ตรวจสอบความจุของเครือข่ายและอัตราความเร็วสำหรับไคลเอนต์
คุณสมบัติหลักของเครือข่ายที่มีผลต่อประสิทธิภาพของแอปการมีส่วนร่วมของลูกค้า (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing และ Dynamics 365 Project Service Automation), หรือ Dynamics 365 for Outlook คือ แบนด์วิดท์ และ เวลาแฝง
แบนด์วิดท์คือความกว้างหรือความจุของช่องทางการสื่อสารที่เฉพาะเจาะจง
เวลาแฝงคือเวลาที่จำเป็นสำหรับสัญญาณการเดินทางจากจุดหนึ่งบนเครือข่ายไปยังอีกจุด และเป็นต้นทุนคงที่ระหว่างจุดสองจุด
หนึ่งในสาเหตุหลักที่ทำให้แอปการมีส่วนร่วมของลูกค้า มีประสิทธิภาพต่ำคือเวลาแฝงที่ไคลเอนต์เชื่อมต่อกับเครือข่ายแอปองค์กร เวลาแฝงต่ำกว่า (วัดในหน่วยมิลลิวินาที) แสดงระดับของประสิทธิภาพการทำงานที่ดีขึ้นโดยทั่วไป
โปรดสังเกตว่า แม้ว่าเวลาแฝงของการเชื่อมต่อเครือข่ายจะอยู่ในระดับต่ำ แต่แบนด์วิดท์จะสามารถกลายเป็น ตัวลดประสิทธิภาพการทำงาน ถ้ามีหลายทรัพยากรที่ใช้ร่วมกันที่เชื่อมต่อเครือข่าย ตัวอย่างเช่น การดาวน์โหลดแฟ้มขนาดใหญ่ หรือการส่งและรับอีเมล
เครือข่ายที่มีแบนด์วิดท์สูงไม่รับประกันเวลาแฝงต่ำเสมอไป ตัวอย่างเช่น เส้นทางเครือข่ายที่กีดขวางการเชื่อมโยงดาวเทียมมักจะมีเวลาแฝงสูง ถึงแม้ว่าอัตราความเร็วจะสูงมาก เป็นเรื่องปกติสำหรับเครือข่ายที่กีดขวางการเชื่อมโยงดาวเทียมจะมีเวลาแฝงอย่างน้อยห้าวินาที โปรแกรมประยุกต์ที่ออกแบบมาเพื่อส่งการร้องขอ รอการตอบกลับ ส่งการร้องขออื่น รอการตอบกลับอื่น และอื่นๆ อีกมากมาย จะรออย่างน้อยห้าวินาทีสำหรับแต่ละแพ็คเก็ตอัตราแลกเปลี่ยน โดยไม่คำนึงถึงความเร็วของเซิร์ฟเวอร์
วิธีการตรวจสอบเวลาแฝง
แอปการมีส่วนร่วมของลูกค้า มีเครื่องมือการวินิจฉัยพื้นฐานที่วิเคราะห์การเชื่อมต่อไคลเอนต์กับองค์กร และสร้างรายงาน เมื่อต้องการเรียกใช้เครื่องมือการวินิจฉัย ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
บนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของผู้ใช้ เริ่มต้นเว็บเบราว์เซอร์และเข้าสู่ระบบองค์กร
ป้อน URL ต่อไปนี้ https://myorg.crm.dynamics.com/tools/diagnostics/diag.aspx ที่ซึ่ง myorg.crm.dynamics.com เป็น URL ขององค์กรคุณ
คลิก เรียกใช้
รายงานแสดงตารางที่มีข้อมูลการทดสอบและเกณฑ์มาตรฐาน มีความสำคัญเฉพาะค่าแถว การทดสอบเวลาแฝง ค่านี้คือค่าเฉลี่ยของการรันการทดสอบทีละยี่สิบ โดยทั่วไปหมายเลขต่ำกว่าหมายถึงประสิทธิภาพการทำงานของไคลเอ็นต์ที่ดีกว่า ผู้ใช้อาจได้รับประสบการณ์ที่น่าพอใจจากการใช้การเชื่อมต่อกับเวลาแฝงเพิ่มเติม แต่เราขอแนะนำให้ค่าเป็น 150 มิลลิวินาทีหรือต่ำกว่า เพื่อประสิทธิภาพสูงสุดของโปรแกรมประยุกต์
วิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของโปรแกรมประยุกต์
เพิ่มความรวดเร็วโหลดฟอร์มสูงสุด ข้อมูลเพิ่มเติม: เพิ่มประสิทธิภาพฟอร์ม
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้การแสดงฟอร์มแบบดั้งเดิม ซึ่งอาจทำให้ใช้เวลานานกว่าจะโหลดแบบฟอร์ม ข้อมูลเพิ่มเติม: กล่องโต้ตอบการตั้งค่าระบบ - แท็บทั่วไป