แก้ไขสภาพแวดล้อมที่ขาดหายไป

ไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับผู้ดูแลระบบหรือผู้ผลิตที่จะคาดหวังว่าจะพบสภาพแวดล้อมในรายการสภาพแวดล้อมและพบว่ามีสภาพแวดล้อมอย่างน้อยหนึ่งรายการ "หายไป" จากรายการ สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้ในศูนย์การจัดการ Power Platform ใน Power Apps marker portal หรือในพอร์ทัล Power Automate ประสบการณ์เหล่านี้แต่ละรายการมีข้อกำหนดที่แตกต่างกันสำหรับการรวมสภาพแวดล้อมในรายการ ชุดของสภาพแวดล้อมที่ผู้ใช้กำหนดจะเห็นในรายการในบริบทของประสบการณ์แต่ละอย่างจะแตกต่างกันไป

เอกสารนี้อธิบายเกณฑ์สำหรับการรวมสภาพแวดล้อมในประสบการณ์ใช้งานผลิตภัณฑ์แต่ละรายการและให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหา

ข้อกำหนดเบื้องต้น

ในการแก้ไขปัญหาสภาพแวดล้อมที่ขาดหายไป จำเป็นต้องมีข้อมูลสามส่วน:

1. สภาพแวดล้อมใดที่ผู้ใช้คาดว่าจะเห็นในรายการที่พวกเขาไม่เห็น ซึ่งสามารถระบุได้ด้วยตัวระบุสภาพแวดล้อม (โดยทั่วไปคือ GUID) ชื่อที่แสดงของสภาพแวดล้อมหรือ URL อินสแตนซ์ Dataverse (หากสภาพแวดล้อมมีฐานข้อมูล Dataverse)

2. ผู้ใช้รายใดกำลังประสบปัญหา เนื่องจากการกำหนดบทบาทแตกต่างกันไปในแต่ละผู้ใช้ ข้อมูลประจำตัวของผู้ใช้ที่ประสบปัญหาจึงเป็นข้อมูลที่ต้องการ นี้จะได้รับโดยรหัสอ็อบเจ็กต์ Microsoft Entra หรือโดย UPN ของผู้ใช้

3. ประสบการณ์ผลิตภัณฑ์ใดที่ลูกค้าขาดสภาพแวดล้อม กฎสำหรับการรวมจะแตกต่างกันสำหรับศูนย์การจัดการ Power Platform, Power Apps maker portal และพอร์ทัล Power Automate จึงเป็นข้อมูลที่จำเป็น

ข้อกำหนดสำหรับการเข้าถึงตามประสบการณ์ผลิตภัณฑ์

ตารางนี้แสดงข้อกำหนดเฉพาะที่ต้องปฏิบัติตามเพื่อให้สภาพแวดล้อมแสดงในรายการสภาพแวดล้อมในประสบการณ์ผลิตภัณฑ์หลักแต่ละรายการ

ประสบการณ์ใช้งานผลิตภัณฑ์	กฎการรวม
รายการสภาพแวดล้อมของศูนย์การจัดการ Power Platform	ผู้ใช้ต้องมีสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบเพื่อให้สภาพแวดล้อมปรากฏในรายการสภาพแวดล้อมของศูนย์การจัดการ Power Platform หลัก (บทบาทผู้ดูแลระบบใน Dataverse บทบาทผู้ดูแลระบบสภาพแวดล้อมสำหรับสภาพแวดล้อมที่ไม่มี Dataverse) Power Platform ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบที่ได้รับมอบหมาย และบริการหลักที่ได้รับอนุญาตจะเห็นสภาพแวดล้อมทั้งหมดในผู้เช่า ผู้ดูแลระบบ Dynamics 365 ถูกจำกัดให้มองเห็นสภาพแวดล้อมที่พวกเขาเป็นสมาชิกของกลุ่มความปลอดภัยของสภาพแวดล้อม หากมีการใช้
รายการสภาพแวดล้อม Power Apps maker portal	รายการสภาพแวดล้อมใน Power Apps Maker Portal มีสภาพแวดล้อมทั้งหมดที่ผู้ใช้ได้รับการกำหนดบทบาทผู้สร้างสภาพแวดล้อม รวมกับสภาพแวดล้อมใดๆ ที่ผู้ใช้มีสิทธิ์ของผู้สร้างในแอปหนึ่งแอปขึ้นไป หมายเหตุ: การกำหนดบทบาทผู้ดูแลระบบสภาพแวดล้อมหรือบทบาทที่กำหนดเองใดๆ จะไม่ทำให้สภาพแวดล้อมถูกรวมอยู่ในรายการสภาพแวดล้อมในพอร์ทัลผู้สร้าง
รายการสภาพแวดล้อมพอร์ทัล Power Automate	พอร์ทัล Power Automate รวมถึงสภาพแวดล้อมที่ผู้ใช้มีบทบาทความปลอดภัยในตัว บวกกับสภาพแวดล้อมใดๆ ที่ผู้ใช้เป็นเจ้าของร่วมของโฟลว์ตั้งแต่หนึ่งโฟลว์ขึ้นไป

