ดูสรุปเกี่ยวกับกรณีด้วย Copilot สำหรับการบริการ

Microsoft 365 Copilot สำหรับการบริการ สร้างสรุปกรณีต่างๆ เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจบริบทของกรณีต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว และแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น สรุปประกอบด้วยข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับกรณี เช่น ลูกค้า ผลิตภัณฑ์ คำชี้แจงปัญหา และหมายเหตุใดๆ ที่เชื่อมโยงกับกรณี

ดูสรุปเกี่ยวกับกรณี

หากคุณลงชื่อเข้าใช้ Copilot สำหรับการบริการ เมื่อคุณเปิดอีเมลหรือการประชุมที่เกี่ยวข้องกับกรณี บานหน้าต่าง Copilot สำหรับการบริการแสดงสรุปเกี่ยวกับกรณี

• ดูกรณีตามการสร้างสรุป
• สลับไปยังกรณีอื่นเพื่อสร้างสรุปที่ดีขึ้น
• คัดลอกสรุปที่จะใช้ในตำแหน่งใดๆ
• แชร์ความคิดเห็นเกี่ยวกับสรุปเพื่อช่วยในการปรับปรุง

ขั้นตอนถัดไป

• แบ่งปันและอัปเดตบันทึก CRM ในการสนทนาใน Teams