การวัดมูลค่าทางธุรกิจของโซลูชัน Power Platform
การวัดมูลค่าทางธุรกิจใน Power Platform เป็นสิ่งสำคัญในการประกันความสำเร็จและผลตอบแทนจากการลงทุน Power Platform มีแพลตฟอร์มแบบ low-code/ไม่ต้องเขียนโค้ดสำหรับการสร้างแอปพลิเคชัน ทำให้งานเป็นแบบอัตโนมัติ ปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ และรวม AI ไว้ในโซลูชันของคุณ ความสามารถเหล่านี้สามารถก่อให้เกิดประโยชน์อย่างมาก และสิ่งสำคัญคือต้องติดตามและวัดมูลค่าให้กับธุรกิจที่แพลตฟอร์มนำเสนอ
มูลค่าทางธุรกิจของแพลตฟอร์มมักถูกมองผ่านสองเลนส์: ประโยชน์ด้านไอที และมูลค่าของแอปพลิเคชันที่ทำงานบนแพลตฟอร์ม จากมุมมองด้านไอที ประโยชน์หลักๆ ได้แก่ การลดค่าใช้จ่ายในการพัฒนาและบำรุงรักษา ลดการใช้จ่ายใบอนุญาตของบุคคลที่สาม และลดหนี้ทางเทคนิค
โดยทั่วไปแล้วแอปพลิเคชันจะช่วยปรับปรุงตัวขับเคลื่อนมูลค่าทางธุรกิจตั้งแต่หนึ่งตัวขึ้นไป เช่น:
- การปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน: แอปพลิเคชันที่ช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการดำเนินงาน ปรับปรุงผลลัพธ์ และเพิ่มความพึงพอใจของพนักงานและลูกค้า เราเห็นผลกระทบที่วัดได้ในตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) เช่น การเติบโตของยอดขาย เวลาในการออกสู่ตลาด และความพึงพอใจของลูกค้าที่ดีขึ้น
- การประหยัดต้นทุนโดยตรงหรือโดยอ้อม: แอปพลิเคชันที่ช่วยให้องค์กรลดต้นทุนการดำเนินงานด้วยการทำให้กระบวนการด้วยตนเองเป็นอัตโนมัติ ลดข้อผิดพลาด และปรับปรุงการใช้ทรัพยากร นอกจากนี้ยังสามารถช่วยองค์กรประหยัดเงินทางอ้อมด้วยการปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการ เช่น ลดกระดาษ เชื้อเพลิง หรือทรัพยากรอื่นๆ
- การลดความเสี่ยง: แอปพลิเคชันที่ช่วยให้องค์กรลดความเสี่ยงโดยการปรับปรุงความปลอดภัยของข้อมูล ตรวจสอบให้เป็นไปตามข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล และลดความเสี่ยงต่อข้อผิดพลาด เช่น ลดความเสี่ยงของการหยุดทำงานของกระบวนการและการละเมิดข้อมูล
- การเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ: แอปพลิเคชันที่ช่วยให้องค์กรเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานและรูปแบบทางธุรกิจของตน การดำเนินการนี้อาจรวมถึงการทำให้ธุรกิจสามารถปรับตัวเข้ากับสภาวะตลาดที่เปลี่ยนแปลง แนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ หรือแทนที่ระบบเก่าที่ล้าสมัย
พูดคุยกับผู้ใช้ทางธุรกิจ
การพูดคุยกับผู้ใช้ทางธุรกิจเป็นวิธีหนึ่งในการสร้างมูลค่าทางธุรกิจของโซลูชัน Power Platform การถามคำถามที่ตรงเป้าหมายและการรับฟังคำตอบอย่างกระตือรือร้น ธุรกิจจะได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าว่าอะไรที่ขับเคลื่อนพฤติกรรม วิธีเผชิญกับความท้าทาย และวิธีที่ Power Platform สามารถแก้ปัญหาได้
