แสดงการนัดหมายบนบอร์ดกำหนดการ
องค์กรมักใช้การนัดหมายในโปรแกรมประยุกต์ Dynamics 365 ตัวอย่างเช่น เมื่อพนักงานฝ่ายบริการลูกค้าสร้างการนัดหมายสำหรับบริการเพื่อช่วยลูกค้าเกี่ยวกับปัญหา
คุณสามารถใช้ตารางกำหนดการเพื่อแสดง การนัดหมาย Dynamics 365 ควบคู่ไปกับการจอง รวมการนัดหมายบนตารางกำหนดการและในระหว่างกระบวนการจัดกำหนดการ เพื่อให้ผู้มอบหมายงานเห็นความพร้อมใช้งาน
การตั้งค่าสภาพแวดล้อม
การตั้งค่านี้เปิดใช้งานการจัดกำหนดการการนัดหมายสำหรับทรัพยากรทั้งหมดในองค์กรของคุณ
เปิดแอป การจัดกำหนดการทรัพยากร
เปลี่ยนไปยังพื้นที่ การตั้งค่า และไปที่ การจัดการ>พารามิเตอร์การจัดกำหนดการ
ตั้งค่า รวมการนัดหมาย เป็น ใช่
ยืนยันการเปลี่ยนแปลงและเลือก บันทึกและปิด
การตั้งค่าทรัพยากร
เมื่อเปิดใช้งานการนัดหมายในสภาพแวดล้อม คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าสำหรับทรัพยากรแต่ละรายการได้
เปิดแบบฟอร์มทรัพยากรที่สามารถจองได้ เลือกแท็บ การจัดกำหนดการ และตั้งค่า รวมการนัดหมาย เป็น ใช่
สร้างการนัดหมาย
มีวิธีในการสร้างการนัดหมาย Dataverse หลายวิธี ตัวอย่างเช่น
- ฮับ Dynamics 365 Customer Service โดยใช้กิจกรรม
- Dynamics 365 Sales Professional เพื่อจัดการงาน การนัดหมาย อีเมล หรือการติดต่อทางโทรศัพท์
- ใน Outlook โดยใช้ การทำข้อมูลให้ตรงกันทางฝั่งเซิร์ฟเวอร์ และ ติดตามไปยังหมวดหมู่ Dynamics 365 ดังนั้นจึงปรากฏเป็นเรกคอร์ดการนัดหมาย Dataverse
ดูการนัดหมายบนบอร์ดกำหนดการ
การนัดหมายบนบอร์ดกำหนดการจะแสดงเป็นแบบอ่านอย่างเดียว และคุณไม่สามารถย้ายได้ โดยจะแสดงสำหรับผู้เข้าร่วมที่จำเป็นทั้งหมดและเจ้าของ หากเป็นทรัพยากรที่สามารถจองได้ วางเมาส์เหนือการนัดหมายเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม
การนัดหมายที่ทำเครื่องหมายเป็น ส่วนตัว ใน Outlook และซิงค์กับ Dynamics 365 จะไม่แสดงหัวเรื่องบนตารางกำหนดการ
ปรับแต่งสีการนัดหมายบนบอร์ดกำหนดการ
บอร์ดกำหนดการใช้สีที่กำหนดไว้ในข้อมูลเมตา การนัดหมาย Dataverse การปรับแต่ง สี ของแต่ละ StatusCode จะเปลี่ยนสีการนัดหมายที่แสดงบนบอร์ดกำหนดการ
หมายเหตุ
ไม่รองรับการปรับแต่งคำแนะนำเครื่องมือการนัดหมายบนบอร์ดตารางงาน
ซ่อนการนัดหมายที่ถูกยกเลิกในบอร์ดกำหนดการ
การตั้งค่า แสดงรายการที่ยกเลิก ใน การตั้งค่ามุมมองบอร์ด ควบคุมการมองเห็นการจองและการนัดหมายที่ยกเลิก
กำหนดเวลาการนัดหมายโดยอัตโนมัติ
Resource Scheduling Optimization เคารพการนัดหมายเมื่อกำหนดการเพิ่มประสิทธิภาพที่วางแผนไว้ทำงาน และสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพเฉพาะกิจจากบอร์ดตารางงาน ระบบพิจารณาการนัดหมายที่มีสถานะ ไม่ว่าง และ เสร็จเรียบร้อย เป็นไม่พร้อมใช้งานโดยการจัดกำหนดการดำเนินงาน
การดำเนินการจัดกำหนดการอัตโนมัติและช่วยเหลือจะถือว่าการนัดหมายเป็นแบบไม่อิงตำแหน่งที่ตั้ง หากการนัดหมายมีการจองที่เกี่ยวข้อง ระบบจะซ่อนการจองเหล่านั้นและจะไม่ได้รับการพิจารณาในการดำเนินการจัดกำหนดการ