หมายเหตุ

PowerShell สำหรับ ผู้ดูแลระบบ Power Platform, CLI (รายชื่อผู้ดูแลระบบ pac) และ API การดูแลระบบที่เกี่ยวข้องและเครื่องมือใช้กฎการรวมเดียวกันกับศูนย์การจัดการ Power Platform

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาควรดำเนินการโดยผู้ดูแลระบบของสภาพแวดล้อมที่มีสิทธิ์เข้าถึงสภาพแวดล้อมใน Power Platform ศูนย์การจัดการ หรือโดยผู้ใช้ที่เป็นสมาชิกของ Power Platform บทบาทไดเรกทอรีผู้ดูแลระบบ

ซิงค์ความล่าช้า

เนื่องจากแคชและกระบวนการแบบอะซิงโครนัสในบริการ ผู้ใช้ที่เพิ่งได้รับสิทธิ์เข้าถึงสภาพแวดล้อมอาจไม่เห็นระบบแสดงขึ้นในรายการทันที โดยทั่วไป พวกเขาควรจะสามารุเข้าถึงได้ภายในหนึ่งหรือสองนาที อย่างไรก็ตาม ควรรอ 10 นาทีก่อนที่จะดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

ผู้เช่าที่มีสภาพแวดล้อมมากมาย

เพื่อให้แน่ใจว่าศูนย์การจัดการโหลดได้อย่างรวดเร็วสำหรับผู้เช่าที่มีหลายสภาพแวดล้อม รายการสภาพแวดล้อมในศูนย์การจัดการอาจแสดงเฉพาะชุดย่อยของสภาพแวดล้อมเมื่อโหลดครั้งแรกเท่านั้น ค้นหาและเลือก แสดงทั้งหมด ที่ด้านล่างของรายการเพื่อดูรายการสภาพแวดล้อมทั้งหมดในผู้เช่าที่คุณได้รับอนุญาตให้เข้าถึง การใช้ฟังก์ชัน search จะทริกเกอร์การโหลดของสภาพแวดล้อมทั้งหมดด้วย

ตรวจสอบหากลบสภาพแวดล้อมแล้ว

หากผู้ใช้ที่เป็นสมาชิกของบทบาทไดเรกทอรีผู้ดูแลระบบระดับผู้เช่าไม่สามารถเห็นสภาพแวดล้อมในศูนย์การจัดการ คุณควรตรวจสอบก่อนว่าสภาพแวดล้อมนั้นถูกลบไปแล้วหรือไม่ หากเพิ่งถูกลบไป ผู้ดูแลระบบสามารถเริ่มการดำเนินการ กู้คืนสภาพแวดล้อม

ถ้าสภาพแวดล้อมยังไม่ถูกลบและยังคงไม่ปรากฏในศูนย์การจัดการสำหรับผู้ใช้ที่เป็น Power Platform ผู้ดูแลระบบ คุณอาจต้องสร้าง คำขอ รับการสนับสนุนสำหรับขั้นตอนการวินิจฉัยและการแก้ไขเพิ่มเติม อย่าลืมให้ข้อมูลสำคัญสามส่วนตามที่ระบุไว้ใน ส่วนข้อกำหนดเบื้องต้น ข้างบน