การประเมินมูลค่าทางธุรกิจ ก่อน การสร้างโซลูชันเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าโซลูชันนั้นตอบสนองความต้องการและเป้าหมายเฉพาะของธุรกิจ และตรวจสอบว่าสอดคล้องกับ KPI ขององค์กรของคุณ การประเมินมูลค่าทางธุรกิจล่วงหน้า บริษัทต่างๆ สามารถระบุส่วนที่ต้องปรับปรุง ความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น และส่วนที่ประหยัดต้นทุนได้
บางครั้ง การวัดมูลค่าทางธุรกิจก่อนการพัฒนาอาจเป็นไปไม่ได้เนื่องจากการขยายตัวตามธรรมชาติของแพลตฟอร์ม การขอความคิดเห็นจากผู้เกี่ยวข้องหลักของโซลูชัน Power Platform ที่มีอยู่ สามารถช่วยสร้างมูลค่าทางธุรกิจ และระบุจุดที่ต้องปรับปรุงโดยการปรับเปลี่ยนโซลูชัน
การปรับปรุงประสิทธิภาพ และการประหยัดต้นทุนทางตรงหรือทางอ้อม
การวัดผลการปรับปรุงโซลูชัน Power Platform ที่มีกับกระบวนการที่มีอยู่ทำได้หลายวิธี
| การวัด | รายละเอียด |
|---|---|
| ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย | วิธีหนึ่งในการวัดการปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานคือการคำนวณเวลาและต้นทุนที่ประหยัดได้จากการใช้กระบวนการอัตโนมัติ เปรียบเทียบเวลาที่ใช้ในการทำงานให้เสร็จก่อนและหลังการทำงานอัตโนมัติ ตลอดจนต้นทุนที่เกี่ยวข้อง เช่น แรงงาน วัสดุ และอุปกรณ์ สามารถคำนวณการประหยัดในรูปของจำนวนชั่วโมงที่ประหยัดได้ต่อสัปดาห์หรือเดือน การลดข้อผิดพลาด และการประหยัดต้นทุนต่องาน |
| การลดข้อผิดพลาด | วิธีหนึ่งในการวัดการปรับปรุงประสิทธิภาพคือการประเมินอัตราข้อผิดพลาด กระบวนการอัตโนมัติได้รับการออกแบบมาเพื่อลดข้อผิดพลาดให้เหลือน้อยที่สุด การติดตามจำนวนข้อผิดพลาดก่อนและหลังการใช้งานสามารถบ่งชี้ถึงการปรับปรุงประสิทธิภาพได้ดี |
| การปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน | คุณสามารถวัดผลการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของกระบวนการอัตโนมัติ โดยการเปรียบเทียบผลลัพธ์ที่ได้รับก่อนและหลังการใช้งาน รวมจำนวนงานที่เสร็จสมบูรณ์ หรือจำนวนงานที่เสร็จสมบูรณ์ในช่วงเวลาที่กำหนด |
ตัวอย่างคำถามสำหรับการประเมินการปรับปรุงประสิทธิภาพและการประหยัดต้นทุน
ต่อไปนี้คือตัวอย่างคำถามที่คุณสามารถถามเพื่อประหยัดเวลาและต้นทุน ลดข้อผิดพลาด และปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน:
- เวลาเฉลี่ยที่ใช้ในการดำเนินการขั้นตอนนี้ให้เสร็จสิ้นก่อนการทำงานอัตโนมัติคือเท่าใด และเวลาเฉลี่ยที่ใช้ในขณะนี้คือเท่าใดเมื่อระบบทำงานอัตโนมัติ
- การทำกระบวนการให้เสร็จเร็วขึ้นโดยมีข้อผิดพลาดน้อยลงหมายความว่าอย่างไร
- คุณจะทำอะไรกับเวลาว่าง
- คุณใช้เงินไปเท่าไรกับค่าแรงงานสำหรับกระบวนการนี้ก่อนระบบอัตโนมัติ และคุณประหยัดเงินได้เท่าไรตั้งแต่ระบบทำงานอัตโนมัติ
- คุณสามารถยกตัวอย่างข้อผิดพลาดหรือความผิดพลาดที่เกิดขึ้นระหว่างกระบวนการนี้ก่อนการทำงานอัตโนมัติ และระบบอัตโนมัติช่วยลดหรือขจัดข้อผิดพลาดเหล่านั้นได้อย่างไร
