แชร์ผ่าน

ศูนย์ระบบอัตโนมัติ

  • บทความ

ศูนย์ระบบอัตโนมัติมอบประสบการณ์การตรวจสอบและการแก้ไขปัญหาที่ครอบคลุมสำหรับกระบวนการระบบอัตโนมัติใน Power Automate ของคุณ ซึ่งรองรับบุคคลต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับระบบอัตโนมัติ ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้สร้าง ผู้ปฏิบัติงาน สมาชิกทีมศูนย์ความเป็นเลิศ (CoE) หรือนักวิเคราะห์ธุรกิจ ศูนย์ระบบอัตโนมัติจะทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางในการตรวจสอบและจัดการกิจกรรมของระบบอัตโนมัติภายในสภาพแวดล้อมของคุณ ด้วยอินเทอร์เฟซและแดชบอร์ดที่ใช้งานง่าย ศูนย์ระบบอัตโนมัติช่วยให้คุณได้รับมุมมองแบบองค์รวมของข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับระบบอัตโนมัติทั้งหมด รวมถึงคำแนะนำ บันทึกการดำเนินการ เมตริกประสิทธิภาพ และ Copilot แบบบูรณาการ

กลยุทธ์ข้อมูลและการแสดงภาพจากข้อมูล

ข้อมูลที่แสดงบนหน้า ภาพรวม และ การเรียกใช้ จะขึ้นอยู่กับข้อมูลการเรียกใช้โฟลว์ระบบคลาวด์และโฟลว์เดสก์ท็อปที่จัดเก็บไว้ใน Microsoft Dataverse หน้าเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อให้คุณมีมุมมองระดับบนสุดของกิจกรรมการเรียกใช้โฟลว์ของคุณ รวมถึงการเรียกใช้โฟลว์ระบบคลาวด์ย่อยหรือโฟลว์เดสก์ท็อปที่เกี่ยวข้องกับโฟลว์ระดับบนสุดโดยเฉพาะ วิธีนี้ช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบระบบอัตโนมัติทั้งหมดได้ตั้งแต่ต้นจนจบ ช่วยให้คุณระบุได้ว่าระบบอัตโนมัติโดยรวมสำเร็จหรือล้มเหลว โดยให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลรวมของการเรียกใช้รวมถึงเมตริกอื่นๆ อีกมากมาย

หมายเหตุ

  • ตัวกรองบางรายการอาจไม่สามารถใช้งานสำหรับบางแท็บ เนื่องจากลักษณะของข้อมูลที่นำเสนอ
  • ข้อมูลภายใต้แท็บ คิวงาน เป็นคุณลักษณะระดับพรีเมียม ซึ่งต้องมีสิทธิการใช้งาน Power Automate Premium
  • คำแนะนำเป็นคุณลักษณะระดับพรีเมียมซึ่งต้องมี สภาพแวดล้อมที่มีการจัดการ
  • เมื่อคุณไปมาระหว่างแท็บต่างๆ แท็บจะเก็บการเลือกการกรองที่ใช้งานอยู่ไว้ ให้เลือก ลบตัวกรอง ในการรีเซ็ตตัวกรองที่ใช้
  • กิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับโฟลว์เดสก์ท็อป เช่น การเรียกใช้โฟลว์เดสก์ท็อปและคิวงาน ฯลฯ มีให้ใช้งานใน Dataverse เสมอ แต่ประวัติการเรียกใช้โฟลว์ระบบคลาวด์เพิ่งมีการนำมาใช้ใน Dataverse เมื่อไม่นานมานี้ เรียนรู้เพิ่มเติม
  • ประวัติการเรียกใช้โฟลว์ระบบคลาวด์ที่แสดงบนแท็บภาพรวมและการเรียกใช้อาจใช้เวลาถึงหนึ่งชั่วโมงจึงจะพร้อมใช้งานใน Dataverse และศูนย์ระบบอัตโนมัติ
  • ตามค่าเริ่มต้น การแสดงภาพจากข้อมูลจะขึ้นอยู่กับการเรียกใช้โฟลว์ระบบคลาวด์ระดับบนสุดเท่านั้น เมื่อใช้ตัวกรอง คุณยังสามารถดูการแสดงภาพจากข้อมูลสำหรับโฟลว์รองได้อีกด้วย