ตรวจสอบการกำหนดบทบาทของผู้ใช้

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับสภาพแวดล้อมที่ไม่ปรากฏในรายการคือ การกำหนดทบาท ที่ขาดหายไป เปรียบเทียบบทบาทที่กำหนดให้กับผู้ใช้กับข้อกำหนดใน ตารางความต้องการ ข้างบน

ในสภาพแวดล้อม Dataverse บทบาทอาจถูกกำหนดให้กับผู้ใช้โดยตรงหรือโดยอ้อมผ่านการมอบหมายบทบาทให้กับ Microsoft Entra ทีมกลุ่ม

หมายเหตุ

การมอบหมายบทบาทที่ทำผ่านทีมเจ้าของ Dataverse จะไม่ทำให้สภาพแวดล้อมรวมอยู่ในรายการสภาพแวดล้อม อย่าพยายามใช้ทีมเจ้าของเพื่อจุดประสงค์นี้

เรียกใช้การวินิจฉัยการเข้าถึงของผู้ใช้

ขั้นตอนนี้ใช้กับสภาพแวดล้อมที่มีฐานข้อมูล Dataverse เท่านั้น ปัญหาเดียวกันหลายอย่างที่อาจทำให้ผู้ใช้มีปัญหาในการเข้าถึงสภาพแวดล้อมในขณะใช้งานจริง อาจทำให้สภาพแวดล้อมหายไปสำหรับผู้ใช้ในศูนย์การจัดการและ/หรือประสบการณ์การใช้งานอื่นๆ การวินิจฉัยการเข้าถึงของผู้ใช้ ที่มีประสิทธิภาพมีอยู่ในศูนย์การจัดการ ขอแนะนำอย่างยิ่งให้ใช้คุณลักษณะนี้เพื่อตรวจสอบและแก้ไขปัญหาทั่วไปที่อาจทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึงสภาพแวดล้อมได้

ปัญหาทั่วไปที่อาจระบุได้ในขั้นตอนนี้ ได้แก่:

1. ผู้ใช้ ไม่ใช่สมาชิกของกลุ่มความปลอดภัยของสภาพแวดล้อม
2. ผู้ใช้หายไปจากสภาพแวดล้อมหรือเรกคอร์ดผู้ใช้ใน Dataverse ไม่ซิงค์กับ Microsoft Entra ID ดังนั้นผู้ใช้จึงอาจจำเป็นต้องเป็น เพิ่มอย่างชัดเจนโดยผู้ดูแลระบบ

หมายเหตุพิเศษเกี่ยวกับชนิดสภาพแวดล้อมของนักพัฒนา การทดลองใช้งาน และการสนับสนุน

ส่วนนี้ใช้กับสภาพแวดล้อมของนักพัฒนา การทดลองใช้งาน และการสนับสนุนด้วยฐานข้อมูล Dataverse เท่านั้น

Power Platform ผู้ดูแลระบบมีสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบไปยังสภาพแวดล้อมทั้งหมดในผู้เช่าใน Power Platform ศูนย์การจัดการ อย่างไรก็ตาม ชนิดสภาพแวดล้อมสำหรับนักพัฒนา การทดลอง และการสนับสนุนมีลักษณะการซิงค์ผู้ใช้แบบพิเศษ ซึ่งจะมีการเพิ่มเฉพาะผู้ใช้เริ่มต้นในตาราง SystemUsers ใน Dataverse นี่อาจหมายความว่าผู้ดูแลระบบเพิ่มเติมจะต้อง ถูกเพิ่มอย่างชัดเจนปยังสภาพแวดล้อม เพื่อให้เข้าถึงฟังก์ชันการดูแลระบบทั้งหมดได้อย่างสมบูรณ์ ตัวอย่างทั่วไปคือการใช้ตัวเชื่อมต่อการจัดการเพื่อเข้าถึงสภาพแวดล้อม

การรับความช่วยเหลือ

หลังจากทำตามคำแนะนำนี้และยืนยันการกำหนดบทบาทให้กับผู้ใช้แล้ว หากสภาพแวดล้อมยังไม่ปรากฏในรายการ คุณอาจต้องสร้าง คำขอรับการสนับสนุน สำหรับขั้นตอนการวินิจฉัยและการแก้ไขเพิ่มเติม อย่าลืมให้ข้อมูลสำคัญสามส่วนตามที่ระบุไว้ในส่วนข้อกำหนดเบื้องต้นข้างบน