- ปริมาณงานปัจจุบันที่จัดการโดยกระบวนการอัตโนมัติเป็นเท่าใดเมื่อเทียบกับกระบวนการแบบแมนนวลก่อนหน้านี้
- กระบวนการอัตโนมัติได้ปรับปรุงความเร็วของงานที่เสร็จสมบูรณ์อย่างไร
- มีตัวอย่างงานที่ต้องใช้เวลามากหรือยากในการดำเนินการด้วยตนเองที่ง่ายและรวดเร็วขึ้นด้วยระบบอัตโนมัติหรือไม่
ลดความเสี่ยง
การวัดผลกระทบที่แอปพลิเคชันใหม่มีต่อการลดความเสี่ยงสามารถวัดได้หลายวิธี
| การวัด | รายละเอียด |
|---|---|
| การลดความเสี่ยง | คุณสามารถระบุความเสี่ยงที่แอปพลิเคชันออกแบบมาเพื่อบรรเทา และติดตามจำนวนเหตุการณ์หรือปัญหาที่เกี่ยวข้องกับความเสี่ยงเหล่านั้นก่อนและหลังการใช้งาน คุณยังสามารถคำนวณผลกระทบทางการเงินของเหตุการณ์เหล่านี้ และเปรียบเทียบค่าใช้จ่ายก่อนและหลังการดำเนินการ |
| การปรับปรุงการปฏิบัติตามข้อบังคับ | หากแอปพลิเคชันใหม่ได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการปฏิบัติตามข้อบังคับ คุณสามารถวัดผลกระทบโดยการประเมินอัตราการปฏิบัติตามก่อนและหลังการนำไปใช้ คุณสามารถระบุข้อบังคับหรือมาตรฐานที่แอปพลิเคชันได้รับการออกแบบเพื่อให้สอดคล้อง และติดตามอัตราการปฏิบัติตามเมื่อเวลาผ่านไป |
| เวลาในการตอบสนองเหตุการณ์ | คุณสามารถเปรียบเทียบเวลาที่ใช้ในการระบุแหล่งที่มาของปัญหากับเวลาที่ใช้ในการแก้ไขปัญหาก่อนและหลังการใช้งาน |
ตัวอย่างคำถามสำหรับการประเมินการลดความเสี่ยง
ต่อไปนี้คือตัวอย่างคำถามที่คุณสามารถถามเพื่อสร้างการลดความเสี่ยง การปรับปรุงการปฏิบัติตามข้อบังคับ และเวลาในการตอบสนองต่อเหตุการณ์:
- โซลูชัน Power Platform ช่วยลดโอกาสเกิดข้อผิดพลาดในกระบวนการหรือฟังก์ชันที่สนับสนุนได้อย่างไร
- โซลูชัน Power Platform ช่วยเพิ่มมาตรการรักษาความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อบังคับ สำหรับกระบวนการหรือฟังก์ชันที่สนับสนุนได้อย่างไร
- มีตัวอย่างสถานการณ์ที่โซลูชัน Power Platform ช่วยระบุหรือลดความเสี่ยงและปัญหาก่อนที่จะกลายเป็นปัญหาสำคัญหรือไม่
- เวลาตอบสนองโดยเฉลี่ยสำหรับเหตุการณ์ก่อนที่โซลูชัน Power Platform จะได้รับการพัฒนาคือเท่าใด และจะเปรียบเทียบกับเวลาตอบสนองเฉลี่ยปัจจุบันได้อย่างไร
การเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ
เมตริกต่างๆ จำนวนมากสามารถใช้เพื่อวัดผลกระทบของแอปพลิเคชันและโซลูชันใหม่ๆ ที่มีต่อการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ เมตริกที่เหมาะสมที่สุดขึ้นอยู่กับแอปพลิเคชันหรือกระบวนการเฉพาะที่นำไปใช้ และเป้าหมายของการริเริ่มการเปลี่ยนแปลงธุรกิจ ต่อไปนี้เป็นวิธีทั่วไปบางรายการ:
| การวัด | รายละเอียด |
|---|---|
| การปรับปรุงประสิทธิภาพ | ประเมินการปรับปรุงประสิทธิภาพที่ได้รับจากการใช้โซลูชัน โดยเปรียบเทียบเวลาที่ใช้ในการทำงานหรือกระบวนการให้เสร็จสมบูรณ์ก่อนและหลังการใช้งาน |
| รายได้เพิ่มขึ้น | วิธีหนึ่งในการวัดผลกระทบของแอปพลิเคชันหรือกระบวนการใหม่คือการวิเคราะห์ผลกระทบต่อรายได้ ทั้งก่อนและหลังการใช้งาน |
