ดูปัญหาที่ทราบ
ความไว้วางใจของลูกค้าและความโปร่งใสเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเรา ตอนนี้คุณสามารถดูปัญหาผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่หรือปัญหาที่ทราบซึ่งมีการระบุหรือกำลังดำเนินการแก้ไขได้ นอกจากนี้ยังมีการระบุวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวและเวลาที่คาดไว้ในการแก้ไขปัญหาด้วย เมื่อพร้อมใช้งาน
ดูปัญหาที่ทราบ
ลงชื่อเข้าใช้ใน ศูนย์จัดการ Power Platform
เลือก บริการช่วยเหลือและวิธีใช้ ในบานหน้าต่างนำทาง
เลือกแท็บ ปัญหาที่ทราบ
จำกัดการค้นหาปัญหาที่ทราบให้แคบลงโดยใช้ตัวกรองและการค้นหาที่มีอยู่
หมวดหมู่สินค้า : เลือกสินค้าหนึ่งรายการหรือหลายรายการ ตามค่าเริ่มต้น ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่มีปัญหาที่ทราบจะถูกเลือก
สถานะ: เลือกสถานะของปัญหาที่ทราบที่คุณต้องการดู
- ทั้งหมด: ปัญหาที่ทราบทั้งหมดจะถูกแสดงรายการ
- ใช้งานอยู่: ปัญหาที่ทราบซึ่งกำลังได้รับการดำเนินการอยู่ในปัจจุบันปรากฏอยู่ในรายการ
- ได้รับการแก้ไขแล้ว: ปัญหาที่ทราบที่ได้รับการแก้ไขแล้วแต่ไม่ได้ถูกนำไปใช้งานจริงจะแสดงรายการไว้
ค้นหา: ป้อนคำหลักเพื่อค้นหาปัญหาที่ทราบที่คุณกำลังมองหา
เลือกชื่อของปัญหาที่ทราบเพื่อดูรายละเอียด รวมถึงคำอธิบายของปัญหาและวิธีแก้ปัญหา หากมี
เคล็ดลับ
บุ๊กมาร์ก URL ของหน้าปัญหาที่ทราบ เพื่อให้คุณสามารถกลับมาดูการอัปเดตได้อย่างง่ายดาย
ดูปัญหาที่ทราบเมื่อสร้างคำขอรับการสนับสนุน
เมื่อ สร้างคำขอรับการสนับสนุน หากปัญหาที่ทราบเกี่ยวข้องกับการสอบถามการค้นหา ปัญหาดังกล่าวจะแสดงที่ด้านบนของแท็บ วิธีการแก้ไขปัญหา
เลือกชื่อปัญหาที่ทราบเพื่อดูรายละเอียด
หากข้อมูลสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ ให้คลิก ใช่ เพื่อปิดคำขอรับการสนับสนุน หากต้องการดูวิธีแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม ให้เลือก ไม่ใช่ ฉันยังต้องการความช่วยเหลือ
คำถามที่ถามบ่อย (FAQs)
เหตุใดฉันจึงเห็นปัญหาที่ทราบสำหรับผลิตภัณฑ์ Power Automate และ Power Apps เท่านั้น
ตอนนี้ความสามารถในการดูปัญหาที่ทราบอยู่ในรุ่นพรีวิวและมีให้เฉพาะคุณลักษณะที่จำกัดไว้ภายในผลิตภัณฑ์ Power Automate และ Power Apps
ฉันควรสร้างคำขอรับการสนับสนุนหากปัญหาของฉันอยู่ในรายการปัญหาที่ทราบหรือไม่
ไม่ใช่ อยู่ระหว่างการแก้ไข และการอัปเดตจะถูกแชร์ในหน้ารายละเอียดปัญหาที่ทราบทันทีที่พร้อมใช้งาน สถานะ จะได้รับการอัปเดตเพื่อแสดงความคืบหน้าด้วย
สถานะของปัญหาที่ทราบ (ใช้งาน/แก้ไขแล้ว) หมายความว่าอย่างไร
สถานะบ่งบอกถึงความคืบหน้าของปัญหา ปัญหาที่กำลังดำเนินการอยู่ในสถานะ ใช้งาน ในขณะที่ปัญหาที่ได้รับการแก้ไขแล้ว แต่ไม่จำเป็นต้องนำไปใช้งานจะอยู่ในสถานะ แก้ไขแล้ว
ขณะที่ Microsoft ดำเนินการแก้ไข มีวิธีแก้ไขชั่วคราวหรือไม่
เมื่อมี ระบบจะแสดงวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวในฟิลด์ วิธีแก้ปัญหา ของหน้ารายละเอียดปัญหาที่ทราบ (เลือกปัญหาที่ทราบเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมและวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้)
คุณแจ้งเวลามาถึงโดยประมาณ (ETA) ในการแก้ไขปัญหาหรือไม่
เมื่อมี ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกำหนดการเผยแพร่จะแสดงในฟิลด์ วิธีแก้ปัญหา ของหน้ารายละเอียดปัญหาที่ทราบ
ฉันจะทราบได้อย่างไรว่ามีการอัปเดตใดๆ เกี่ยวกับปัญหานี้หรือไม่
เราขอแนะนำให้บุ๊กมาร์ก URL หน้าข้อมูลปัญหาและกลับมาดูข้อมูลที่อัปเดตอีกครั้ง