แชร์ผ่าน

ตั้งค่าว่าธุรกิจของคุณจะปิดดำเนินการเมื่อใด

  • บทความ

ป้องกันการจัดกำหนดการทรัพยากรในวันหยุดและวันอื่นๆ ที่ไม่ใช่วันทำงาน โดยการกำหนดระยะเวลาที่ปิดดำเนินการใน Customer Service คุณสามารถกำหนดได้ทั้งวันและเวลาที่องค์กรของคุณจะปิดดำเนินการได้

จัดกำหนดระยะเวลาที่ปิดดำเนินการใหม่

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณมีบทบาทความปลอดภัยที่จำเป็นหรือมีสิทธิ์เทียบเท่า

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม: จัดการบทบาทความปลอดภัยในการจัดกำหนดการบริการ

คุณสามารถจัดกำหนดการระยะเวลาที่ปิดดำเนินการในแอปศูนย์การจัดการ Customer Service หรือแอปฮับการบริการลูกค้า

  1. ไปที่หนึ่งในแอป และทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

    1. ในแผนผังเว็บไซต์ เลือก การจัดกำหนดการบริการ ใน การดำเนินการ หน้า การจัดกำหนดการบริการ ปรากฎขึ้น
    2. ในส่วน ระยะเวลาที่ปิดดำเนินการ เลือก จัดการ

  2. บนแถบคำสั่ง ให้เลือก สร้าง เมื่อต้องการจัดกำหนดการระยะเวลาที่ปิดดำเนินการใหม่

    คุณยังสามารถเลือก สร้าง จากกริดระยะเวลาที่ปิดดำเนินการ เพื่อสร้างเรกคอร์ดระยะเวลาที่ปิดดำเนินการใหม่ได้

    กล่องโต้ตอบการสร้างด่วนจะแสดงขึ้น

  3. ในกล่องโต้ตอบ จัดกำหนดการปิดธุรกิจ ให้พิมพ์หรือปรับเปลี่ยนข้อมูลในกล่องข้อความ

    • ในกล่อง ชื่อ ให้พิมพ์ชื่อที่อธิบายถึงวัตถุประสงค์ของการปิด

      อักขระ 12 ตัวแรกของชื่อจะปรากฏในแต่ละวันของการปิดดำเนินการบนมุมมองปฏิทินของทรัพยากร ชั่วโมงทำงาน ที่ได้รับผลกระทบ

    • ถ้าการปิดเป็นเหตุการณ์ตลอดวัน ให้ปล่อย เหตุการณ์ตลอดวัน เป็น ใช่ โปรแกรมประยุกต์จะป้อนระยะเวลาเป็น หนึ่งวัน โดยอัตโนมัติ

    • ถ้าการปิดไม่ใช่เหตุการณ์ตลอดวัน ให้เลือก ไม่ใช่ สำหรับ เหตุการณ์ตลอดวัน ใน เวลาเริ่มต้น และ เวลาสิ้นสุด ให้เลือกวันที่เริ่มต้นและวันที่สิ้นสุดและเวลาสำหรับการปิด

    • ถ้าคุณต้องการป้อนระยะเวลาแทนเวลาสิ้นสุด ให้เลือก เวลาเริ่มต้น แล้วเลือกระยะเวลาของการปิดใน ระยะเวลา แอปพลิเคชันจะคำนวณเวลาสิ้นสุดสำหรับคุณโดยอัตโนมัติ

  4. เมื่อต้องการบันทึกระยะเวลาที่ปิดดำเนินการนี้ ให้เลือก ตกลง

ดูเพิ่มเติม

กำหนดชั่วโมงทำงานสำหรับทรัพยากร
ตั้งค่ากำหนดการวันหยุด
สร้างกำหนดการส่วนบริการลูกค้าและกำหนดเวลาทำงาน