| ประสิทธิภาพของพนักงาน | คุณสามารถประเมินประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานทั้งก่อนและหลังการใช้งาน ซึ่งอาจรวมถึงการเปรียบเทียบผลลัพธ์ที่ได้รับ หรือติดตามเวลาที่ใช้ในการทำงานให้เสร็จ |
| ต้นทุนรวมของความเป็นเจ้าของ (TCO) | สำหรับระบบในสถานที่หรือระบบภายในองค์กร คุณสามารถประเมินต้นทุนรวมของการเป็นเจ้าของได้ ซึ่งรวมถึงค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการเป็นเจ้าของ การใช้งาน และการบำรุงรักษาระบบตลอดอายุการใช้งาน ตัวอย่างเช่น คุณสามารถรวมต้นทุนฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ ค่าบำรุงรักษา ค่าพลังงานและการทำความเย็น บุคลากร เวลาหยุดทำงาน และต้นทุนการเปลี่ยน ต้นทุนเหล่านี้สามารถเปรียบเทียบได้กับต้นทุนของ Power Platform |
| ความพึงพอใจของพนักงาน | แบบสำรวจ การสัมภาษณ์ การสนทนากลุ่ม และการวิเคราะห์สามารถใช้เพื่อวัดผลกระทบของระบบหรือกระบวนการใหม่ได้ การใช้วิธีการเหล่านี้ร่วมกัน องค์กรสามารถรับมุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับความพึงพอใจของพนักงาน ก่อนและหลังการนำระบบหรือกระบวนการใหม่มาใช้ |
ตัวอย่างคำถามสำหรับการประเมินการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ
ต่อไปนี้คือตัวอย่างคำถามที่คุณสามารถถามเพื่อสร้างการปรับปรุงประสิทธิภาพ เพิ่มรายได้ เพิ่มผลิตภาพของพนักงาน และ TCO:
- เวลาในการทำงานหรือกระบวนการหนึ่งๆ ลดลงไปมากน้อยเพียงใดตั้งแต่นำโซลูชัน Power Platform ไปใช้
- คุณสามารถทำงานให้เสร็จได้มากขึ้นภายในระยะเวลาเท่าเดิมตั้งแต่เริ่มใช้โซลูชัน Power Platform หรือไม่
- จำนวนข้อผิดพลาดหรือข้อบกพร่องลดลงตั้งแต่ใช้โซลูชัน Power Platform หรือไม่
- ทีมสามารถดำเนินการตามกำหนดเวลาได้อย่างสม่ำเสมอมากขึ้นตั้งแต่โซลูชัน Power Platform ถูกนำมาใช้หรือไม่
- ทีมสามารถทำงานหรือความรับผิดชอบเพิ่มเติมได้ตั้งแต่โซลูชัน Power Platform ถูกนำมาใช้หรือไม่
- ค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาต่อเนื่องสำหรับระบบในสถานที่ รวมถึงการอัปเดตซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ และการสนับสนุนด้านเทคนิคเป็นเท่าใด
การวัดมูลค่าทางธุรกิจเพิ่มเติม
ตัวขับเคลื่อนธุรกิจทั่วไปเป็นรากฐานที่แข็งแกร่งสำหรับการประเมินความมีประสิทธิภาพของโซลูชัน Power Platform มาตรการเพิ่มเติมช่วยให้ได้มุมมองประสิทธิภาพที่ครอบคลุมและเหมาะสมยิ่งขึ้น
ตารางต่อไปนี้แสดงมาตรการเหล่านี้พร้อมกับคำถามตัวอย่าง
| การวัด | รายละเอียด | คำถามตัวอย่าง |
|---|---|---|
| ชื่อเสียงของแบรนด์ | การรับรู้ที่ผู้คนมีเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ และค่านิยมของบริษัท |
|
| ทักษะและความสามารถของพนักงาน | ทักษะและความรู้ที่ของพนักงานของบริษัทซึ่งสามารถนำไปสู่ความสำเร็จและการเติบโตของบริษัท |
|
