ภาพรวมสิทธิ์สำหรับใบสั่งงาน
การให้สิทธิ์สำหรับใบสั่งงานอนุญาตให้องค์กร Field Service ใช้ราคาตลาดและส่วนลดแบบไดนามิกกับผลิตผลิตภัณฑ์และบริการของใบสั่งงาน ที่ขึ้นอยู่กับแอตทริบิวต์ของใบสั่งงานและสัดส่วนของช่วงวันที่ สิทธิ์สำหรับใบสั่งงานจะสอดคล้องกับวิธีที่องค์กรสามารถเสนอสิทธิ์ในกรณีต่างๆ ใน Dynamics 365 ส่วนบริการลูกค้า การให้สิทธิ์ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงต้นทุนของผลิตภัณฑ์หรือบริการ เฉพาะราคาเท่านั้น
การให้สิทธิ์สามารถนำไปใช้กับใบสั่งงานที่ขึ้นอยู่กับ:
- ลูกค้าองค์กรการเรียกเก็บเงิน
- ลูกค้าองค์กรที่รับบริการ
- ผลิตภัณฑ์และบริการเฉพาะ
- สินทรัพย์ของลูกค้าเฉพาะ
- ประเภทสินทรัพย์ของลูกค้า
- ชนิดเหตุการณ์
สิทธิ์สำหรับใบสั่งงานไม่รองรับสิทธิ์ตามปริมาณและตามขีดจำกัด ตัวอย่างเช่น ไม่สามารถสร้างสิทธิ์สำหรับใบสั่งงาน 10 ใบหรือบริการฟรีสำหรับชั่วโมงแรกได้
ใบสมัครขอรับสิทธิ์
คุณสามารถสร้างสิทธิ์ด้วยใบสมัครสิทธิ์ได้ ซึ่งจะเพิ่มข้อจำกัดมากขึ้นเกี่ยวกับเวลาที่ควรใช้สิทธิ์กับผลิตภัณฑ์และบริการ ใบสั่งงาน ใบสมัครขอรับสิทธิ์ประกอบด้วย:
บัญชีบริการ: หากบัญชีบริการที่นี่ตรงกับบัญชีบริการ ใบสั่งงาน สิทธิ์จะนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์และบริการ ใบสั่งงาน ทั้งหมด
ลูกค้า สินทรัพย์: หากค่าลูกค้า สินทรัพย์ ที่นี่ตรงกับลูกค้า สินทรัพย์ ในผลิตภัณฑ์หรือบริการ ใบสั่งงาน สิทธิ์จะนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์หรือบริการ ใบสั่งงาน ดังกล่าว
สินทรัพย์ หมวดหมู่: หากค่าหมวดหมู่ สินทรัพย์ ที่นี่ตรงกับหมวดหมู่ สินทรัพย์ ในผลิตภัณฑ์หรือบริการ ใบสั่งงาน สิทธิ์จะนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์หรือบริการ ใบสั่งงาน ดังกล่าว
ประเภทเหตุการณ์: หากประเภทเหตุการณ์ที่นี่ตรงกับประเภทเหตุการณ์ ใบสั่งงาน ในผลิตภัณฑ์หรือบริการ ใบสั่งงาน สิทธิ์จะนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์หรือบริการ ใบสั่งงาน ดังกล่าว
แอปพลิเคชันการให้สิทธิ์ใช้ตรรกะ AND นี่หมายความว่า ถ้าคุณระบุลูกค้าองค์กรที่รับบริการและชนิดเหตุการณ์ จากนั้นทั้งสองรายการจำเป็นต้องแสดงในใบสั่งงานที่จะนำไปใช้
สิทธิ์หลายประการ
คุณสามารถใช้การให้สิทธิ์หลายรายการกับผลิตภัณฑ์หรือบริการในใบสั่งงานเดียว สิทธิ์สามารถใช้ได้ตามคุณลักษณะผลิตภัณฑ์และบริการ ใบสั่งงาน และ ใบสั่งงาน ที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น สิทธิ์สามารถใช้ได้โดยขึ้นอยู่กับบัญชีเรียกเก็บเงิน ใบสั่งงาน หรือหมวดหมู่ สินทรัพย์ ของลูกค้า หากต้องการเรียนรู้วิธีสร้างสิทธิ์สำหรับทั้งสองสถานการณ์นี้ โปรดไปที่ สร้างสิทธิ์สำหรับใบสั่งงาน
ในกรณีเช่นนี้ สิทธิ์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดจะแสดงเป็นตัวเลือกในฟิลด์การค้นหา สิทธิ์ สำหรับ ใบสั่งงาน อย่างไรก็ตาม ระบบจะเลือกสิทธิ์หนึ่งอย่างตามค่าเริ่มต้น ระบบจะดูที่ค่า การกำหนดลำดับความสำคัญของสิทธิ์ ของสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดก่อน และเลือกสิทธิ์ที่มีความสำคัญสูงสุด (โดยที่ 1 คือลำดับความสำคัญสูงสุด) ค่าลำดับความสำคัญใดๆ มากกว่าค่าลำดับความสำคัญที่ว่าง
หากไม่มีค่าความสำคัญหรือค่าความสำคัญเท่ากัน ระบบจะเลือกสิทธิ์ที่เจาะจงที่สุด ตัวอย่างเช่น สิทธิ์จะถูกตั้งค่าตามบัญชีการเรียกเก็บเงิน สิทธิ์ที่สองจะตั้งค่าตามบัญชีเรียกเก็บเงินและหมวดหมู่ สินทรัพย์ ของลูกค้า ในกรณีนี้ สิทธิ์ที่สองจะถูกเลือกเนื่องจากมีความเฉพาะเจาะจงมากกว่า เนื่องจากมีปัจจัยสองประการ
คุณสามารถแทนที่หรือปิดใช้งานสิทธิ์ด้วยตนเองได้
สำหรับสถานการณ์ที่ง่ายกว่า ผู้ดูแลระบบสามารถใช้ความสัมพันธ์ระหว่างประเภท ใบสั่งงาน ประเภทของเหตุการณ์ และรายการราคา การเลือกชนิดของเหตุการณ์สามารถเติมข้อมูลชนิดของใบสั่งงาน และการนำเข้าข้อมูลชนิดของใบสั่งงานสามารถเติมข้อมูลราคาตลาดในใบสั่งงาน กำหนดค่าสถานการณ์เหล่านี้ในระหว่างการตั้งค่า ประเภทเหตุการณ์ และ ประเภท ใบสั่งงาน การเพิ่มรายการราคาลงใน ใบสั่งงาน จะทำให้รายการราคาบนผลิตภัณฑ์และบริการ ใบสั่งงาน ปรากฏตามค่าเริ่มต้น แต่สามารถแก้ไขได้ด้วยตนเองตามต้องการ