แชร์ผ่าน

ตั้งค่าการจัดกำหนดการบริการ

  • บทความ

คุณสามารถตั้งค่าการจัดกำหนดการบริการได้จากศูนย์จัดการ Power Platform

หมายเหตุ

การจัดกำหนดการในฮับส่วนบริการลูกค้าเป็น การอัปเดตที่ยึดลูกค้าเป็นหลัก คุณต้องขอรับสิทธิประโยชน์ และเปิดใช้งานแพคเกจการจัดกำหนดการบริการ ซึ่งรวมฟังก์ชัน Universal Resource Scheduling (URS) ไว้ด้วย เรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่ เวอร์ชันที่เผยแพร่ของ การจัดกำหนดการบริการหลัก Dynamics 365

ข้อกำหนดเบื้องต้น

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณมีบทบาทความปลอดภัยที่จำเป็นหรือมีสิทธิ์เทียบเท่า เรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่ จัดการบทบาทความปลอดภัยในการกำหนดตารางการบริการ

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าองค์กรของคุณมี Universal Resource Scheduling 3.2.0.405 หรือรุ่นที่ใหม่กว่า หากองค์กรของคุณมีเวอร์ชันก่อนหน้า 3.2.0.405 การติดตั้ง Universal Resource Scheduling จะล้มเหลว หากต้องการตรวจสอบเวอร์ชันของ Unified Resource Scheduling ในอินสแตนซ์ของคุณ ให้ไปที่ การตั้งค่า>โซลูชั่น

    เรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่ กำหนดตารางเวลาอะไรก็ได้ด้วย Universal Resource Scheduling (การขาย, ส่วนบริการลูกค้า, การบริการภาคสนาม, การทำงานอัตโนมัติของโปรเจ็กต์เซอร์วิส)

    หมายเหตุ

    • ถ้าองค์กรของคุณไม่มี Universal Resource Scheduling โซลูชัน การจัดกำหนดการบริการหลัก จะติดตั้ง Universal Resource Scheduling เวอร์ชันล่าสุด
    • ถ้ามีการติดตั้ง Field Service หรือ Project Service อยู่แล้วในองค์กรของคุณพร้อมด้วย Universal Resource Scheduling 3.2.0.405 หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่า Universal Resource Scheduling จะได้รับการอัปเกรดเป็นเวอร์ชันล่าสุดด้วย มิฉะนั้น การติดตั้งอาจล้มเหลว
    • Universal Resource Scheduling เวอร์ชันล่าสุดอาจไม่เข้ากันกับ Field Service หรือ Project Service รุ่นเก่ากว่า

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าองค์กรของคุณมีแอปพลิเคชันฮับการบริการลูกค้า

ตั้งค่าสถานการณ์จำลอง

วิธีที่คุณตั้งค่าการจัดกำหนดการบริการจะแตกต่างกันไปตามสถานการณ์ต่อไปนี้:

ภาพรวมของการจัดกำหนดการบริการ

คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับการจัดกำหนดการบริการ