แปลงกรณีศึกษาเป็นบทความความรู้
บางครั้งบทความความรู้ที่มีอยู่อาจไม่มีข้อมูลที่เกี่ยวข้องในการแก้ไขปัญหา คุณในฐานะเจ้าหน้าที่ ขณะนี้สามารถส่งเสริมฐานข้อมูลองค์ความรู้โดยการเปิดข้อมูลทั้งหมดที่วิจัยสำหรับกรณีในบทความให้ความรู้ คุณสามารถแปลงกรณีหนึ่งเป็นหลายบทความให้ความรู้
ข้อกำหนดเบื้องต้น
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สร้างสิทธิ์บนเอนทิตีบทความให้ความรู้
แปลงกรณีเป็นบทความความรู้
ในรายการของกรณีที่ใช้งานอยู่ เปิดกรณีที่มีข้อมูลที่คุณต้องการแปลงไปเป็นบทความให้ความรู้
บนแถบคำสั่ง เลือกจุดไข่ปลาแนวตั้ง และไปที่ แปลงเป็น>เป็นบทความความรู้
แปลงเป็นบทความให้ความรู้ กล่องโต้ตอบจะเปิดขึ้น เจ้าของชื่อเรื่อง เจ้าของ และหัวเรื่องของบทความ จะถูกเติม ข้อมูลโดยยึดตามชื่อเรื่อง เจ้าของ และเรื่องของกรณี เนื้อหาของบทความจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติด้วยคำอธิบายของกรณี ถ้ากรณีได้รับการแก้ไข ฟิลด์เนื้อหาแสดงคำอธิบายกรณี วิธีการแก้กรณี และคำอธิบายของการแก้ไขกรณี
ถ้าคุณต้องการเปิดบทความที่สร้างขึ้นใหม่ เลือกฟิลด์ เปิดบทความให้ความรู้ใหม่ เพื่อกำหนดค่าให้เป็น ใช่ แล้วจากนั้นเลือก แปลง มิฉะนั้น ตั้งค่าเป็น ไม่ใช่
ถ้าคุณตั้งค่า เปิดบทความรู้ใหม่ เป็น ใช่ แบบฟอร์มบทความรู้จะเปิด กรอกข้อมูลที่จำเป็นสำหรับบทความรู้ แล้วจากนั้นเลือกปุ่ม บันทึก ข้อมูลเพิ่มเติม : สร้างและจัดการบทความองค์ความรู้
บทความรู้ถูกสร้างขึ้นโดยไม่คำนึงถึงว่าคุณได้ตั้งค่า เปิดบทความรู้ใหม่ เป็น ใช่ หรือ ไม่ใช่