ปรับปรุงโซลูชัน Unified Service Desk
อ่านบทความนี้ก็ต่อเมื่อคุณได้ทำการติดตั้ง Unified Service Desk รุ่นก่อนหน้านี้ของ Microsoft Dataverse และคุณต้องการปรับปรุงให้เป็นรุ่นล่าสุด
ถ้าคุณกำลังติดตั้ง Unified Service Desk เป็นครั้งแรก คุณสามารถข้ามบทความนี้
ตรวจสอบหมายเลขเวอร์ชันของโซลูชัน Unified Service Desk ของคุณ
การตรวจสอบว่าคุณจำเป็นต้องปรับปรุงการติดตั้ง Unified Service Desk ของคุณหรือไม่ คุณต้องตรวจสอบหมายเลขเวอร์ชันของโซลูชันของคุณเพื่อดูว่าเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่
ในอินสแตนซ์ Dataverse นำทางไปยัง Dataverse จากนั้น การตั้งค่า>โซลูชัน หากหมายเลขเวอร์ชันของโซลูชัน UiiForMicrosoftDynamicsCRM2011 และ DynamicsUnifiedServiceDesk ตรงกับหมายเลขที่อ้างถึงในตารางต่อไปนี้ คุณต้องมีเวอร์ชันล่าสุดของ Unified Service Desk
| เวอร์ชันของ Unified Service Desk | หมายเลขเวอร์ชันของโซลูชัน |
|---|---|
| Unified Service Desk 4.2 | 4.2.0.51 |
| Unified Service Desk 4.1 | 4.1.1.1433 |
| Unified Service Desk 4.0 | 4.0.0.993 |
ปรับปรุงโซลูชัน Unified Service Desk
ก่อนที่คุณจะปรับปรุงโซลูชัน Unified Service Desk ของคุณ ขอให้แน่ใจว่ารุ่นของ Customer Engagement (on-premises) ขององค์กรคุณ คือ Microsoft Dynamics 365, CRM 2015 หรือ CRM 2013 SP1
ดาวน์โหลดไฟล์แพคเกจ Unified Service Desk (Dynamics365-USD-4.2.0.51-PackageDeployer.exe) และแยกเนื้อหาไปยังโฟลเดอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
เรียกใช้ไฟล์ปฏิบัติการ PackageDeployer สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการปรับใช้แพ็คเกจ โปรดดูที่ ปรับใช้แพ็คเกจ Unified Service Desk โดยใช้ Package Deployer
เมื่อได้รับแจ้ง ให้เลือกแพคเกจ Unified Service Desk - ปรับรุ่น จากนั้น ระบบจะนำเข้าโซลูชันล่าสุด
ดูเพิ่มเติม
เชื่อมต่อกับอินสแตนซ์ของ Dataverse โดยใช้ไคลเอ็นต์ Unified Service Desk
ติดตั้งและปรับใช้ Unified Service Desk
ปรับรุ่น Unified Service Desk