| นวัตกรรม | ความสามารถของบริษัทในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ บริการ หรือรูปแบบธุรกิจใหม่ที่ตอบสนองความต้องการของตลาดที่เปลี่ยนแปลงหรือสร้างโอกาสทางการตลาดใหม่ |
|
| เวลาเข้าสู่ตลาด | ระยะเวลาที่บริษัทใช้ในการพัฒนาและเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ซึ่งอาจส่งผลต่อความสามารถของบริษัทในการครองส่วนแบ่งตลาดและสร้างรายได้ |
|
| ความได้เปรียบในการแข่งขัน | จุดแข็งและความสามารถเฉพาะของบริษัทที่ทำให้บริษัทแตกต่างจากคู่แข่ง และสามารถสร้างความได้เปรียบในตลาด |
|
| ความพึงพอใจของพนักงาน | ระดับที่พนักงานรู้สึกเติมเต็ม มีแรงจูงใจ และมีส่วนร่วมในงาน ซึ่งอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงาน การรักษาลูกค้า และความสำเร็จของธุรกิจโดยรวม |
|
| ความหลากหลายและการรวม | ขอบเขตที่พนักงานของบริษัทสะท้อนให้เห็นถึงความหลากหลายของชุมชนที่กว้างขึ้น และความพยายามของบริษัทในการสร้างวัฒนธรรมแบบมีส่วนร่วมที่ให้คุณค่าและสนับสนุนพนักงานทุกคน |
|
| ความสามารถเข้าถึง | ระดับที่ผลิตภัณฑ์ บริการ และสิ่งอำนวยความสะดวกของบริษัทสามารถใช้ได้โดยบุคคลที่มีความต้องการเฉพาะ |
|
| สิ่งแวดล้อมและความยั่งยืน | ความมุ่งมั่นของบริษัทในการลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม และความพยายามในการส่งเสริมการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืนที่สร้างสมดุลระหว่างเป้าหมายทางเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม |
|
สถานการณ์: วิธีการวัดมูลค่าทางธุรกิจ
ในสถานการณ์ต่อไปนี้ คุณถูกขอให้วัดมูลค่าทางธุรกิจของการแปลงกระบวนการที่ใช้กระดาษที่มีอยู่ให้เป็นดิจิทัล พิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น การประหยัดต้นทุน ประสิทธิภาพการทำงานที่เพิ่มขึ้น การปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ดีขึ้น การลดความเสี่ยง และการจัดการข้อมูลที่ดีขึ้น
กระบวนการที่มีอยู่
ทีมวิศวกรภาคสนามขององค์กรของคุณต้องทำการตรวจสอบความปลอดภัยของยานพาหนะทุกวันก่อนที่จะเริ่มทำงาน การตรวจสอบเกี่ยวข้องกับการระบุข้อบกพร่องหรือความเสียหาย การบันทึกระยะทาง และการจดบันทึกรายละเอียดที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ทีมบันทึกการตรวจสอบลงในแบบฟอร์มกระดาษซึ่งจัดเก็บไว้ในตู้เก็บเอกสารในแต่ละคลัง กลุ่มรถวิศวกรรมภาคสนามประกอบด้วยยานพาหนะ 1,000 คัน การตรวจสอบนี้ใช้เวลาประมาณ 2 ถึง 3 นาทีต่อคัน และทำให้เกิดความท้าทายในการติดตามและวิเคราะห์ข้อมูลที่รวบรวมและปฏิบัติตามข้อกำหนด
การวัดมูลค่าที่จับต้องได้
การปรับปรุงประสิทธิภาพและผลผลิตของพนักงาน: การเปลี่ยนกระบวนการเป็นดิจิทัลมีศักยภาพในการทำให้การยื่นและประมวลผลการตรวจสอบความปลอดภัยของยานพาหนะมีประสิทธิภาพมากขึ้น ต้องมีการดำเนินการบางอย่างในการส่งตรวจสภาพรถ เช่น อาจต้องปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ใหม่เพื่อให้แน่ใจว่าคำขอต่างๆ ได้รับการกรอกอย่างถูกต้อง มูลค่าที่จับต้องได้ของการแปลงกระบวนการเป็นดิจิทัลจากการวัดประสิทธิภาพการทำงาน และความมีประสิทธิภาพของพนักงานนั้นต่ำหรือคำนวณได้ยาก ณ จุดนี้
