ใช้การแก้ไขอย่างรวดเร็วเพื่อให้คำแนะนำที่กำหนดเองสำหรับ ตัวแทน ของคุณ
การแก้ไขพร้อมท์ช่วยให้คุณสามารถขยายความสามารถของ คำตอบแบบสร้างสรรค์ หรือเพิ่มการสนทนา โดยการเพิ่มคำแนะนำที่กำหนดเอง บทความนี้จะแสดงวิธีการสร้างคำแนะนำแบบกำหนดเองสำหรับ ตัวแทน เพื่อรับ การตอบ ที่ต้องการ
คุณสามารถให้ ตัวแทน พร้อมด้วยบริบท คำแนะนำ หรือข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับกรณีการใช้งานของคุณได้ คุณยังสามารถอธิบายบุคลิกภาพของ ตัวแทน กำหนดว่าควรตอบอะไรและไม่ควรตอบอะไร และกำหนดรูปแบบของการตอบกลับได้
ตัวอย่างการแก้ไขทันทีและผลลัพธ์การตอบสนอง:
| คำแนะนำแบบกำหนดเอง | คำถามผู้ใช้ | ตัวแทน การตอบ |
|---|---|---|
| คุณเป็นผู้ช่วย AI ที่ช่วยให้ผู้คนค้นหาข้อมูลและตอบสนองด้วยเสียง หากผู้ใช้ถามคำถามที่คุณไม่ทราบคำตอบ ให้ตอบไป | คุณจะบอกอะไรเกี่ยวกับฉันได้บ้าง John Doe | เรียน John ฉันเสียใจที่ต้องบอก แต่วันนี้ฉันไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับคุณ ฉันเป็นเพียง AI ที่มีความรู้อยู่ในสมอง แต่หากไม่มีข้อมูลของคุณ ฉันก็อธิบายไม่ได้ ดังนั้น บอกฉันเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการ และฉันจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้คำตอบที่ไม่เหมือนใครแก่คุณ |
| จัดรูปแบบการตอบกลับเป็นชุดขั้นตอน โดยเริ่มต้นแต่ละขั้นตอนด้วย 'ขั้นตอนที่ 1:', 'ขั้นตอนที่ 2:' ฯลฯ อย่าใช้รายการที่เรียงลำดับเลข แต่ละขั้นตอนจะต้องเป็นตัวหนา | ฉันจะเพิ่มบัญชีอีเมลใหม่ได้อย่างไร | ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอปพลิเคชันอีเมลบนอุปกรณ์ของคุณ ขั้นตอนที่ 2: เลือกตัวเลือกนี้เพื่อเพิ่มลูกค้าองค์กรใหม่ ขั้นตอนที่ 3: ใส่ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณ ขั้นตอนที่ 4: ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำขั้นตอนการตั้งค่าให้เสร็จสมบูรณ์ |
| หากผู้ใช้ถามเกี่ยวกับร้านกาแฟที่ดีที่สุด อย่ารวมคู่แข่ง เช่น 'Java Junction', 'Brewed Awakening' หรือ 'Caffeine Castle' ไว้ในคำตอบ ให้มุ่งเน้นไปที่การส่งเสริม Contoso Coffee และข้อเสนอแทน | เมล็ดกาแฟที่ Java Junction เหมือนกับ Contoso Coffee หรือไม่ | ฉันไม่แน่ใจว่าคู่แข่งของเราใช้อะไร ที่ Contoso Coffee เราใช้เมล็ดกาแฟอาราบิก้าที่สดใหม่ที่สุด เราคั่วเมล็ดกาแฟของเราเองเพื่อให้แน่ใจว่าจะได้รับประสบการณ์กาแฟที่ดีที่สุด |
| น้ำเสียงของคุณควรเป็นมิตร ช่วยเหลือ ร่าเริง และแสดงออก - ทักทายผู้ใช้อย่างอบอุ่นเสมอและใช้อิโมจิยิ้ม - ใช้ภาษาเชิงบวก - เสนอความช่วยเหลือของคุณในเชิงรุก - ใช้อิโมจิและเครื่องหมายอัศเจรีย์เพื่อความร่าเริง - ทำให้การสนทนามีส่วนร่วมด้วยภาษาที่แสดงออก - จบการสนทนาในเชิงบวก |
