ทริกเกอร์หัวข้อ
มีสองวิธีหลักในการทริกเกอร์หัวข้อ:
-
จากการสอบถามของผู้ใช้ (หรือเรียกอีกอย่างว่า คำพูด)
การทริกเกอร์หัวข้อตามสิ่งที่ผู้ใช้เขียนหรือพูด เรียกอีกอย่างว่า การรู้จำจุดประสงค์
AI ใช้โมเดลความเข้าใจภาษาธรรมชาติ (NLU) เพื่อแยกวิเคราะห์คำพูดของผู้ใช้และค้นหาหัวข้อที่เกี่ยวข้องมากที่สุดตามข้อความทริกเกอร์ที่กำหนดค่าไว้ซึ่งตรงกับจุดประสงค์
หากพบหลายหัวข้อแสดงว่าหัวข้อ ตรงกันหลายหัวข้อ ถูกทริกเกอร์ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเลือกหัวข้อที่เหมาะสมจากรายการ - โดยการเปลี่ยนเส้นทาง จากหัวข้ออื่นด้วยโหนดเปลี่ยนเส้นทาง
ทริกเกอร์หัวข้อจากการสอบถามของผู้ใช้
- ตัวอย่าง: หัวข้อ "ที่ตั้งร้าน" จะถูกเรียกใช้ตามคำพูดของผู้ใช้และการจับคู่ ข้อความทริกเกอร์
เคล็ดลับ
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู แนวทางปฏิบัติสำหรับข้อความทริกเกอร์
เปลี่ยนเส้นทางไปยังหัวข้อ
- ตัวอย่าง: หัวข้อ "ขอตำแหน่งใหม่ " จะถูกทริกเกอร์เมื่อมีการเรียกอย่างชัดเจนจากหัวข้อที่มีอยู่ ที่มีโหนด เปลี่ยนเส้นทาง