การประหยัดต้นทุน: อิงตามอัตราค่าจ้างรายชั่วโมงของ $50 สำหรับวิศวกรภาคสนาม และถือว่าวิศวกรแต่ละคนใช้เวลา 12 ชั่วโมงต่อปีในกระบวนการนี้ ต้นทุนรวมสำหรับองค์กรคือ $600 ต่อวิศวกรหนึ่งคนต่อปี
จากการวิเคราะห์การประหยัดเวลา การประหยัดต้นทุนที่เป็นไปได้ของกระบวนการแปลงเป็นดิจิทัลอาจไม่มากเท่าที่คาดไว้ อย่างไรก็ตาม กระบวนการดิจิทัลอาจมีประโยชน์ที่จับต้องไม่ได้ เช่น ความแม่นยำของข้อมูลที่ดีขึ้นและการเข้าถึงข้อมูลที่รวดเร็วขึ้นซึ่งยากต่อการวัดปริมาณ แต่ยังคงเพิ่มมูลค่าให้กับองค์กร
การวัดมูลค่าที่จับต้องไม่ได้
แบบฟอร์มจะถูกจัดเก็บไว้ในตู้เก็บเอกสารที่คลังแต่ละแห่ง ซึ่งหมายความว่าไม่มีการตรวจสอบจากส่วนกลาง หรือการรับประกันว่าการตรวจสอบกำลังดำเนินการอยู่ในลักษณะที่สอดคล้องกัน การทำให้กระบวนการเป็นดิจิทัลและการสร้างมุมมองส่วนกลางบนการปฏิบัติตามข้อกำหนดมีประโยชน์ดังต่อไปนี้:
- การลดความเสี่ยง: ลดจำนวนยานพาหนะที่ไม่ปลอดภัยในการใช้งานและเพิ่มจำนวนการตรวจสอบยานพาหนะที่ดำเนินการ
- การลดต้นทุน: ลดยานพาหนะ การบำรุงรักษา โดยการระบุปัญหาได้เร็วขึ้น
- ประสบการณ์ของพนักงานที่ได้รับการปรับปรุง: ปรับปรุงด้วยกระบวนการที่เรียบง่าย
- ประสบการณ์ลูกค้าที่ได้รับการปรับปรุง: ปรับปรุงโดยมีการหยุดชะงักน้อยลง
ผลลัพธ์การประเมินมูลค่าทางธุรกิจ
โดยการพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญเฉพาะและการดูกระบวนการปัจจุบัน คุณจะสามารถสร้างมูลค่าของกระบวนการดิจิทัลโดยใช้การวัดหลายอย่าง:
| การวัด | มูลค่าทางธุรกิจ | ชนิดของค่า | ระดับมูลค่า |
|---|---|---|---|
| ประสิทธิภาพของพนักงาน | การแปลงเป็นดิจิทัลกระบวนการไม่น่าจะลดระยะเวลาที่วิศวกรภาคสนามใช้ในการกรอกแบบฟอร์มที่เป็นกระดาษ | จับต้องได้ | ตํ่า |
| การปรับปรุงประสิทธิภาพ | การทำให้กระบวนการเป็นดิจิทัลจะเพิ่มการตรวจหาข้อผิดพลาดตั้งแต่เนิ่นๆ | จับต้องไม่ได้ | สูง |
| การลดความเสี่ยง | การทำให้เป็นดิจิทัลของกระบวนการจะเพิ่มการปฏิบัติตามการตรวจสอบความปลอดภัยประจำวัน และทำให้ยานพาหนะที่ไม่ปลอดภัยลดลง | จับต้องไม่ได้ | สูง |
| การลดต้นทุน | อาจมีการตรวจจับข้อบกพร่องของยานพาหนะได้เร็วกว่ากำหนด ทำให้ต้นทุนการบำรุงรักษายานพาหนะลดลง | จับต้องไม่ได้ | สูง |
| ประสบการณ์พนักงาน | การทำให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้นอาจนำไปสู่ความพึงพอใจและความผูกพันของพนักงานที่ดีขึ้น เนื่องจากพนักงานสามารถทำงานให้เสร็จได้อย่างง่ายดายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น | จับต้องไม่ได้ | Medium |
| ประสบการณ์ของลูกค้า | การหยุดชะงักเนื่องจากยานพาหนะบกพร่องน้อยลง | จับต้องไม่ได้ | สูง |
เรียนรู้วิธีวัดมูลค่าทางธุรกิจ Microsoft