จำเป็นต้องมีสิทธิ์

ข้อมูลพื้นฐานของศูนย์ระบบอัตโนมัติได้รับการจัดการผ่านตาราง Dataverse ซึ่งได้รับการรักษาความปลอดภัยด้วยการควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท (RBAC) สิทธิ์ในสภาพแวดล้อม Dataverse มาตรฐาน (การทำงานจริง, การทดลองใช้, Sandbox, นักพัฒนา) ที่จำเป็นจะรวมอยู่ในบทบาทผู้สร้างสภาพแวดล้อมเริ่มต้น ผู้ดูแลระบบสามารถกำหนดผู้ใช้ให้กับบทบาทนี้ได้ตามต้องการ ในสภาพแวดล้อม เริ่มต้น ที่มีฐานข้อมูล Dataverse ที่จัดเตรียมไว้ ผู้ใช้ทั้งหมดกลายเป็นผู้สร้างสภาพแวดล้อมได้โดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ ผู้ดูแลระบบยังสามารถสร้างบทบาทความปลอดภัยแบบกำหนดเองที่มีสิทธิ์ระดับแถวเพื่อควบคุมข้อมูลที่ผู้ใช้สามารถดูและทำงานด้วยได้

นี่คือตารางหลักที่ใช้ในศูนย์ระบบอัตโนมัติ:

ชื่อตาราง ชื่อสิทธิ์การใช้งาน Description
การดำเนินการ prvReadWorkflow จัดเก็บโฟลว์เดสก์ท็อปและโฟลว์ระบบคลาวด์ที่อยู่ในโซลูชัน
เซสชันของโฟลว์ prvReadflowsession จัดเก็บข้อมูลการเรียกใช้โฟลว์เดสก์ท็อป
การเรียกใช้โฟลว์ prvReadflowrun จัดเก็บข้อมูลการเรียกใช้โฟลว์ระบบคลาวด์ที่นำเข้าผ่านคุณลักษณะ จัดการประวัติการเรียกใช้โฟลว์ระบบคลาวด์ใน Dataverse
บันทึกของโฟลว์ prvReadflowlog จัดเก็บบันทึกขนาดเล็ก เช่น บันทึกการดำเนินการเรียกใช้โฟลว์เดสก์ท็อป Power Automate (ต้องมี การเปิดใช้งานบันทึก V2) บันทึกการทำงานของเครื่อง ฯลฯ
เหตุการณ์ของโฟลว์ prvReadflowevent จัดเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคำแนะนำและอื่นๆ
คิวงาน prvReadworkqueue จัดเก็บข้อมูลคิวงาน
รายการคิวงาน prvReadworkqueueitem จัดเก็บข้อมูลรายการคิวงานที่เป็นของคิวงานเฉพาะ

หมายเหตุ

  • ในสภาพแวดล้อม Dataverse for Teams ผู้ใช้ต้องเป็นสมาชิกของ Dataverse for Teams เพื่อเข้าถึงศูนย์ระบบอัตโนมัติ เรียนรู้เพิ่มเติม พิจารณาอัปเกรดสภาพแวดล้อมของคุณเพื่อการควบคุมสิทธิ์และคุณลักษณะเพิ่มเติมที่ละเอียดยิ่งขึ้น
  • แท็บ คิวงาน ไม่สามารถใช้งานในสภาพแวดล้อม Dataverse for Teams

แท็บภาพรวม

แท็บนี้แสดงมุมมองคุณภ่าพระบบอัตโนมัติแบบครบวงจรภายในสภาพแวดล้อมและอิงตามการรายงานของโฟลว์ระดับบนสุด ส่วน คำแนะนำ ของแท็บนี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงกับพื้นที่ระบบอัตโนมัติของคุณ คุณสามารถจัดลำดับความสำคัญและแก้ไขปัญหาและคำแนะนำที่สำคัญที่สุดโดยพิจารณาจากผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นได้

ภาพ Description
การแนะนำ รายการคุณภาพระบบอัตโนมัติ การปฏิบัติตามข้อกำหนด ข้อมูลเชิงลึกของแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด และคำแนะนำที่นำไปใช้ได้จริง

กิจกรรม

ภาพ Description
โฟลว์ระดับบนสุด จำนวนโฟลว์ระดับบนสุดที่มีการเรียกใช้อย่างน้อยหนึ่งรายการตามตัวกรองที่เลือก ให้ตัวบ่งชี้คุณภาพของระบบอัตโนมัติโดยรวมและช่วยระบุว่าการเรียกใช้ระดับบนสุดใดที่ล้มเหลวมากที่สุด
การเรียกใช้ทั้งหมด จำนวนของการเรียกใช้โฟลว์ตามตัวกรองที่เลือก
อัตราข้อผิดพลาดของการเรียกใช้โฟลว์ เปอร์เซ็นต์ของข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นระหว่างการดำเนินการโฟลว์ตามตัวกรองที่เลือก
แนวโน้มข้อผิดพลาดของการเรียกใช้โฟลว์ ติดตามการใช้งานและแนวโน้มความน่าเชื่อถือของการทำงานระดับบนสุดตามเวลา
การเรียกใช้โฟลว์อันดับสูงสุด ระบุระบบอัตโนมัติที่สำคัญและล้มเหลวเป็นประจำได้อย่างรวดเร็วเพื่อปรับปรุงความสมบูรณ์ ความยืดหยุ่น และการจัดการข้อยกเว้น
การเรียกใช้โฟลว์ล้มเหลว แสดงโฟลว์ล่าสุดที่ล้มเหลวและอาจจำเป็นต้องได้รับการแก้ไขเพื่อลดความล้มเหลวของโฟลว์เดสก์ท็อป

การแนะนำ

ส่วนคำแนะนำเสนอข้อมูลเชิงลึกทั้งเชิงรุกและเชิงรับ พร้อมด้วยคำแนะนำเกี่ยวกับองค์ประกอบต่างๆ ของภูมิทัศน์ระบบอัตโนมัติของคุณ คำแนะนำอาจรวมถึงการจัดการกับความล้มเหลวอย่างกะทันหันของระบบอัตโนมัติ คิวงานที่มีความเสี่ยงที่จะไม่บรรลุเป้าหมายข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA) และเครื่องหรือกลุ่มเครื่องที่ไม่ได้ใช้ในสภาพแวดล้อม คำแนะนำเหล่านี้สามารถช่วยคุณระบุจุดที่ต้องปรับปรุงและดำเนินการอย่างเหมาะสมตามผลกระทบ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู คำแนะนำสำหรับศูนย์ระบบอัตโนมัติ

Copilot

Copilot ออกแบบมาเพื่อช่วยในการวิเคราะห์กิจกรรมของระบบอัตโนมัติ ประสิทธิภาพของคิวงาน และเพื่อให้คำตอบสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับความสามารถต่างๆ ของ Power Automate (คำตอบที่สร้างอัตโนมัติ) ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้สามารถถามเกี่ยวกับจำนวนโฟลว์ที่ทำงานเมื่อวานนี้ รายการคิวใดที่ถูกระงับ หรือวิธีวิเคราะห์กิจกรรมด้วย Copilot ในการตอบ Copilot จะสร้างผลลัพธ์ที่ให้ข้อมูลเชิงลึกและคำตอบสำหรับคำถามที่ถาม สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู ใช้ Copilot เพื่อวิเคราะห์กิจกรรมอัตโนมัติและถามคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

สำคัญ

แท็บเรียกใช้

แท็บนี้จะแสดงมุมมองแบบรวมของข้อมูลการเรียกใช้โฟลว์ระบบคลาวด์และเดสก์ท็อปที่แสดงในมุมมองรายการแบบลำดับชั้น ข้อมูลจะถูกจัดระเบียบตามโฟลว์ระดับบนสุด มุมมองนี้มีประโยชน์ในสถานการณ์ที่การเรียกใช้เซสชันโฟลว์แต่ละรายการสำเร็จ แต่การเรียกใช้ที่ขึ้นต่อกันอื่นๆ ล้มเหลว ซึ่งส่งผลให้โฟลว์ระดับบนสุดล้มเหลวในที่สุด ด้วยการแสดงการเรียกใช้เหล่านี้ที่เชื่อมต่อกับรายการหลัก เราจึงปรับปรุงการตรวจสอบระบบอัตโนมัติและการวิเคราะห์สาเหตุหลักของข้อยกเว้นอย่างมีประสิทธิภาพ

