ใช้การกำหนดลักษณะความเป็นส่วนตัวของแต่ละบุคคล
ลูกค้าของคุณที่กังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวหรือความปลอดภัยอาจขอร้องคุณไม่ให้ใช้คุณลักษณะการติดตามอีเมลใดๆ เมื่อคุณสื่อสารกับพวกเขา คุณสามารถปิดคุณลักษณะเหล่านี้สำหรับลูกค้าที่เฉพาะเจาะจงได้อย่างง่ายดาย ด้วยการตั้งค่าตัวเลือกการติดตามอีเมลของเรกคอร์ดผู้ติดต่อ ลูกค้าเป้าหมาย หรือบัญชี การติดตามอีเมลถูกเปิดโดยค่าเริ่มต้นสำหรับเรกคอร์ดทั้งหมด ดังนั้นคุณต้องปิดใช้งานอย่างชัดเจน
ข้อกำหนดสิทธิการใช้งานและบทบาท
| ชนิดข้อกำหนด | คุณต้องมี |
|---|---|
| ใบอนุญาต | Dynamics 365 Sales Premium หรือ Dynamics 365 Sales Enterprise |
| Security role | บทบาทการขายหลักใดๆ เช่น พนักงานขายหรือผู้จัดการฝ่ายขาย |
ตั้งค่าตัวเลือกความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้ติดต่อ บัญชี หรือลูกค้าเป้าหมาย
ใน Dynamics 365 Sales ให้เปิดเรกคอร์ดผู้ติดต่อ บัญชี หรือลูกค้าเป้าหมาย
เปิดแท็บ รายละเอียด
ในส่วน การกำหนดลักษณะผู้ติดต่อ ให้ตั้งค่า ติดตามอีเมล เป็น ไม่อนุญาต หรือ อนุญาต ตามความจำเป็น
เลือก บันทึก
เมื่อคุณเขียนอีเมลที่มีผู้รับตั้งแต่หนึ่งรายขึ้นไปที่ไม่อนุญาตให้มีการติดตาม คุณลักษณะการติดตามอีเมลจะถูกปิด
- ข้อความนี้ไม่รวม เว็บบีคอน หรือ GIF หนึ่งพิกเซลที่มองไม่เห็น
- มีการแนบไฟล์โดยตรงแทนการเชื่อมโยง และไม่มีลิงก์ใดถูกเปลี่ยนเส้นทางผ่าน Dynamics 365 Sales
- คุณยังสามารถกำหนดเวลาการส่ง และอาจยังคงมองเห็นคำแนะนำเทมเพลตและเวลาการส่ง
เมื่อต้องการดูการกำหนดลักษณะการติดตามสำหรับผู้รับทั้งหมดของข้อความ เลือก ดูการกำหนดลักษณะของผู้รับ ด้านบนเนื้อความของข้อความ ชื่อและการกำหนดลักษณะติดตามสำหรับผู้รับแต่ละคนจะแสดงในหน้าต่างแยกต่างหาก เลือกชื่อในรายการเพื่อเปิดเรกคอร์ดของผู้รับ
ไม่เจอตัวเลือกในแอปของคุณใช่หรือไม่
มีความเป็นไปได้สามทางดังต่อไปนี้
- คุณไม่มีใบอนุญาตหรือบทบาทที่จำเป็น ตรวจสอบส่วนใบอนุญาตและข้อกำหนดบทบาทที่ด้านบนของหน้านี้
- ผู้ดูแลระบบของคุณยังไม่ได้เปิดคุณลักษณะนี้
- องค์กรของคุณกำลังใช้แอปที่กำหนดเอง โปรดตรวจสอบกับผู้ดูแลระบบของคุณสำหรับขั้นตอนที่แน่นอน ขั้นตอนที่อธิบายในบทความนี้ใช้กับแอปฮับการขายหรือ Sales Professional ที่ใช้งานได้ทันทีโดยเฉพาะ
ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
เปิดการมีส่วนร่วมในอีเมล
ดูการโต้ตอบข้อความด้วยการมีส่วนร่วมในอีเมล
สร้างและส่งข้อความอีเมล