แชร์ผ่าน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ AI ที่มีความรับผิดชอบสำหรับความช่วยเหลือและคำแนะนำเชิงสร้างสรรค์กับ Copilot ในแอปการเงินและการดำเนินงาน

  • บทความ

คำถามที่พบบ่อยนี้มีคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับเทคโนโลยี AI ที่ใช้ในคุณลักษณะ ความช่วยเหลือและคำแนะนำเชิงสร้างสรรค์กับ Copilot รวมถึงข้อควรพิจารณาที่สำคัญและรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการใช้ AI วิธีการทดสอบและประเมินผล และข้อจำกัดเฉพาะใดๆ

ความช่วยเหลือและคำแนะนำเชิงสร้างสรรค์กับ Copilot คืออะไร

คุณลักษณะ ความช่วยเหลือและคำแนะนำเชิงสร้างสรรค์กับ Copilot ช่วยเหลือผู้ใช้ด้วยการให้คำแนะนำความช่วยเหลือในแอป ด้วยความช่วยเหลือจากพลังของ AI เชิงสร้างสรรค์

ซึ่งใช้ Dynamics 365 Copilot เพื่อเข้าถึงเอกสารสาธารณะที่หลากหลายโดยตรง เพื่อให้สามารถให้ความช่วยเหลือที่แม่นยำสำหรับการใช้ความสามารถที่ครอบคลุมของแอปการเงินและการดำเนินงานของ Microsoft

คุณลักษณะนี้สร้างขึ้นเป็นส่วนเพิ่มเติมจาก คำตอบเชิงสร้างสรรค์ และสืบทอด คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ AI ที่มีความรับผิดชอบสำหรับคำตอบเชิงสร้างสรรค์ Copilot Studio

ความสามารถของความช่วยเหลือและคำแนะนำเชิงสร้างสรรค์กับ Copilot มีอะไรบ้าง

ความสามารถของ ความช่วยเหลือและคำแนะนำเชิงสร้างสรรค์กับ Copilot รวมถึงการให้ความช่วยเหลือแบบเรียลไทม์ และคำนึงถึงบริบทภายในแอปการเงินและการดำเนินงาน ซึ่งช่วยให้งานที่ซับซ้อนง่ายขึ้นโดยการตีความคำถามของผู้ใช้ และดึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องจากแหล่งเอกสารสาธารณะที่กว้างขวาง

การปรับปรุงในอนาคตอาจช่วยให้สามารถนำทางได้โดยตรง และแนะนำการดำเนินการภายในแอปพลิเคชันเพื่อปรับปรุงงานของผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น

วัตถุประสงค์ของการใช้ความช่วยเหลือและคำแนะนำเชิงสร้างสรรค์กับ Copilot คืออะไร

วัตถุประสงค์ของการใช้งาน ความช่วยเหลือและคำแนะนำเชิงสร้างสรรค์กับ Copilot คือการมอบเครื่องมือสนับสนุนแบบโต้ตอบที่ขับเคลื่อนโดย AI ภายในแอปการเงินและการดำเนินงาน

ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ใหม่ในการเริ่มใช้งาน ช่วยเหลือในการแก้ปัญหา และลดความจำเป็นในการฝึกอบรมที่ครอบคลุม โดยนำเสนอการเข้าถึงข้อมูลอย่างรวดเร็วและคำแนะนำทีละขั้นตอน

ความช่วยเหลือและคำแนะนำเชิงสร้างสรรค์กับ Copilot ได้รับการประเมินอย่างไร ตัวชี้วัดใดที่ใช้ในการวัดประสิทธิภาพ

การประเมิน ความช่วยเหลือและคำแนะนำเชิงสร้างสรรค์กับ Copilot ดำเนินการผ่านการทดสอบอันเข้มงวดในสถานการณ์ต่างๆ ภายในแอปการเงินและการดำเนินงาน ตัวชี้วัดประสิทธิภาพประกอบด้วยความถูกต้องของข้อมูลที่ให้ไว้ การให้คะแนนความพึงพอใจของผู้ใช้ ปริมาณตั๋วการสนับสนุนที่ลดลง และผลกระทบโดยรวมต่อประสิทธิภาพการทำงานของผู้ใช้และการใช้งานแอปพลิเคชัน

หากคุณพบเนื้อหาที่สร้างขึ้นที่ไม่เหมาะสม ให้รายงานไปยัง Microsoft โดยใช้แบบฟอร์มคำติชมนี้: รายงานการล่วงละเมิด ความคิดเห็นของคุณช่วยปรับปรุงฟังก์ชันการทำงาน

Microsoft อาจปิดใช้งานคุณลักษณะที่ขับเคลื่อนด้วย Copilot สำหรับลูกค้าที่เลือก หากตรวจพบการใช้งานที่ไม่เหมาะสม

ข้อจำกัดของความช่วยเหลือและคำแนะนำเชิงสร้างสรรค์กับ Copilot มีอะไรบ้าง ผู้ใช้สามารถลดผลกระทบของข้อจำกัดเมื่อใช้งานได้อย่างไร

ความช่วยเหลือและคำแนะนำเชิงสร้างสรรค์กับ Copilot ใช้ Copilot เพื่อสร้างเนื้อหาสำหรับคำถามของผู้ใช้โดยอิงจากเอกสารสาธารณะ

คำแนะนำที่สร้างขึ้นควรใช้อย่างมีวิจารณญาณเสมอ เพื่อระบุว่าคำตอบที่ให้มานั้นถูกต้องและเพียงพอที่จะทำงานของคุณให้สำเร็จหรือไม่

เมื่อคุณใช้คุณลักษณะนี้ ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้:

  • ตรวจสอบเนื้อหา ความช่วยเหลือ และคำแนะนำที่สร้างขึ้นก่อนเริ่มขั้นตอนเสมอ
  • ติดตามลิงก์อ้างอิงไปยังเอกสารต้นฉบับในเนื้อหาที่สร้างขึ้น เพื่อค้นหารายละเอียดเพิ่มเติม

ปัจจัยการดำเนินงานและการตั้งค่าใดที่ช่วยให้สามารถใช้ความช่วยเหลือและคำแนะนำเชิงสร้างสรรค์กับ Copilot ได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีความรับผิดชอบ

การใช้ ความช่วยเหลือและคำแนะนำเชิงสร้างสรรค์กับ Copilot อย่างมีประสิทธิผลและมีความรับผิดชอบขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของผู้ใช้ การกำหนดค่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูล กลไกการควบคุมเนื้อหา และการยึดมั่นในหลักการ AI ที่มีความรับผิดชอบ เช่น ความเป็นธรรม ความโปร่งใส และความรับผิดชอบ

ผู้ใช้ควรมีแนวทางที่ชัดเจนเกี่ยวกับชนิดของคำถามที่เหมาะสมสำหรับ Copilot และเข้าใจถึงความสำคัญของการประเมินที่สำคัญของคำแนะนำที่สร้างโดย AI

นอกจากนี้ ผู้ดูแลระบบควรตรวจสอบรูปแบบการใช้งานเพื่อให้แน่ใจว่ามีการใช้เครื่องมือตามที่ตั้งใจไว้ และเพื่อระบุพื้นที่ที่ต้องปรับปรุง

ดูเพิ่มเติมที่