การสร้างทีมของคุณ

เมื่อคุณเข้าใจกรณีการใช้งานของลูกค้าสำหรับ ตัวแทน แล้ว คุณสามารถจัดตั้งทีมและฝึกอบรมพวกเขาได้ การจัดโครงการ ตัวแทน ครั้งใหญ่เป็นโครงการที่ซับซ้อนซึ่งมีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจำนวนมากทั้งภายในและภายนอกองค์กรของคุณ ส่วนนี้จะสรุปบทบาทและความรับผิดชอบในการจัดทุกคนในโครงการให้สอดคล้องกัน

ทีมภายใน

ลูกค้าส่วนใหญ่ถือว่าการใช้งาน ตัวแทน เหมือนกับโครงการอื่น ๆ ประกอบด้วยบทบาทร์ต่อไปนี้:

ทีมงานภายนอก

พันธมิตรจัดส่งบุคคลที่สาม โดยทั่วไปจะเป็นผู้รวมระบบที่เป็นผู้นำกิจกรรมต่างๆ

1. การจัดการโครงการ- ตั้งค่าเวิร์กสตรีมและตรวจสอบร่วมกับลูกค้า

2. Copilot การพัฒนา–นักพัฒนาและนักวิเคราะห์ที่มีประสบการณ์กับ Copilot Studio ตัวแทน และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง

3. การฝึกอบรม

4. การตั้งค่าการบริหาร/การกำกับดูแล

5. แฮ็กกาธอนและกิจกรรมส่งเสริมการเรียนรู้อื่นๆ- ขับเคลื่อนการนำเทคโนโลยีมาใช้และการแบ่งปันความรู้

Microsoft

Microsoft ส่งมอบบริการ Copilot Studio

1. ทีมบัญชี - ผู้บริหารบัญชี นักยุทธศาสตร์ทางเทคนิคบัญชี ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิค และผู้จัดการฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า

   1. การจัดตำแหน่งความสำเร็จและเป้าหมายกับลูกค้า

   2. ผู้สนับสนุนขั้นสูงสุดสำหรับลูกค้าภายใน Microsoft

   3. เป็นผู้นำการอภิปรายทางธุรกิจและการยกระดับปัญหา

   4. เข้าร่วมการประชุมทางธุรกิจทั้งหมดจนกว่าจะบรรลุเป้าหมาย

2. กลุ่มผลิตภัณฑ์

   1. พัฒนาคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ตามความต้องการของลูกค้า

   2. ทีมที่ปรึกษาลูกค้า (CAT) – ทำงานร่วมกับลูกค้าที่เลือกไว้ โดยให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการนำเทคโนโลยีมาใช้และใช้งาน รวมการตรวจสอบสถาปัตยกรรมและการซิงค์ผู้บริหารรายเดือน

3. Microsoft ฝ่ายสนับสนุน - ทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ Microsoft มุ่งหวังที่จะแก้ไขปัญหาโดยตรง แต่ยังสามารถนำทรัพยากรด้านวิศวกรรมมาเพื่อแก้ไขปัญหาที่ท้าทายได้อีกด้วย

การฝึกทีมของคุณ

สำหรับองค์กรที่เพิ่งเริ่มสร้างตัวแทน อาจจำเป็นต้องมีการฝึกอบรมเพื่อให้ลูกค้าคุ้นเคยกับเทคโนโลยี Copilot Studio ทรัพยากรต่อไปนี้สามารถช่วยลูกค้าสร้าง Copilot Studio ตัวแทน aka.ms/LearnPVA.

สามารถจัดอบรมผ่านช่องทางต่างๆ ช่องทางเหล่านี้รวมถึงผู้เชี่ยวชาญด้านการขายทางเทคนิค (TSP) สถาปนิกของ Microsoft Technology Center (MTC) และคู่ค้าที่ได้รับการรับรองจาก Microsoft ในสถานการณ์พิเศษ ทรัพยากรด้านวิศวกรรม เช่น Power CAT สามารถอำนวยความสะดวกในเซสชันการฝึกอบรมเหล่านี้ได้

Copilot Studio in a Day

Copilot Studio in a Day เป็นหลักสูตรปฏิบัติที่มีผู้สอนเป็นผู้นำซึ่งจะทำให้ผู้สร้าง ตัวแทน คุ้นเคยกับ Copilot Studio

หลักสูตรนี้ประกอบด้วย:

• สร้าง ตัวแทน แรกของคุณ
• รายการหัวข้อแนะนำ
• ปรับปรุง ตัวแทน ของคุณด้วยเอนทิตี ตัวแปร และการเปลี่ยนเส้นทาง หัวข้อ
• รวมเข้ากับโฟลว์ที่สร้างไว้ล่วงหน้า Power Automate
• สร้างโฟลว์สำหรับ ตัวแทน ของคุณ Power Automate
• การรับรองความถูกต้อง
• ตัวแทนส่งออกและนำเข้าโดยใช้โซลูชั่น
• สร้าง ตัวแทน ใน Microsoft Teams
• หัวข้อ การออกแบบ
• ขยาย ตัวแทน ของคุณด้วย Bot Framework ทักษะ (ทางเลือก)
• เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ใน ตัวแทน ของคุณโดยใช้ AudioCodes (ทางเลือก)

Copilot Studio Architecture Series

Copilot Studio Architecture Series สามารถใช้งานได้ตามความต้องการ หลักสูตรนี้มุ่งเน้นไปที่ข้อควรพิจารณาที่ลูกค้าควรคำนึงถึงเมื่อเริ่มโครงการ ตัวแทน

หลักสูตรนี้ประกอบด้วย:

• วางแผน ตัวแทน ครั้งแรกของคุณ
• สร้าง ตัวแทน แรกของคุณ
• ขยาย Copilot Studio ตัวแทน ของคุณด้วย Power Platform
• ขยาย Copilot Studio ตัวแทน ของคุณด้วย Bot Framework (จะประกาศให้ทราบในภายหลัง)
• หัวข้อขั้นสูง
• การรักษาความปลอดภัยและการกำกับดูแล

การวางแผนโครงการ