สอดคล้องกับ KPIs และ OKRs ขององค์กร
การปรับมูลค่าธุรกิจของโซลูชัน Power Platform ให้สอดคล้องกับ KPI ขององค์กร และวัตถุประสงค์และผลลัพธ์หลัก (OKR) เป็นสิ่งสำคัญเพื่อเพิ่มผลกระทบสูงสุดให้กับโซลูชันเหล่านี้
โดยการจัดตำแหน่งโซลูชัน Power Platform สำหรับ KPI และ OKRs ช่วยให้องค์กรมั่นใจได้ว่าพวกเขากำลังตอบสนองความต้องการทางธุรกิจที่สำคัญที่สุด และผลักดันผลกระทบที่สำคัญที่สุด สิ่งนี้สามารถช่วยให้แน่ใจว่าโซลูชัน Power Platform ถูกมองว่าเป็นการลงทุนที่มีคุณค่าโดยผู้นำระดับสูงและผู้มีอำนาจตัดสินใจ ซึ่งมักจะรับผิดชอบในการอนุมัติการจัดสรรทรัพยากร มีเครื่องมือและเครื่องคำนวนมากมายที่พร้อมให้ความช่วยเหลือ
CoE Starter Kit - Innovation Backlog
Innovation Backlog เป็นคุณลักษณะของชุดเริ่มต้นของ Center of Excellence ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้องค์กรจัดลำดับความสำคัญ และจัดการแนวคิดนวัตกรรมสำหรับโซลูชัน Power Platform เป็นที่เก็บแนวคิดที่ส่งมาจากพนักงานและผู้เกี่ยวข้อง ซึ่งสามารถช่วยปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ เพิ่มประสิทธิภาพ หรือสร้างนวัตกรรมใหม่ๆ ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับการประเมินมูลค่าทางธุรกิจที่แท้จริงของโซลูชั่น และสร้างความมั่นใจว่าแนวคิดเชิงนวัตกรรมจะไม่ถูกมองข้าม
เรียนรู้เพิ่มเติม:
- ค้นพบแอปและมูลค่าโดยใช้นวัตกรรมย้อนหลัง - Power CAT Live
- ตั้งค่าส่วนประกอบของ Innovation Backlog
- ใช้แอป Innovation Backlog
สรุปข้อมูล
การวัดมูลค่าธุรกิจของโซลูชัน Power Platform มีความสำคัญเนื่องจากให้ข้อมูลเชิงลึกว่าโซลูชันเหล่านี้มีส่วนสนับสนุนความสำเร็จโดยรวมขององค์กรอย่างไร ด้วยการวัดมูลค่าทางธุรกิจ องค์กรต่างๆ จะกำหนดวิธีการลงทุนใน Power Platform กำลังให้ผลลัพธ์ตามที่คาดหวัง มีส่วนสนับสนุนความสำเร็จของกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลขององค์กร และระบุโอกาสในการปรับปรุงกระบวนการ ทำงานอัตโนมัติ และเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากร
คำแนะนำนี้ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจการวัดต่างๆ ที่สามารถใช้เพื่อกำหนดค่าของโซลูชัน Power Platform ได้ดียิ่งขึ้น การถามคำถามกับเจ้าของกระบวนการ กลุ่มโฟกัส กลุ่มผู้ใช้ และผู้สร้างแอปช่วยให้คุณเข้าใจความต้องการของผู้ใช้ ระบุกรณีการใช้งานทั่วไป ประเมินโซลูชันที่มีอยู่ และแสดงผลตอบแทนการลงทุนต่อผู้เกี่ยวข้อง
ทรัพยากรที่มีประโยชน์
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการวัดมูลค่าทางธุรกิจ:
- วัดมูลค่าทางธุรกิจอย่างไร Microsoft
- การกำหนดมูลค่าของปัญหาทางธุรกิจ
- ผลกระทบทางเศรษฐกิจโดยรวมของความสามารถระดับพรีเมียม (Forrester) Power Platform
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าที่ตระหนักถึงคุณค่าของโซลูชั่น Power Platform: