทคโนโลยี NLU หรือความเข้าใจภาษาธรรมชาติ ดังนั้นแอปพลิเคชัน AI สนทนาจึงสามารถเข้าใจภาษาธรรมชาติที่มนุษย์ใช้ รับรู้จุดประสงค์จากคำถาม แล้วจึงดำเนินการตามนั้น
ในการพัฒนา AI สนทนาแบบเดิม นักพัฒนาต้องสร้าง ฝึก ทดสอบ และปรับใช้เลเยอร์ NLU แยกต่างหากด้วยตรรกะร่วมกับเลเยอร์ UI รวมถึงเลเยอร์เพิ่มเติมและการบูรณาการตามลักษณะการทำงานการติดตามผลเฉพาะ ใน Microsoft Copilot Studio เป้าหมายของเราคือการลดความแตกต่างของ AI สนทนา และทำให้องค์กรต่างๆ สามารถเริ่มต้นใช้งาน จัดการ ปรับใช้ และทำซ้ำเอเจนต์ได้โดยให้ทั้งประสบการณ์และความสามารถในการสร้างแบบที่เขียนโค้ดน้อยและแบบเขียนโค้ดอย่างมืออาชีพได้ง่ายขึ้น Copilot Studio พร้อมใช้งานทันทีกับคุณลักษณะของ AI สร้างสรรค์ทั้งคู่ เช่น คำตอบแบบสร้างสรรค์ ซึ่งคุณได้เรียนรู้จากงานก่อนหน้านี้ และความสามารถด้านความเข้าใจภาษาธรรมชาติ (NLU) ที่ได้รับการฝึกมาล่วงหน้า ซึ่งหมายความว่าผู้สร้างไม่ต้องใช้หรือจัดเตรียมบริการ NLU ของตนเอง และสามารถเริ่มต้นสร้างหัวข้อที่สร้างขึ้นและฝึกเอเจนต์ของพวกเขาได้ทันทีโดยใช้การป้อนข้อความทริกเกอร์ภายในหัวข้อ นอกจากนี้ ยังสามารถตรวจหาเอนทิตีมาตรฐานและเอนทิตีแบบกำหนดเองในการรับรู้จุดประสงค์หรือภายในการสนทนาที่ต่อเนื่องได้โดยการแยกชื่อของประโยคของผู้ใช้และจัดเก็บและใช้งานเป็นตัวแปร
นอกจากนี้ เมื่อสร้างประสบการณ์การสนทนาและมีหัวข้อที่สร้างมากกว่าหนึ่งรายการใน Copilot Studio ผู้สร้างต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีหัวข้อที่ทับซ้อนกันเพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่คลุมเครือที่อาจเกิดขึ้นเมื่อ NLU มีจุดประสงค์ที่จัดอันดับสูงสองรายการหรือมากกว่า ซึ่งจับคู่จากคำถามของผู้ใช้ หมายความว่า NLU ต้องยืนยันกับผู้ใช้ที่ถามคำถามว่าจุดประสงค์ระหว่างหัวข้อที่มีการจับคู่เหล่านั้นคืออะไร (คุณหมายถึง X หรือ Y ใช่หรือไม่) Microsoft Copilot Studio มีคุณลักษณะต่างๆ รวมถึง การตรวจหาหัวข้อทับซ้อนกัน เพื่อช่วยผู้สร้างในเส้นทางการสร้างเอเจนต์และความสามารถในการปิดหัวข้อไม่ให้แสดงในประสบการณ์ คุณหมายถึง
คุณลักษณะ AI สร้างสรรค์
AI สร้างสรรค์เป็นเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ที่ใช้โมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) เพื่อสร้างเนื้อหาต้นฉบับและให้ความเข้าใจภาษาธรรมชาติและการตอบต่างๆ ใน Copilot Studio คุณสามารถใช้คุณลักษณะ AI สร้างสรรค์ต่อไปนี้เพื่อดึงข้อมูลและสร้างเนื้อหา ในแบบทีละรายการหรือทั้งหมดพร้อมกัน
สร้างเอเจนต์ที่เป็นประโยชน์ได้ในทันที เอเจนต์ "เปล่า" สามารถสร้างคำตอบตามแหล่งความรู้ที่คุณระบุ เช่น เว็บไซต์และไฟล์ โดยไม่ต้องสร้างหัวข้อด้วยตนเอง
ใช้ประโยชน์จากความรู้ทั่วไปของ AI เมื่อเปิดใช้งานตัวเลือกนี้ เอเจนต์จะสามารถตอบคำถามทั่วไปที่ไม่เกี่ยวข้องกับแหล่งความรู้หรือหัวข้อเฉพาะของคุณ
สร้างหัวข้อโดยใช้ภาษาธรรมชาติ อธิบายสิ่งที่คุณต้องการให้หัวข้อทำ แล้ว Copilot Studio จะสร้างให้คุณ เอเจนต์ของคุณมีคำตอบการสนทนาและโหนดชนิดต่างๆ ใช้หัวข้อเริ่มต้นที่แนะนำหรือเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการพัฒนาต่อไป
เปิดใช้งานการดำเนินการแบบสร้างสรรค์ ให้เอเจนต์เลือกหัวข้อและการดำเนินการที่เหมาะสมที่สุดขณะรันไทม์
การใช้ AI สร้างสรรค์ใน Copilot Studio จะเปลี่ยนวิธีการสร้างเอเจนต์ของคุณ ซึ่งช่วยลดการทำงานและการกำหนดค่าด้วยตนเองลงได้มาก
สร้างเอเจนต์ด้วยภาษาธรรมชาติ
คุณสามารถสร้างเอเจนต์โดยอธิบายวัตถุประสงค์และวิธีการทำงานโดยใช้ภาษาธรรมชาติ
เมื่อสร้างเอเจนต์ คุณสามารถป้อนคำอธิบายและคำแนะนำได้
ในฟิลด์ คำอธิบาย คุณสามารถอธิบายวัตถุประสงค์ของเอเจนต์นี้และวิธีการที่เอเจนต์สามารถช่วยได้
ในฟิลด์ คำแนะนำ คุณบอกเอเจนต์ของคุณเกี่ยวกับวัตถุประสงค์หลักและวิธีการที่ควรดำเนินการ
ตัวอย่างเช่น ป้อน
Demonstrate the use of natural language understanding in agentsในกล่องข้อความคำอธิบาย และCreate an agent for topics relating to natural language understanding (NLU) for agent creating with Microsoft Copilot Studio. The agent answers in 20 words or less. Use bullets wherever possible.ในกล่องข้อความคำแนะนำ แล้วสร้างเอเจนต์
เคล็ดลับ
หากต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับวิธีการเขียนคำแนะนำที่กำหนดเอง โปรดดู เทคนิคการวิศวกรรมพร้อมท์ และ ใช้การปรับเปลี่ยนพร้อมท์เพื่อให้คำแนะนำที่กำหนดเองกับเอเจนต์ของคุณ
บานหน้าต่างทดสอบจะแสดงสิ่งที่คล้ายกับภาพหน้าจอด้านล่าง
ป้อน
In which ways can Copilot agents use natural language?ในบานหน้าต่างทดสอบคุณควรเห็นการตอบที่คล้ายกับภาพหน้าจอด้านล่าง
หมายเหตุ
คุณไม่ต้องจัดหาข้อมูลเพื่อใช้คุณลักษณะนี้ แต่การเพิ่มข้อมูลความรู้จะช่วยเพิ่มความเกี่ยวข้องของการตอบได้
