แชร์ผ่าน

ย้าย Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ระหว่างผู้เช่า

  • บทความ

การย้ายสภาพแวดล้อม Customer Insights - Journeys ระหว่างผู้เช่าต้องการความช่วยเหลือจากทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของเรา การร้องการโยกย้ายผู้เช่าไปยังผู้เช่าภายในตําแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของ Azure (geo) เดียวกัน ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค และส่งการร้องขอการสนับสนุน

หมายเหตุ

เมื่อมีการย้ายสภาพแวดล้อม Customer Insights - Journeys ระหว่างผู้เช่า ทีมสนับสนุนจะแนะนําคุณเกี่ยวกับขั้นตอนก่อนและหลังการย้ายข้อมูล (ดูด้านล่าง) ทําความคุ้นเคยกับ สถานะแอป Customer Insights - Journeys หลังการย้าย เพื่อตรวจสอบว่าการย้ายข้อมูลจะเหมาะสมสําหรับสภาพแวดล้อมของคุณหรือไม่

คำเตือน

ขณะนี้แอป Customer Insights - Journeys ไม่รองรับการย้ายข้อมูลระหว่างตําแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของผู้เช่า (ภูมิศาสตร์กับภูมิศาสตร์) ที่แตกต่างกัน

สถานะแอป Customer Insights - Journeys หลังจากการโยกย้าย

หลังจากการย้ายผู้เช่าไปยังผู้เช่า สภาพแวดล้อม Customer Insights - Journeys จะอยู่ในสถานะต่อไปนี้

  • แอป Customer Insights - Journeys ได้รับการอัปเกรดเป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มีอยู่ขณะที่ย้ายข้อมูล
  • การตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับ Customer Insights - Journeys ทั้งหมดและการปรับแต่งจากสภาพแวดล้อมต้นทางของคุณจะปรากฏอยู่ในสภาพแวดล้อมที่ย้าย
  • เรกคอร์ดทั้งหมดที่อยู่บนสภาพแวดล้อมต้นทาง (เช่น การเดินทางของลูกค้า อีเมล เรกคอร์ดการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย และอื่นๆ) จะเปลี่ยนกลับเป็นสถานะแบบร่างในสภาพแวดล้อมที่ย้ายข้อมูล
  • ข้อมูลการโต้ตอบจากสภาพแวดล้อมต้นทางของคุณ (เช่น การคลิกอีเมลหรือการเยี่ยมชมเว็บไซต์) จะไม่สามารถใช้ได้กับสภาพแวดล้อมที่ย้ายข้อมูล ข้อมูลเชิงลึกส่วนใหญ่จะถูกเริ่มต้น คุณสามารถสร้างข้อมูลการโต้ตอบใหม่ได้โดยอิสระบนสภาพแวดล้อมที่ถูกโยกย้ายโดยไม่ส่งผลต่อสภาพแวดล้อมต้นทางของคุณ
  • แอสเซทเนื้อหาที่อัปโหลดไปยังสภาพแวดล้อมต้นทางของคุณ (เช่น รูปภาพที่ใช้ในอีเมลและหน้าเริ่มต้น) จะไม่สามารถใช้งานได้ในสภาพแวดล้อมที่ย้ายข้อมูล หากคุณเริ่มใช้งานจริงในสภาพแวดล้อมที่ย้ายข้อมูลด้วยอีเมลหรือหน้าที่เผยแพร่ก่อนหน้านี้ในสภาพแวดล้อมต้นทาง การออกแบบที่เผยแพร่จะแสดงลิงก์ที่หมดอายุแล้ว
  • ลักษณะอื่นๆ ของสถานะองค์กรที่ไม่เฉพาะเจาะจงสำหรับ Customer Insights - Journeys จะปรับ ผู้เช่าทั่วไปให้สอดคล้องกับบรรทัดฐานการย้ายผู้เช่า
  • เมื่อย้ายสภาพแวดล้อม Customer Insights - Journeys ระหว่างผู้เช่า ข้อมูลการโต้ตอบ (เช่น การคลิกอีเมล) ข้อมูลการวิเคราะห์ (เช่น การวิเคราะห์การเดินทาง) และข้อมูล Customer Voice จะไม่ถูกย้าย
  • การย้ายสภาพแวดล้อม Customer Insights - Journeys ระหว่างผู้เช่าที่เชื่อมต่อ Customer Insights - Data ยังไม่รองรับในขณะนี้ หากพยายามดำเนินการ การเชื่อมต่อ Customer Insights - Data จะขัดข้องและจะต้องรีเซ็ต