ยกเลิกการเชื่อมต่อจากทรัพยากร Azure Communication Services
หมายเหตุ
ข้อมูลความพร้อมใช้งานของคุณลักษณะมีดังนี้
| Dynamics 365 Contact Center—แบบฝัง | Dynamics 365 Contact Center—แบบสแตนด์อโลน | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| ใช่ | ใช่ | ใช่ |
ถ้าคุณไม่ได้ใช้ทรัพยากร Azure Communication Services อีกต่อไปหรือต้องการเชื่อมต่อกับทรัพยากรอื่น คุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อทรัพยากรปัจจุบัน แล้วเชื่อมต่อใหม่กับทรัพยากรใหม่หรือที่มีอยู่โดยการเลือกปุ่ม เริ่มต้นใช้งาน
หากต้องการเผยแพร่หรือลบหมายเลขโทรศัพท์อย่างน้อยหนึ่งหมายเลขออกจากองค์กรของคุณอย่างถาวร ดูที่ ปล่อยหมายเลขโทรศัพท์
สำคัญ
- เมื่อคุณยกเลิกการเชื่อมต่อทรัพยากร หมายเลขโทรศัพท์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องจะถูกนำออกจาก Dynamics 365 ด้วย ดังนั้น ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อทรัพยากรเฉพาะเมื่อคุณไม่ต้องการอีกต่อไป
- หากต้องการเชื่อมต่อหมายเลขโทรศัพท์เข้ากับช่องเสียงอีกครั้ง คุณต้องทริกเกอร์การสร้างช่องเสียง ซึ่งอาจเป็นการแก้ไขการตั้งค่าช่องเสียง และเปลี่ยนกลับเป็นค่าเดิม หรือสร้างช่องเสียงใหม่สำหรับหมายเลขโทรศัพท์
ยกเลิกการเชื่อมต่อจากทรัพยากร Azure Communication Services
- ในแผนผังเว็บไซต์ของศูนย์การจัดการ Customer Service หรือศูนย์การจัดการ Contact Center เลือก ช่องทาง ใน การสนับสนุนลูกค้า หน้า ช่องทาง ปรากฏขึ้น
- เลือก จัดการ สำหรับ หมายเลขโทรศัพท์
- เลือก ขั้นสูง บนเมนู กล่องโต้ตอบ จัดการ Azure Communication Services เปิดขึ้น
- เลือก ยกเลิกการเชื่อมต่อ สำหรับ ยกเลิกการเชื่อมต่อจาก Azure ระบบจะแสดงกล่องโต้ตอบเพื่อขอให้คุณยืนยันการตัดการเชื่อมต่อ
- เลือก ยกเลิกการเชื่อมต่อ อีกครั้ง หมายเลขโทรศัพท์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับทรัพยากรไม่ปรากฏบนหน้า หมายเลขโทรศัพท์ อีกต่อไป
- เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด ให้ลบและล้างการสมัครใช้งาน Event Grid ที่คุณสร้างขึ้นเป็นส่วนหนึ่งของการเปิดใช้งานบริการบันทึกการโทรและ SMS
ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
จัดการหมายเลขโทรศัพท์
เชื่อมต่อกับ Azure Communication Services
นำเข้าหมายเลขโทรศัพท์
รวมระบบ IVR ของบุคคลที่สามเข้ากับช่องทางการสื่อสารทางเสียง
ตำแหน่งระบบคลาวด์ ภาษา และรหัสตำแหน่งที่ตั้งที่รองรับ