แชร์ผ่าน

ร่างข้อความอีเมลโดยใช้ข้อมูลการขายด้วย Copilot ใน Outlook

  • บทความ

Microsoft 365 Copilot สำหรับฝ่ายขายรวมความสามารถทั้งหมดภายใน Microsoft 365 Copilot เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเพื่อช่วยสนับสนุนการมีส่วนร่วมของลูกค้า ประสบการณ์การใช้งาน Copilot ที่รวมกันใน Microsoft Outlook ช่วยสนับสนุนผู้ขายด้วยความสามารถของ Copilot ใน Outlook และบทบาท Copilot สำหรับฝ่ายขาย ในการออกแบบ 'รวมกันดีกว่า' ที่ราบรื่น ประสบการณ์นี้จะแสดงชุดข้อความอีเมลที่สรุปและการตอบกลับอีเมลที่สร้างขึ้น เพื่อช่วยให้ผู้ขายสามารถเพิ่มความสัมพันธ์กับลูกค้า และปิดข้อตกลงได้

ข้อกำหนดสิทธิการใช้งาน

หมายเหตุ

สิทธิ์การใช้งาน Copilot สำหรับฝ่ายขาย ประกอบด้วยสิทธิการใช้งาน Microsoft 365 Copilot และให้ผลลัพธ์แบบรวมซึ่งได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับบทบาทการขาย การรวม CRM มีให้ใช้ได้ทันทีและสามารถกำหนดค่าได้ภายในแอปพลิเคชันและด้วย Microsoft Copilot Studio

  • หากคุณมีซื้อ Microsoft 365 Copilot ไว้แล้ว คุณสามารถเพิ่มสิทธิการใช้งาน step-up ของ Copilot สำหรับฝ่ายขายเพื่อรวมฟังก์ชันการทำงานตามบทบาทและการเชื่อมต่อ CRM แบบพร้อมใช้งานทันทีทั้งหมด
  • หากคุณเป็นลูกค้า Dynamics 365 Premium ความสามารถในการเปิดใช้งาน Copilot สำหรับฝ่ายขายจะรวมอยู่ในสิทธิ์การใช้งาน ในการเปิดใช้งาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้มีสิทธิการใช้งาน Microsoft 365 Copilot (การซื้อเพิ่มเติม) และ Dynamics 365 Sales Premium ที่เชื่อมโยงกับโปรไฟล์ผู้ใช้ในศูนย์การจัดการ Microsoft 365 การดำเนินการนี้จะเปิดใช้งาน Copilot สำหรับฝ่ายขายทั้งหมดโดยอัตโนมัติ

สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการกำหนดราคา โปรดดู การกำหนดราคาสำหรับ Microsoft 365 Copilot สำหรับฝ่ายขาย และ การกำหนดราคา Microsoft 365 Copilot

หมายเหตุ

หากคุณมีสิทธิการใช้งาน Sales Copilot ที่มีอยู่ โปรดดู ร่างข้อความอีเมลภายในแอป Copilot สำหรับฝ่ายขาย

ข้อกำหนดเบื้องต้น

ภาษาที่รองรับ

หากต้องการดูรายการภาษาที่รองรับสำหรับประสบการณ์รวมของ Microsoft 365 Copilot และ Copilot สำหรับฝ่ายขาย ดูที่ ภาษาที่รองรับ

อีเมลและพร้อมท์แบบกำหนดเองต้องเป็นภาษาใดภาษาหนึ่งที่รองรับเพื่อสร้างข้อความอีเมลที่แนะนำ

ร่างข้อความอีเมล

ด้วย Copilot ใน Outlook และ Copilot สำหรับฝ่ายขาย ร่วมกัน คุณสามารถร่างข้อความอีเมลภายใน Outlook โดยใช้ประเภทการตอบกลับที่กำหนดไว้ล่วงหน้าและข้อมูลการขายจาก CRM

  1. ใน Outlook ให้ตอบกลับชุดข้อความอีเมล

  2. ในพื้นที่ ร่างด้วย Copilot ให้เลือกรายการดรอปดาวน์ จาก Outlook ที่มุมขวาบน และเลือก จาก Sales ประเภทการตอบกลับที่กำหนดไว้ล่วงหน้าจะปรากฏขึ้น

    ภาพหน้าจอแสดงความสามารถในการร่างอีเมลภายใน Outlook พร้อมประเภทการตอบกลับที่กำหนดไว้ล่วงหน้า

    หมายเหตุ

    หากมีอีเมลภายนอกรวมอยู่ในเธรดอีเมล จาก Sales จะถูกเลือกตามค่าเริ่มต้น

  3. เลือกประเภทการตอบกลับ Copilot สร้างการตอบกลับโดยใช้ข้อมูลการขายจาก CRM

  4. ตรวจสอบเนื้อหาที่สร้าง หากต้องการสร้างคำแนะนำอื่น ให้เลือก สร้างใหม่

  5. เลือก เก็บไว้ เพื่อเพิ่มเนื้อหาลงในเนื้อหาอีเมล

  6. แก้ไขเนื้อหาอีเมลตามต้องการ แล้วส่ง

เปิดใช้งานผู้ใช้สำหรับ Microsoft 365 Copilot
ร่างข้อความอีเมลด้วย Copilot ใน Outlook