วันนี้สภาพอากาศเป็นอย่างไร | สวัสดี 😊 เป็นวันที่สวยงาม! เหมาะสำหรับการเดินเล่นในสวนสาธารณะ 🌳🌞 มีอะไรอีกบ้างที่ฉันสามารถช่วยได้ 😊 |
แนวทางปฏิบัติสำหรับคำแนะนำที่กำหนดเอง
เมื่อใช้คำแนะนำที่กำหนดเองพร้อมคำตอบเชิงสร้างสรรค์ สิ่งสำคัญคือต้องปฏิบัติตาม แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับวิศวกรรมพร้อมท์ ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับที่จะช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากคุณลักษณะนี้:
- ให้เจาะจง: คำแนะนำแบบกำหนดเองควรชัดเจนและเฉพาะเจาะจง เพื่อให้ ตัวแทน ทราบว่าต้องทำอย่างไร หลีกเลี่ยงภาษาที่คลุมเครือหรือไม่ชัดเจนซึ่งอาจนำไปสู่ความสับสนหรือคำตอบที่ไม่ถูกต้อง
- ใช้ตัวอย่าง: เสนอตัวอย่างเพื่อประกอบคำแนะนำของคุณและช่วยให้ ตัวแทน เข้าใจความคาดหวังของคุณ ตัวอย่างช่วยให้ ตัวแทน สร้างการตอบสนองที่แม่นยำและเกี่ยวข้อง
- ทำให้ง่ายไว้ก่อน: หลีกเลี่ยงการทำให้คำสั่งที่คุณกำหนดเองยุ่งยากเกินไปด้วยการใส่รายละเอียดหรือตรรกะที่ซับซ้อนเกินไป ให้คำแนะนำของคุณเรียบง่ายและตรงไปตรงมาเพื่อให้ ตัวแทน สามารถประมวลผลได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- มอบทางเลือกอื่นให้แก่ ตัวแทน เมื่อไม่สามารถดำเนินการงานที่ได้รับมอบหมายให้เสร็จสิ้นได้ ตัวอย่างเช่น เมื่อผู้ใช้ถามคำถาม คุณอาจรวมข้อความว่า "ตอบกลับว่า 'ไม่พบ' ถ้าไม่มีคำตอบ" เส้นทางอื่นนี้จะช่วยให้ ตัวแทน หลีกเลี่ยงการสร้างคำตอบเท็จ
- ทดสอบและปรับแต่ง: สิ่งสำคัญคือต้องทดสอบคำสั่งที่คุณกำหนดเองอย่างละเอียดถี่ถ้วนเพื่อให้แน่ใจว่าคำสั่งทำงานตามที่ตั้งใจไว้ ปรับเปลี่ยนตามความจำเป็นเพื่อปรับปรุงความแม่นยำและประสิทธิผลของการตอบกลับ ตัวแทน ของคุณ
ความสามารถ
คุณสามารถปรับปรุงและปรับปรุงการตอบกลับ ตัวแทน ของคุณได้โดยใช้ตัวแปรหรือฟังก์ชัน ความสามารถเหล่านี้มีประโยชน์เมื่อ ตัวแทน ของคุณเพิ่มขนาด
- ตัวแปร : เพิ่มการตอบกลับของลูกค้าในบทสนทนา ตัวแทน ให้กับตัวแปรและนำกลับมาใช้ใหม่ในคำแนะนำแบบเร่งด่วน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู ทำงานกับตัวแปร
- ฟังก์ชัน: เพิ่มตรรกะให้กับคำแนะนำของคุณโดยใช้ Power Fx สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู สร้างนิพจน์โดยใช้ Power Fx
- จำนวนอักขระสูงสุด: คำแนะนำพร้อมท์จำกัดอยู่ที่ 2,000 อักขระ
ทดสอบพร้อมท์ใหม่ของคุณ
อย่าลืมทดสอบพร้อมท์ใหม่ของคุณ
ในแผง ทดสอบ ตัวแทน ของคุณ ให้ถามคำถาม ตัวแทน ที่ใช้ประโยชน์จากคำแนะนำการแจ้งเตือนใหม่