แชร์ผ่าน

คำถามที่ถามบ่อยสำหรับ Copilot ในศูนย์ระบบอัตโนมัติ (พรีวิว)

  • บทความ

Copilot ในศูนย์ระบบอัตโนมัติช่วยให้ผู้สร้าง นักวิเคราะห์ธุรกิจ และสมาชิกของทีม CoE สามารถดึงข้อมูลเกี่ยวกับการเรียกใช้โฟลว์ที่ผ่านมา ประสิทธิภาพคิวงาน และคุณลักษณะทั่วไปของผลิตภัณฑ์ Power Automate ได้อย่างง่ายดาย (ซึ่งเรียกว่า คำตอบที่สร้างอัตโนมัติ) โดยการถามคำถามด้วยภาษาธรรมชาติ ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้สามารถถามเกี่ยวกับจำนวนโฟลว์ที่ทำงานเมื่อวานนี้ เครื่องใดที่รันโฟลว์มากที่สุด หรือจำนวนโฟลว์ที่อยู่ในคิวในปัจจุบัน ในการตอบ Copilot จะสร้างผลลัพธ์ที่ให้ข้อมูลเชิงลึกและคำตอบสำหรับคำถามที่ถาม

Copilot ในศูนย์ระบบอัตโนมัติทำอะไรได้บ้าง

Copilot ในศูนย์ระบบอัตโนมัติสามารถตอบคำถามเกี่ยวกับทักษะสี่ประการต่อไปนี้:

Index ทักษะ ทักษะคำถามสามารถตอบได้
1 บันทึกการเรียกใช้โฟลว์ระบบคลาวด์ สถานะการเรียกใช้โฟลว์ระบบคลาวด์, ชนิดทริกเกอร์, ระยะเวลาการทำงาน, อัตราความล้มเหลว
2 บันทึกการเรียกใช้โฟลว์เดสก์ท็อป สถานะการเรียกใช้โฟลว์เดสก์ท็อป, เครื่องที่ใช้, โหมดการทำงาน, อัตราความล้มเหลว
3 ข้อมูลคิวงาน สถานะรายการคิวงาน การบรรลุ SLA, จำนวนตัวประมวลผล
4 คู่มือ (คำตอบที่สร้างอัตโนมัติ) คำถามของคุณลักษณะ Power Automate ทั่วไป เช่น วิธีการวิเคราะห์กิจกรรมด้วย Copilot

ทักษะสามรายการแรกที่อยู่ในตารางจะแปลการสอบถามภาษาธรรมชาติ (คำถาม) ที่ผู้ใช้ป้อนเป็นไวยากรณ์การสอบถาม FetchXML ของ Microsoft Dataverse ช่วยให้ผู้ใช้สามารถดึงข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลระบบอัตโนมัติได้อย่างง่ายดายโดยการถามคำถามในภาษาธรรมชาติ นอกจากนี้ Copilot ยังกำหนดการแสดงการจัดรูปแบบการแสดงเอาต์พุตที่เหมาะสมที่สุด เช่น ตาราง แผนภูมิวงกลม, แผนภูมิแท่ง, หรือแผนภูมิเส้น เพื่อนำเสนอข้อมูลเชิงลึกและข้อมูลแก่ผู้ใช้อย่างมีประสิทธิภาพ

ทักษะที่สี่ใช้บริการ Azure OpenAI เพื่อค้นหาคำตอบในคู่มือสาธารณะของ Power Automate สำหรับเดสก์ท็อปตามพร้อมท์ของผู้ใช้

วัตถุประสงค์การใช้งานทั่วไปของ Copilot ในศูนย์ระบบอัตโนมัติคืออะไร

จุดประสงค์ของระบบนี้คือเพื่อให้ผู้ใช้สามารถดึงข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลกิจกรรมในระบบอัตโนมัติและคุณลักษณะทั่วไปของผลิตภัณฑ์โดยการถามคำถามในภาษาธรรมชาติ

วัตถุประสงค์การใช้งานทั่วไปของ Copilot ในศูนย์ระบบอัตโนมัติสำหรับคำตอบที่สร้างอัตโนมัติคืออะไร

วัตถุประสงค์การใช้งานของคำตอบที่สร้างอัตโนมัติของ Copilot มีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาคำตอบที่รวดเร็วและแม่นยำสำหรับคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์โดยไม่ต้องออกจาก Power Automate สำหรับเดสก์ท็อป

Copilot ในศูนย์ระบบอัตโนมัติได้รับการประเมินอย่างไร เมตริกใดที่ใช้วัดประสิทธิภาพ

  • ประสิทธิภาพของ Copilot ในศูนย์ระบบอัตโนมัติได้รับการประเมินโดยใช้ชุดเมตริกที่ครอบคลุม อินเทอร์เฟซ Copilot ประกอบด้วยท่าทางยกนิ้วหัวแม่มือขึ้นและคว่ำหัวแม่มือลง ช่วยให้ผู้ใช้สามารถส่งข้อคิดเห็นเกี่ยวกับเอาต์พุตของ AI ข้อคิดเห็นนี้ได้รับการตรวจสอบอย่างละเอียดเพื่อให้แน่ใจว่า Copilot ยังคงเป็นไปตามข้อกำหนด เหมาะสม และปราศจากอคติ

