การแจ้งเตือนสำหรับบริการ Copilot ในธุรกิจและอุตสาหกรรม

Microsoft ส่งการสื่อสารเกี่ยวกับเหตุการณ์การเปลี่ยนแปลงบริการ การบำรุงรักษา การเลิกใช้ และการดำเนินการที่ต้องการของลูกค้า การสื่อสารเหล่านี้ส่วนใหญ่อยู่ในฟอร์มของการโพสต์ไปยังแดชบอร์ดสถานภาพของการบริการ Microsoft 365 และศูนย์ข้อความ บางครั้ง เรายังใช้การสื่อสารโดยตรงทางอีเมล์เพื่อแจ้งสถานะ การอัพเดตหรือข้อมูลเกี่ยวกับบริการ

ศูนย์ข้อความ

ผู้ดูแลระบบสามารถใช้ ศูนย์ข้อความ Microsoft 365 เพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้น รวมถึงคุณลักษณะใหม่และคุณลักษณะที่เปลี่ยนแปลง การบำรุงรักษาตามแผน หรือประกาศสำคัญอื่นๆ สามารถส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับโพสต์ของศูนย์ข้อความได้

แดชบอร์ดคุณภาพบริการ

แดชบอร์ดคุณภาพบริการ แสดงสถานะคุณภาพของบริการ Microsoft ของคุณ การเรียนรู้วิธีไปที่แดชบอร์ดคุณภาพบริการ Microsoft 365 ไปที่ ตรวจสอบคุณภาพบริการของคุณ

การสื่อสารคุณภาพบริการในศูนย์การจัดการ Microsoft 365 มีการจำกัดไว้เฉพาะบทบาทผู้ดูแลระบบบางบทบาทเท่านั้น กำหนดบทบาทผู้ดูแลระบบ ที่มีสิทธิ์ในการดูคุณภาพบริการและตรวจสอบเป็นประจำเพื่อให้ได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับคุณภาพบริการล่าสุด

บางครั้งเราอาจต้องแจ้งให้คุณทราบถึงปัญหาที่เกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมที่มีการจัดการของคุณ ซึ่งผู้ดูแลระบบหรือผู้ใช้ในองค์กรของคุณอาจต้องดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหา การสื่อสารเหล่านี้จะปรากฏในหน้า คุณภาพบริการ ใต้ส่วนที่ชื่อ ปัญหาในสภาพแวดล้อมของคุณที่ต้องมีการดำเนินการ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับส่วนนี้ใน เรียนรู้เกี่ยวกับการตรวจสอบของ Microsoft 365

คุณภาพบริการในศูนย์จัดการ Power Platform

บนแดชบอร์ด ศูนย์จัดการ Power Platform ผู้ดูแลระบบสามารถเพิ่มการ์ด คุณภาพบริการ และ ศูนย์ข้อความ เพื่อดูเหตุการณ์และการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นได้เร็วขึ้น

ผู้ดูแลระบบสามารถดูปัญหาคุณภาพบริการในช่วง 30 วันที่ผ่านมาได้จากหน้า วิธีใช้ + การสนับสนุน ในแท็บ คุณภาพบริการ

การแจ้งเตือนบริการทางอีเมล

การแจ้งเตือนที่ส่งจากทีมสื่อสารของ Copilot ในธุรกิจและอุตสาหกรรมจะใช้สำหรับบริการและส่งจากที่อยู่อีเมลในรายการต่อไปนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบข้อความเหล่านี้ในโฟลเดอร์สแปมของคุณ

บริการ	การแจ้งเตือนทางอีเมลส่งจาก
แอป Microsoft Dynamics 365	msdynamics365@microsoft.com
แอปการเงินและการดำเนินงานของ Microsoft Dynamics 365	msdyn365finops@microsoft.com
Microsoft Power Platform	mspowerplatform@microsoft.com

สำคัญ

ตั้งแต่วันที่ 1 ธันวาคม 2024 เฉพาะผู้ใช้ที่ได้รับการกำหนดบทบาทผู้ดูแลระบบ Dynamics 365 หรือผู้ดูแลระบบ Power Platform ในศูนย์จัดการ Microsoft 365 หรือศูนย์จัดการ Microsoft Entra เท่านั้นที่จะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมล หากต้องการกําหนดบทบาทผู้ดูแลระบบริการให้กับผู้ใช้ง ให้ปฏิบัติตามคําแนะนําใน กําหนดบทบาทผู้ดูแลระบบริการให้กับผู้ใช้