กู้คืนอินสแตนซ์กระบวนการของ Chrome

Unified Service Desk สามารถช่วยให้ตัวแทนสามารถกู้คืนเว็บเพจที่ (ล้มเหลว) หยุดการทำงานซึ่งเป็นโฮสต์อยู่ในกระบวนการของ Chrome ใน Unified Service Desk

โดยค่าเริ่มต้น การกู้คืนอินสแตนซ์กระบวนการของ Chrome ถูกเปิดใช้งาน

เมื่อ Unified Service Desk สามารถช่วยกู้คืนอินสแตนซ์กระบวนการของ Chrome

Unified Service Desk สามารถช่วยให้ตัวแทนสามารถกู้คืนอินสแตนซ์กระบวนการของ Chrome ได้ในสถานการณ์ต่อไปนี้:

• เมื่อกระบวนการของ Chrome ปิดอย่างกะทันหัน
• เมื่อคุณจบการทำงานอินสแตนซ์กระบวนการของ Chrome ที่ไม่ตอบสนองด้วยตนเองจากตัวจัดการงาน
• เมื่อคุณจบการทำงานอินสแตนซ์กระบวนการของ Chrome ที่ไม่ตอบสนองด้วยตนเองโดยใช้แป้นพิมพ์ลัด

กู้คืนอินสแตนซ์กระบวนการของ Chrome ที่ไม่ตอบสนอง

เมื่อตัวควบคุมที่เป็นโฮสต์ที่ใช้ตัวควบคุมเบราว์เซอร์กระบวนการของ Chrome ปิดอย่างกระทันหัน แอปพลิเคชันไคลเอนต์ Unified Service Desk แสดงข้อความ ปิดกระบวนการของ Chrome อย่างกะทันหัน

เมื่อต้องการกู้คืนอินสแตนซ์ที่ปิด (ซึ่งอาจประกอบด้วยเว็บเพจมากกว่าหนึ่งเว็บเพจ) เลือก โหลดซ้ำ หลังจากที่คุณเลือก โหลดซ้ำ Unified Service Desk โหลดซ้ำเว็บเพจไปยัง URL ที่รู้จักล่าสุด

ในภาพประกอบด้านบน โปรแกรมประยุกต์ Customer Service Dashboard ถูกโฮสต์โดยใช้ กระบวนการของ Chrome อินสแตนซ์กระบวนการของ Chrome ถูกปิดอย่างกะทันหัน และเมื่อเลือกตัวเลือก โหลดใหม่ จะเป็้นการโหลดโปรแกรมประยุกต์ Customer Service Dashboard

ถ้าคุณไม่ต้องการกู้คืน เลือก ยกเลิก ถ้าคุณยกเลิก แอปพลิเคชันไคลเอนต์ Unified Service Desk ข้ามการกู้คืนของอินสแตนซ์กระบวนการของ Chrome และแสดงข้อความ เว็บเพจหยุดการตอบสนอง ถ้าคุณพบการปิดโดยไม่คาดคิดของเว็บเพจกระบวนการของ Chrome บ่อยๆ ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ

ใช้แป้นพิมพ์ลัดเพื่อจบการทำงานและกู้คืนอินสแตนซ์กระบวนการของ Chrome ที่ไม่ตอบสนอง

เมื่อเว็บเพจกระบวนการของ Chrome ไม่ตอบสนอง และทำให้เว็บเพจค้าง ให้เลือกเว็บเพจนั้นและใช้แป้นพิมพ์ลัด Ctrl+K เพื่อจบการทำงาน ใช้เมาส์เพื่อคลิกที่ใดก็ได้บนเว็บเพจ

Unified Service Desk จะแสดงกล่องโต้ตอบ: คุณได้เลือกที่จะสิ้นสุดอินสแตนซ์กระบวนการของ Chrome ของ <ชื่อของโปรแกรมประยุกต์> โดยการกดCTRL + K คุณต้องการทำต่อไปหรือไม่

เลือก ใช่ เพื่อจบการทำงานของอินสแตนซ์กระบวนการของ Chrome เลือก ไม่ เพื่อยกเลิกการดำเนินการ

หลังจากที่คุณสิ้นสุดอินสแตนซ์ของกระบวนการของ Chrome แอปพลิเคชันไคลเอนต์ Unified Service Desk แสดงข้อความ ปิดกระบวนการของ Chrome อย่างกระทันหัน เลือก โหลดซ้ำ เพื่อกู้คืนอินสแตนซ์กระบวนการของ Chrome ที่ปิด ถ้าคุณไม่ต้องการกู้คืน เลือก ยกเลิก

โดยค่าเริ่มต้น แป้นพิมพ์ลัดสำหรับการจบการทำงานของอินสแตนซ์กระบวนการของ Chrome ที่ไม่ตอบสนองคือ CTRL + K

เมื่อต้องการปรับปรุงแป้นพิมพ์ลัดเพิ่มเติม คุณต้องเพิ่มตัวเลือก UII และระบุอักขระเป็นค่า เมื่อต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับชุดอักขระที่อนุญาต ดู คีย์

ตัวเลือก UII	ตัวอย่างอักขระ
On-DemandChromeProcessTerminationShortcut	B

ในขณะนี้ ตามตัวอย่างข้างต้น แป้นพิมพ์ลัดสำหรับการจบการทำงานของอินสแตนซ์กระบวนการของ Chrome ที่ไม่ตอบสนองคือ CTRL + B

หมายเหตุ

คุณต้องแน่ใจว่าอักขระที่คุณปรับปรุงสำหรับตัวเลือก UII ไม่ขัดแย้งกับแป้นพิมพ์ลัดที่มีอยู่ของคุณ

เปลี่ยนแป้นพิมพ์ลัด

เพื่อเปลี่ยนแป้นพิมพ์ลัด:

1. ลงชื่อเข้าสู่ระบบอินสแตนซ์ Dynamics 365

2. เลือกลูกศรชี้ลงที่อยู่ถัดจาก Dynamics 365

3. เลือก ผู้ดูแลระบบ Unified Service Desk

4. เลือก ตัวเลือก ภายใต้ การตั้งค่าขั้นสูง ในแผนผังเว็บไซต์

5. เลือก + สร้าง ในเพจ ตัวเลือกการดำเนินการ UII

6. เลือก อื่นๆ สำหรับฟิลด์ ตัวเลือกส่วนกลาง

7. พิมพ์ On-DemandChromeProcessTerminationShortcut สำหรับฟิลด์ ชื่อ

8. พิมพ์ค่าอักขระในฟิลด์ ค่า
   ดูรายการของ คีย์ค่า

9. เลือก บันทึก

ดูเพิ่มเติม

จัดการตัวเลือกสำหรับ Unified Service Desk

ใช้กระบวนการ Chrome เพื่อโฮสต์โปรแกรมประยุกต์บนเว็บ