คำตอบที่สร้างอัตโนมัติของ Copilot ในศูนย์ระบบอัตโนมัติได้รับการประเมินอย่างไร เมตริกใดที่ใช้วัดประสิทธิภาพ

  • ความสามารถของคำตอบที่สร้างอัตโนมัติโดย Copilot ได้รับการประเมินโดยเทียบกับสถานการณ์จริงในแต่ละขั้นตอนของการออกแบบ การพัฒนา และการเปิดตัว ด้วยการใช้การศึกษาวิจัยและผลกระทบทางธุรกิจร่วมกัน เราได้ประเมินเมตริกเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพต่างๆ เกี่ยวกับ Copilot รวมถึงความแม่นยำ ประโยชน์ และความเชื่อถือของเอเจนต์
  • เรามีชุดเมตริกที่มีประสิทธิภาพที่เรากำลังติดตามเพื่อวัดประสิทธิภาพของโมเดลและประสบการณ์ของลูกค้าที่ได้รับ เราติดตาม SLA ของคุณลักษณะเพื่อให้แน่ใจว่าคุณพร้อมเสมอ เราติดตามการวัดและส่งข้อมูลทางไกลของท่าทางยกนิ้วโป้งขึ้นและนิ้วหัวแม่มือลงที่มีอยู่ในประสบการณ์ UI สำหรับเอาต์พุต AI แต่ละรายการที่คุณสามารถส่งข้อคิดเห็นได้

ปัจจัยการดำเนินงานและการตั้งค่าใดที่ช่วยให้สามารถใช้ Copilot ในศูนย์ระบบอัตโนมัติได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีความรับผิดชอบ

  • การใช้ Copilot ในศูนย์ระบบอัตโนมัติอย่างมีประสิทธิภาพและรับผิดชอบสามารถทำได้โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้มีสิทธิ์ที่เหมาะสมในการเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องใน Dataverse ซึ่งหมายความว่า Copilot จะตอบคำถามตามข้อมูลที่ผู้ใช้มีสิทธิ์เข้าถึงเท่านั้น นอกจากนี้ สิ่งสำคัญคือผู้ใช้ต้องเข้าใจขอบเขตและข้อจำกัดของ Copilot และใช้คำพูดสอบถามตามนั้น
  • สำหรับคำตอบที่สร้างอัตโนมัติ คุณควรตรวจสอบคำตอบที่ได้รับจากความสามารถคำตอบที่สร้างอัตโนมัติของ Copilot อย่างต่อเนื่องก่อนใช้งาน

Copilot ในศูนย์ระบบอัตโนมัติมีข้อจำกัดอะไรบ้าง ผู้ใช้สามารถลดผลกระทบจากข้อจำกัดของ Copilot ในศูนย์ระบบอัตโนมัติให้เหลือน้อยที่สุดเมื่อใช้ระบบได้อย่างไร

ข้อจำกัดประการหนึ่งของ Copilot ในศูนย์ระบบอัตโนมัติคือ ขณะนี้รองรับเฉพาะการตอบคำถามเกี่ยวกับกิจกรรมของโฟลว์ระบบคลาวด์และโฟลว์เดสก์ท็อป คิวงาน และคู่มือ Power Automate แต่ยังไม่รองรับหัวข้ออื่นๆ เช่น ความจุ นอกจากนี้ ภาษาที่รองรับในปัจจุบันคือภาษาอังกฤษ และสามารถใช้งานในสภาพแวดล้อม Dataverse ที่จัดเตรียมในภูมิภาคสหรัฐอเมริกาเท่านั้น เพื่อลดผลกระทบของข้อจำกัดเหล่านี้ ผู้ใช้สามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสอบถามของพวกเขามีความเฉพาะเจาะจงสำหรับส่วนของผลิตภัณฑ์ที่รองรับและถ้อยคำเป็นภาษาอังกฤษ

คำตอบที่สร้างอัตโนมัติของ Copilot ในศูนย์ระบบอัตโนมัติมีข้อจำกัดอะไรบ้าง ผู้ใช้จะลดผลกระทบของข้อจำกัดของคำตอบที่สร้างอัตโนมัติโดย Copilot เมื่อใช้ระบบได้อย่างไร

  • ขณะนี้คุณลักษณะนี้อยู่ในการแสดงตัวอย่างสำหรับสภาพแวดล้อมที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา และรองรับเฉพาะภาษาอังกฤษเท่านั้น
  • ความสามารถของคำตอบที่สร้างอัตโนมัติสามารถตอบได้เฉพาะคุณลักษณะที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์เท่านั้น ไม่สามารถตอบคำถามทั่วไปหรืออะไรที่ไม่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ได้
  • คำถามนี้มีความยาวได้ไม่เกิน 200 อักขระ