แท็บคิวงาน

แท็บนี้มีเมตริกเพื่อตรวจสอบสถานะคุณภาพของรายการคิวงาน รวมถึงปริมาณงาน เวลาในการจัดการโดยเฉลี่ย และการกระจาย เมตริกเหล่านี้ช่วยในการระบุจุดที่ต้องปรับปรุงและติดตามประสิทธิภาพเมื่อเวลาผ่านไป

ภาพหน้าจอของหน้าคิวงานในศูนย์ระบบอัตโนมัติ

ภาพ Description
การกระจายคิวงาน แสดงจำนวนคิวงานที่มีการกำหนดค่าเฉพาะของ SLA เช่น การใช้ 'การหมดอายุของรายการเริ่มต้น'
ปริมาณคิวงานตามสถานะ แสดงจำนวนรายการคิวงานที่จัดประเภทตามสถานะการประมวลผล พร้อมรายละเอียดของชนิดข้อยกเว้น (ใช้งานได้เมื่อวางเมาส์เหนือประเภทข้อยกเว้น)
ปริมาณงานคิวงาน แสดงจำนวนรายการที่ประมวลผลสำเร็จในคิวงานภายในหน่วยเวลาที่กำหนด พร้อมกับอัตราข้อผิดพลาดและแนวโน้ม
การกระจายข้อผิดพลาดของรายการคิวงาน แสดงการกระจายของรายการคิวงานต่อสถานะข้อผิดพลาด เช่น "ข้อยกเว้นทางธุรกิจ", "ข้อยกเว้นด้านไอที" และ "การหมดเวลาของการประมวลผล"
อัตราการเข้าคิวใหม่ให้กับคิวงาน แสดงความถี่ที่รายการคิวงานถูกจัดคิวใหม่สำหรับการประมวลผลเพิ่มเติมหรือการจัดการด้วยตนเอง
แนวโน้มเวลาในการจัดการโดยเฉลี่ย แสดงแนวโน้มของเวลาการจัดการโดยเฉลี่ยสำหรับรายการคิวงานเมื่อเวลาผ่านไป
คิวงานอันดับสูงสุดตามเวลาการจัดการโดยเฉลี่ย แสดงคิวงานห้าอันดับแรกที่มีเวลาการจัดการโดยเฉลี่ยสูงสุดจากมากไปหาน้อย
เวลาในการจัดการโดยเฉลี่ย แสดงเวลาจัดการรายการในคิวงานโดยเฉลี่ย
การจัดการคิวงานอันดับสูงสุดตามตัวประมวลผล แสดงคิวงานห้าอันดับแรกที่มีจำนวนรายการสูงสุดที่ประมวลผลสำเร็จต่อตัวประมวลผล
คิวงานอันดับสูงสุดตามรายการที่หมดอายุ แสดงคิวงานห้าอันดับแรกที่จัดอันดับตามจำนวนรายการที่หมดอายุในคิวงาน
คิวงานอันดับสูงสุดตามความถี่ของข้อผิดพลาด แสดงคิวงานห้าอันดับแรกที่มีจำนวนรายการสูงสุดในสถานะข้อผิดพลาด

หมายเหตุ

หากคุณกรองรายการคิวงานตามสถานะรายการเฉพาะ เช่น "ข้อยกเว้นทางธุรกิจ" รายการที่ตรงกันใดๆ ที่หมดอายุไปแล้วจะไม่ได้รับการพิจารณาในผลลัพธ์ เนื่องจากสินค้าที่หมดอายุจะถือว่าไม่สามารถดำเนินการได้ เว้นแต่จะมีการขยายวันหมดอายุก่อน ซึ่งจะมีความสำคัญเหนือกว่าการค้นหาประเภทข้อยกเว้นระดับล่าง

ข้อจำกัดที่ทราบ

ต่อไปนี้เป็นข้อจำกัดในปัจจุบันของศูนย์ระบบอัตโนมัติและเป็นโครงสร้างข้อมูลพื้นฐาน

  • การกรองตามโฟลว์ระบบคลาวด์จะแสดงเฉพาะโฟลว์ระบบคลาวด์ที่มีอยู่ภายในโซลูชันในสภาพแวดล้อมปัจจุบันเท่านั้น
  • เฉพาะการเรียกใช้โฟลว์ระบบคลาวด์ที่ใช้โซลูชันเท่านั้นที่มีให้บริการในศูนย์ระบบอัตโนมัติ
  • การมองเห็นโฟลว์และประวัติการเรียกใช้โฟลว์ในศูนย์ระบบอัตโนมัติกำหนดให้คุณต้องเป็นเจ้าของโฟลว์ (การเป็นเจ้าของร่วมไม่เพียงพอ) หรือเพื่อให้สภาพแวดล้อมเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องในสภาพแวดล้อมได้ทั่วทั้งสภาพแวดล้อม ตาราง Dataverse หลักที่ขับเคลื่อนข้อมูลที่แสดงในศูนย์ระบบอัตโนมัติคือ:
    • workflow: โฟลว์เดสก์ท็อปและโฟลว์ระบบคลาวด์ที่อยู่ในโซลูชัน
    • flowrun: ประวัติการเรียกใช้โฟลว์ระบบคลาวด์
    • flowsession: ประวัติการเรียกใช้โฟลว์เดสก์ท็อป
    • flowevent: คำแนะนำและการแจ้งเตือน
    • workqueue: คิวงาน
    • workqueueitem: รายการคิวงาน
  • การเรียกใช้โฟลว์ระบบคลาวด์และโฟลว์เดสก์ท็อปรองจะแสดงภายใต้ การเรียกใช้
  • ยังไม่รองรับการเรียกใช้โฟลว์เดสก์ท็อประดับบนสุด (สำหรับสถานการณ์แบบมีผู้ใช้ดูแลที่เครื่องหรือที่ใช้ API)
  • ยังไม่รองรับโฟลว์ที่เป็นเจ้าของร่วมหรือแชร์ (ผู้ใช้ไม่เห็นการเรียกใช้โฟลว์ที่แชร์กับพวกเขา)
  • ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลการเรียกใช้ที่กว้างขึ้น (เช่น ผู้ดูแลระบบหรือสมาชิกทีม CoE) อาจเห็น โฟลว์ที่ไม่รู้จัก เป็นชื่อโฟลว์ ชื่อนี้อาจปรากฏขึ้นหากโฟลว์ระบบคลาวด์ที่เกี่ยวข้องไม่ได้แชร์กับผู้ใช้อย่างชัดเจน หรือโฟลว์ถูกลบในระหว่างนี้
  • ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลการเรียกใช้ที่กว้างขึ้นอาจพบความล่าช้าเพิ่มขึ้นระหว่างการโหลดข้อมูล เนื่องจากมีปริมาณการเรียกใช้โฟลว์ระบบคลาวด์จำนวนมาก สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพได้โดยการเลือกตัวกรองเพิ่มเติมและลดช่วงวันที่
  • หากมีภาพแสดง "ผลลัพธ์มากเกินไป" ให้ลองปรับตัวกรองเพื่อจำกัดปริมาณข้อมูลที่ส่งคืน
  • หากคุณเห็น Dataverse หรือการแจ้งเตือนเฉพาะการเรียกใช้โฟลว์ระบบคลาวด์ ให้ตรวจสอบ คู่มือประวัติการเรียกใช้โฟลว์ระบบคลาวด์ พื้นฐาน เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม
  • ประวัติการเรียกใช้โฟลว์ระบบคลาวด์ที่เก่ากว่าอาจหายไปสำหรับตัวกรองช่วงวันที่ที่เลือก ประวัติการเรียกใช้ที่ขาดหายไปอาจเกิดจากการกำหนดค่า เวลาเริ่มใช้งานจริง (TTL) ของสภาพแวดล้อมปัจจุบัน ซึ่งตั้งค่าให้คงการเรียกใช้โฟลว์ระบบคลาวด์ไว้เป็นเวลา n-วัน เท่านั้น